《商务礼仪》理论测试题三及答案

《《商务礼仪》理论测试题三及答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、《商务礼仪》理论测试题三一、单项选择题。1.交际舞舞会会场是高雅文明的场所，是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方，所以我们应该注意：（）A.男士参加交际舞会时衣着可以随便一些，这样显得更加亲切B.参加舞会时要保持一个好的心情，让舞伴也感觉到气氛融洽C.如果真想和某位男士或女士跳舞，可以硬拉着对方去跳2.无论在何种礼仪中“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列不正确的是：（）A.当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手，以示尊敬B.在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务C.走路时，男士应在外面以示保护3.交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对

2、商务活动有很大的促进作用，因此在商务活动中，你应该：（）A.在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C.在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题4.闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是：（）A.闲谈中一定不要插话,那样显得不礼貌B.要多多赞美对方，人人都爱听好话C.无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度D.虽是闲谈,也不要胡乱幽默，抬杠或是争执5.掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题，会对自己和自己所代表的组

3、织有着重要的作用。下面关于对闲谈的认识不正确的是：（）A.闲谈时可以无所不聊，不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离B.闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络C.闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境6.闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是：（）A.亲朋好友之间可以谈一些办公室的有关公事，可以寻求解决途径B.在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的C.交谈时可以向对方推销自己的观点，不管对方是否认同7.家宴是十分重要和讲究的场合，在此之中有许多礼仪需要遵守。下面有关行为不符合规范礼仪的是：（）A.注意穿衣时一定要讲究，注意一下仪容的整洁B.学会赞美主人的家，这样

4、会使得主人高兴C.既然是主人的热情邀请，到主人家可以任意参观8.下面关于商务社交礼仪不甚规范的是：（）A.在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌的B.在家庭晚会上呆多久都没有关系C.到朋友家做客理应带小孩前行9.关于舞会上我们应该关注的是：（）A.如果发生不快，可以通过幽默，笑话来缓和气氛B.为表现矜持，舞会时女性可以晚一些到达C.政治和新闻是舞会上交谈永恒的话题10.下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是：（）A.在意大利要少谈家庭问题，因为他们认为这是私人问题B.在与法国人握手时要迅速而且稍有力C.马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手11.在刚涉入工作场合时，往往会遇到这样

5、那样的求助。有些对你来说是举手之劳，但有些对你来说却是很棘手。面对很棘手的事情时，你应该：（）A.学会说不，有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求B.不管是否是自己力所能及都要勇于承担C.看对方与自己的亲切程度，如果关系不错就极力帮他12.在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该：（）A.直接找最高负责人争取一步解决B.找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助C.首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助13.在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的，下列做法正确的是：（）A.当上司过生日时应尽可能送贵的礼物B.当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关心上级C

6、.遇到问题应找你的顶头上司，尽量不要越级14.当别人需要额外帮助时，作为同事的你，你最好：（）A.虽然不是份内的事，但也要积极地主动地参考B.一直等到别人发出求救信号之后再去帮他C.既不是份内之事，可以置之不理15.若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小心掉到桌子下面了，你应该：（）A.不要打扰别人，自己弯身去拣B.跟身边的人打声招呼，再弯身去拣C.无特别要求可随意处理16.了解别人的爱好，赞美别人的爱好，尊重别人的爱好，就会赢得别人的尊重与喜欢，甚至会促进商务活动的开展，下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是：（）A.功劳大的要专门提出予以表扬，没有业绩的就要对其不理不睬B.赞美的语

7、气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注C.对同一个人，一定要将表扬和批评的话都放在一起，这样才更有效17.恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问。在提批评意见时需要注意的是：（）A.在提出批评意见前一定要认真考虑是否需要提出该次批评B.在提出批评意见时一定要一针见血，越严厉越好C.责怪他当初为什么不听大家的劝告18.当面对别人的不幸时，自己的言行更显得必要和注意礼仪。下面相关做法欠妥的是：（）A.认真倾听当事人的诉说，应表示同