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1、电力企业IT电力企业IT设备全生命周期运维管理的研究设备全StudyofITEquipments'LifeCycleManagementinPowerEnterprise生命周汪雪琼刘祺期运WangXueqiongLiuQi维（湖北省电力试验研究院，湖北武汉430077）管理(HubeiElectricPowerTesting&ResearchInstitute,HubeiWuhan430077)的研究摘要:本文针对电力企业IT设备全生命周期运维工作，分析了企业IT设备运维管理工作的重要性和复杂性，给出了IT设备
2、运维过程中存在的闭环节点，详细阐述了IT设备全生命周期中关键运维体系的作用，形成一套完整的IT设备全生命周期运维管理方案。关键词:IT设备；全生命周期；JIRA中图分类号：F270.7文献标识码：A文章编号：1671-4792-(2010)7-0243-04Abstract：ThispapermainlystudiesontheITequipments'lifecyclemanagementinpowerenterprise,andanalyzestheimpor-tanceandcomplexityofthem
3、anagement.Thispaperalsooffersuskeynodesofthecycle,anddetailseffectsoftheoperationandmaintenancesystems,andfinallyformsacompletesetoftheoperationandmaintenanceprogramofITEquipments'lifecyclemanage-ment.Keywords:ITEquipment；LifeCycle；JIRA0引言据信息确认卡片上实物价值。IT设备全生命
4、周期运维管理是以IT设备作为研究对目前,部分电力企业在这过程中往往出现以下问题:固象，从设备运维系统的整体目标出发,统筹考虑IT设备的规定资产卡片信息不完整、不准确；固定资产卡片的流转时间划、采购、检修、技改的全过程，在满足安全、效能的前提下追过长,流转程序不规范；未建立固定资产卡片的信息共享平求IT设备全生命周期成本最优,实现系统优化的科学方法。台,各固定资产使用部门不能迅速、快捷、实时反映固定资产研究与IT设备运维管理工作相配套的全生命周期管理体变动情况,致使设备信息不一致[2]。系，不仅是企业资产全生命周期
5、管理研究的有机组成部分,1.3设备管理手段滞后也是电力企业信息化工作的深化。它将为企业信息化工作的当今社会已经跨入信息时代,企业的管理不依托信息技开展提供有力支撑,并促进资产全生命周期管理中研究成果术是不可想象的,但部分电力企业却仍没有建立起设备管理与实践经验的总结、固化和推广应用[1]。信息系统，由于设备数目庞大以及手工处理时遗留的问题,1IT设备管理现状将所有设备信息重新纳入管理信息系统的任务十分繁重,包1.1电力企业设备分散管理难括进行设备清查、设备分类、信息统计、信息录入等。有些企电力企业属于资产分散型企
6、业,IT设备使用部门多,使业回避新情况和新要求,仍然进行粗放式的管理,仅仅提供用地点范围大,设备应用范围广、区域地形复杂,维护管理难设备的完整、总体财务信息,但未能提供设备的明细信息。这度大，涉及专业管理部门多、交叉点多。种管理方式给设备管理带来很多弊端,不利于设备数据的查1.2设备信息管理脱节找、折旧处理、设备清查、数据统计等。目前，在大部分企业的IT设备管理是通过固定资产卡2IT设备全生命周期运维管理的关键节点片进行信息传送来管理的。固定资产卡片通常由使用部门根2.1运维管理方法据实物填制,再分发到财务部门进
7、行信息反馈,财务部门根为了改变以往简单的IT设备管理模式，以便更加有效243科技广场2010.7的对IT设备资产各阶段进行管控，首先要搭建一个信息管虑启动有关调查或追究责任程序。故障分析全面整合设备台理平台以对IT设备管理进行全生命周期的有效跟踪与管账信息与业务信息,加以分类、汇总以及利用集团报表系统理。IT设备的运维管理流程由规划、采购、检修、技改和报废的自动计算功能全面完整地展开对比分析、因素分析等多种5个节点构成闭环。分析模式,多方位满足企业管理需求。5个节点的有力衔接和高效实施，则由IT设备信息体IT设备
8、故障分析体系和IT设备信息体系共同为IT运系、IT设备故障分析体系和IT设备决策体系3个管理体系维提供技术标准。来完成。系统接收IT设备维护需求时，在IT设备维护管理模块2.2运维管理模型中记录问题信息，并将问题分配给相应的运维支持人员。运维管理模型的示意图如图一所示。进行现场IT运维服务时，如需要更换IT设备，则流程转入IT设备新增管理流程。如果需要更换配件，则配件有两
