5. 一汽-大众售后技术支持平台指导手册

《5. 一汽-大众售后技术支持平台指导手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、一汽-大众售后服务技术支持平台操作手册技术服务部2012年07月23日一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW目录1.1技术支持平台概述.................................................................................................................................................31.2技术支持平台应用...........................

2、......................................................................................................................31.2.1登录.............................................................................................................................

3、..................................31.2.2技术支持平台内容.......................................................................................................................................5第2页(总5页)一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW1.1技术支持平台概述一汽-大众售后技术服务部技术支持电子平台简称技术支持平台，

4、是售后技术服务部与大众品牌经销商进行技术交流的电子平台。经销商通过Portal系统登陆平台，获得所需要文件资料。1.2技术支持平台应用1.2.1登录经销商售后人员通过Portal系统（技术经理R01、索赔员A01）帐号访问技术支持平台第3页(总5页)一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW主页面右侧是通知区：当平台有新内容发布时，最上方将显示最新通知。主页面左侧显示一级目录，单击《服务手册》可显示其下的二级目录；点击二级（及以后）目录展开后，下一级目录、文件列表如下，经销商可下载最新资料。第4页(总

5、5页)一汽-大众销售有限责任公司FAW-VW1.2.2技术支持平台内容平台上一级目录分为服务手册、技术培训、技术信息、技术管理、FFV、车间管理、IT信息、工具设备、改装车、现场管理、产品责任信息管理。经销商岗位人员可以根据不同工作需求，按类别访问获取所需资料。第5页(总5页)