品牌部培训初级

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1、品牌部新人工作安排流程1、分到某组进行现场环境熟悉，组长应该给队员讲解：①如何营造和烘托场内气氛，气氛带动目的是什么；气氛是指特定环境中给人强烈感觉的景象或情调。②一些简单的酒水知识学习（最少学会三种）；试着和客人之间的互动。（由组长带领新队员，带动一个台的气氛到高潮尖叫，让新同事感觉一下，带动一台桌氛围的成就感。）2、邀约自已的朋友来玩或消费，把昨天学到的游戏都玩一遍，提高当台气氛，组长忙完后过来帮助链接，先试范，再讲解，再由队员自已链接消费，组长最少要给予三个帮助。3、组长帮队员加入飞信平台，并讲解平台的使用，再讲解如何报美女台、消费

2、台，链接消费台金额，训练新队员的主动性，试着找两到三位优质客户，要新队员认识搭讪，组长先试范，但尽量不能认识场内VIP，训练新队员的观察能力，如何判断高消费和高素质的人群，组长要讲解，男生是看手表、皮带、鞋子等，女生看皮包、衣服、鞋子、手饰等。4、组长对新队员衣着打扮的要求，并讲解物以类聚的道理，新队员衣着打扮必须是高档次、时尚、潮流，接着要求新队员掌握拓展部的暂行条例、收客技巧，每工作一天要询问组长、老队员，工作中出现的5个问题，用纸条写下来交给组长，发现问题要当天解决。5、如出场在外场要多询问组长在外场的注意事项，并且要用收客技巧中的

3、5个方法，收到5个优质客户，并维护到位，维护方法有现场维护和隔天维护，现场维护就是一定要对方记得你，你发挥自已的特长，发挥自已的吸引力让客户很喜欢你；隔天维护要主是短信维护，以前天玩的很高兴，并用赞美的语言和客户交谈，并找出和客户共同的语言，以心来对待客户交上朋友。6、参加我们的短信维护，和老队员、组长多分享短信的工作技巧，随着队员工作时间的增加和工作量增加，组长要主动关心人员，主动询问各方面的问题，组长应该注意和队员沟通时的三重点①需耐心；②需从关心的角度出发；③需了解细节，组长要从关心队员的角度出发，认真的倾听队员诉说，耐心的了解每一

4、件事的细节，了解后，给予帮助并指导出正确的工作方向。7、总结这一周的工作，并写出心得，感觉自已学到了什么，下一步该做什么，有什么地方希望大家帮助改正，下周的工作目标要以数据显示出来。品牌部本职工作：①不断往场内输送新的客源；②提高场内气氛，需注意事项：坚决不能在场内收客，违者重罚；坚决不能和其它同事发生磨擦，如发生应该当天处理；不允许在任何场所做不雅动作、说脏话；一切行动听从指挥，服从安排；不准搞小帮派和背后议论他人。   品牌部第二天维护技巧一：询问对方昨夜又没有喝多，让对方感觉到你在关心他，让他注意身体。二：一起议论昨天在桌上的某某女

5、子喝酒玩游戏太厉害了。三：请对方帮自己一个小忙。询问这里有什么好玩的地方，有多远路程等。四：进入为他着想，为他赚钱的话题。（为他介绍与他生意有关的人，让他能够赚更多的钱。）五：拿到自己想要的承诺。六：询问在哪里购买的衣服及饰品，给她自信给她成功（女性客户）七：以想购买当地特产为由，表明也会给客户带回来，问他喜欢什么味道的。八：帮客人回忆昨晚的片段（泡妞`````）九：与工作挂钩，从中拉出更多有关工作的话题。十：结合九型人格来维护客人。十一：当天晚上一定要进行维护。十二：当晚丢失的东西。自己拾到了。问是不是他的？十三：掌握客人兴趣从中找到更

6、多的话题。品牌部管理制度1、品牌部必须按时参加公司规定的会议，活动，准时按照公司的上下班时间经行工作，未经批准不得迟到或者是早退，旷工。迟到30分钟以内投币20，迟到30分钟以上当日无薪，旷会者投币50元。2、品牌部经理作为公司亮丽风景线的代言人，服饰必须时尚、前卫、具有吸引力，每日上班必须穿高跟鞋，违者投币20元.服装、妆容、整体形象经经理、店长评定不合格者，当日投币50元。3、品牌部每日工作需在场内进行，不得擅自离场，一经发现，当日无薪，并投币100元，不得在休息区逗留时间超过五分钟，一经发现投币20元。4、品牌部在场内必须高度重视自

7、身形象，不得与客户过于亲密，有过激行为，一经发现，投币100元。5、品牌部酒吧的形象，应该高度团结，不允许有人在团队内部搞破坏，挑拨团队内部成员之间的是非，损害品牌部的团结。一经发现投币300元以上，情节严重者给予开除处理。6、品牌部应对具有爱护酒吧一切设施，设备的义务，如有损坏酒吧设施，设备者，必须照价赔偿。7、品牌部必须具备高度的执行能力和服从能力，严格服从总监以及酒吧高层管理人员所安排的相应工作，不得顶撞领导，不按领导所安排的事宜工作，一经发现投币100元。做到先服从，后上诉。8、品牌部在与客户产生纠纷时，应第一时间上报上级，由上级

8、前去处理，不得私自与客户发生冲突。否则投币200元以上，视情况轻重处罚。9、品牌部与客户部是兄妹部门，应全力支持和协助到客户部的相应工作，与客户部同事出现矛盾报上级，由上级出面协调解决，不得擅