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《2、商务礼仪基础知识试题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、一、单项选择题1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（B）A.两粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒D.全部敞开2、如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（D）司机ABCD3、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（A）A.格调高雅的话题B.哲学、历史话题C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题4、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（C）A.偏执B.中庸C.和善D.以上都正确5、公务用车时，上座是:（A）A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对6、在商务交往过程中，务必要记
2、住:（C）A.摆正位置B.入乡随俗C.以对方为中心D.以上都不对7、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（C）A.对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂电话D.以上都不对8、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（A）A.先进后出B.控制好开关钮C.以上都包括D.以上都不对9、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（A）A.当面打开礼物B.客人走后打开礼物C.随时都可以打开D.以上都不对10、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（D）A.耳部B.颈部C.腰部D.肩部11、无论是男士还是女士
3、，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（A）A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对12、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（B）A.就低不就高B.就高不就低C.适中D.以上都不对13、现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（C）A.商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些B.只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视C.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意14、在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（B）
4、A.上楼时让领导、来宾走在前方,下楼时将相反；B.上楼时让领导、来宾走在后方,下楼时一样；C.上下楼时都让领导,来宾走在前方。15、参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（B）A.符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B.不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用C.如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好16、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（A）A.放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B.加快脚步,进电梯自己先进入,出电
5、梯则相反C.保持脚步,谁先进出都无所谓17、在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（B）A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.真诚原则D.适度原则18、下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（D）A.不断变化B.实用、简约C.严肃、规范D.不断复杂化19、标准站姿要求不包括(D)A.端立B.身直C.肩平D.腿并20、穿着套裙的四大禁忌不包括(C)A.穿黑色皮裙B.裙、鞋、袜不搭配C.穿白色套裙D.三截腿21、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)A.单位、部门、职务、电话B.单位、部门、地址、姓名C
6、.姓名、部门、职务、电话D.单位、部门、职务、姓名22、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是(C)A.介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B.介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C.介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D.介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾23、握手时(D)A用左手B戴着墨镜C使用双手与异性握手D时间不超过三秒24、关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A)A.先伸手者为地位低者；B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。C.下级与上级握手，应该在下
7、级伸手之后再伸手；D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。25、以下不符合上饮料的规范顺序的是(C)A.先宾后主B.先尊后卑C.先男后女D.先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料26、送名片的方式是(B)A.双手或者用右手B.双手C.右手D.左手27、在没有特殊情况时，上下楼应(A)行进A.靠右侧单行B.靠左侧单行C.靠右侧并排D.靠左侧并排28、对于座次的描述不正确的有(D)A.后排高于前排B.内侧高于外侧C.中央高于两侧D.两侧高于中央29、会客时上座位置排列的几个要点是(A)A.面门为上、
8、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B.面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C.面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D.面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上30、以下不属于会议室常见的摆台是：(B)A.戏院式B.正方形C.课桌式D.U型31、当您的同事
