新护士核心制度培训

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1、2013年7月23日新护士岗前培训一、护士职业道德二、核心制度提纲护士职业道德要求思想素质：热爱护理专业、爱岗敬业、诚实品格、慎独作风护士职业道德要求业务素质：1、护士是科学工作者2、专业知识应用临床实践3、良好的人际沟通能力护士职业道德要求行为规范：1、护士着装要求护士职业道德要求2、温馨的护理服务“八声”服务“三个”之前“十点”服务护士职业道德要求“八声”患者初到热情有迎声；巡视、治疗时亲切有称呼声；操作前耐心有解释声；操作中温和有问候声；操作失误时有歉意声；要求合作诚意有感谢声；节日到来时有祝贺声；出院时有送行声。护士职业道德要求三个“之前”想在病人需要之前；

2、做在病人开口之前；走在红灯呼叫之前。护士职业道德要求“十点”服务微笑多一点言语亲一点脑筋活一点理由少一点脾气小一点肚量大一点做事勤一点动作轻一点行动快一点技术好一点护士职业道德要求规范的服务用语突出“六个要”：要向患者作自我介绍要使用简洁通俗文明礼貌的语言解释要了解患者的身心需求要针对性进行健康教育要耐心回答患者的问题要有良好的情绪与患者交流护士职业道德要求五个“心”爱心细心耐心同情心责任心增强法律意识，自觉维护病人权利生命健康权：如果因为我们的不正当操作，对病人造成损害，就应承担法律责任知情同意权隐私权护士职业道德要求二、护理核心制度一、值班制度二、护士交接班制度

3、三、分级护理制度四、执行医嘱制度五、查对制度六、消毒隔离制度七、病区药品管理制度八、护理查房制度九、患者健康教育制度十、护理会诊制度十一、急救物品管理制度十二、护理安全管理制度（防压疮、防坠床或跌倒）十三、护理差错、事故报告制度十四、手腕带标识识别制度十五、病历管理制度十六、临床护理文书管理制度十七、标本收送制度十八、各类管道防脱制度十九、输血制度一、值班制度1、护理人员应按照护士排班表的安排进行值班，不得擅自调班、脱岗。2、护理人员必须按照医院统一要求着装上岗，坚守护理岗位，认真履行岗位职责，遵守劳动纪律，不擅自离岗。3、护士按照分级护理要求做好病情巡视和临床护理

4、工作，认真执行查对制度，按时、准确完成各项治疗措施，密切观察、记录危重病人病情变化，做好抢救准备和抢救配合，如实记录抢救过程。一、值班制度4、护士认真履行病区管理制度，做好病人陪伴人员管理，维持好病房秩序，保证病区安全，创造有利于病人治疗和休养的良好环境。5、护理人员应将本班内病人的重要情况记入交班日志、班班交接。遇有特殊情况逐级上报。6、人员应熟记本病室基本情况，如病员总数、军人总数、一级、危重病人数及当日值班医生。1、值班护士必须坚守工作岗位，履行职责，保证各项护理工作准确、及时进行，并写好各种记录和交班报告。2、接班护士提前15分钟到岗，阅读交班报告，清点病员

5、数和各种药品、物品、抢救设备、各类危险品等，并在交接本上签名。在接班者未接清前，交班者不得离开岗位。3、交接班中交接不清，应立即查问。接班时发现的问题由交班者负责，接班后发现的问题由接班者负责。二、交接班制度4、危重、重点病员（Ⅰ级重点病员、新病员、病情不稳定者、保护病员、输液、特殊情况者等）必须进行书面和床旁交接班。5、晨交班前，护士长应检查医嘱执行情况和危重病人的记录、重点巡视危重病员和新病员。6、晨间交接时,由夜班护士重点报告危重病员和新病员的病情、诊断及与护理有关的情况,然后由护士长带领夜班护士和全科护士做床旁交班。二、交接班制度1、集体交接班由科主任主持，

6、全体医师、护士及实习学员参加，由夜班护士按照病室日志报告病人的流动情况，重危、抢救、手术等患者的病情变化、特殊处置等。交班者报告的顺序：离开病室的病员（出院、转出、死亡），进入病房的病员（入院、转入），本班重点护理病员（手术、危重和有异常情况的病员）。晨交班可适当安排工作讲评、提问、小教学和布置当日工作等，一般不超过15分钟。晚夜班由当班护士一对一交接班。二、交接班制度2、床边交接班在集体交接班和晚夜班护士一对一交接班后，必须由交班护士与责任护士共同实施危重、抢救、手术和病情变化患者床边交接班。查看皮肤、各种管道、生命体征监护情况、护理记录等，并交接需要执行的治疗和

7、注意事项。3、药品、物品交班对规定交接的毒、麻、限剧、贵重药品、急救车和治疗器具等物品交接清楚并签名，发现数目不符及时查清。毒、麻、限剧、贵重药抽屉钥匙必须随身携带。二、交接班制度二、交接班制度4、交接班检查制度在交接班前做到“四看、五查、一巡视”。“四看”：看医嘱本、看病室交班报告、看执行本、看各项护理记录是否完整准确，看有无遗漏或错误。“五查”：查新入院、查术前准备、查危重瘫痪、查大小便失禁、查大手术后病人的各项处理是否妥善、及时、齐全。“一巡视”：对危重、大手术后及病情有特殊变化的病人，交接班人员应共同巡视，进行床边交接。二、交接班制度5、交接班责任交班者