文明单位申请1

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1、鄂尔多斯市交通运输管理处运输管理稽查支队申报文明单位汇报材料稽查支队成立于2004年，主要职能是对我市范围内从事道路运输经营、运输相关业务及全市道路运输管理人员的执法行为、规费征收、仪容风纪进行监督、检查。现有正式职工33人，其中党员18人，平均年龄32周岁。职工均已取得大专以上学历。支队下设督察队、执法室、人教办、财务票证室和三个稽查大队。稽查支队在市运管处的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，不断内强素质，外树形象，深入开展精神文明创建活动，不断加强执法队伍建设

2、，强化道路运输市场监管，为构和谐交通做出了积极的贡献。一、加强组织领导自成立以来，支队领导班子始终把两个文明建设工作放在各项工作首位，坚持两手抓、两手都要硬的原则，成立了由一把手亲自挂帅的创建文明单位工作领导小组，把文明创建目标任务分解到各部门，通过健全各项规章制度，规范工作程序，从而建立了一套有利于精神文明健康发展的运行机制，做到有目标、有步骤。第5页二、强化队伍建设加强职工政治文化科技教育，是打造新形势下道路运政队伍，树立道路运政新形象的必然途径。为此，支队首先加强了职工思想道德品质教育，大力培养公仆意识，教育和引导职

3、工树立起爱岗敬业无私奉献的精神。组织职工认真学习《交通行政执法职业道德基本规范》及《公民道德建设实施纲要》使运政人员能够依法行政、文明管理，以甘为公仆、爱岗敬业的思想意识，优质高效、风纪严整的工作作风，坚持公平、公正、公开的原则，服务于广大经营业户。二是利用各种途径增强职工的法律素质和业务水平，采取了以集中学习为主，职工自学为辅的学习措施，要求职工树立“天天学习、终身学习、全方位学习”的学习理念，认真作好学习笔记和心得。支队定期组织执法培训，并投入专项资金，为职工购置了道路运输相的法律、法规；订阅了《中国交通报》、《中国道

4、路运输杂志》、《内蒙古交通报》等报刊杂志；支队还多次选派一线执法人员参加区内外的各类执法培训，切实提高了职工的业务水平。努力创建学习型机关三、规范行业管理为使工作规范化、制度化，支队编制了《鄂尔多斯市运管处稽查支队规范化工作手册》从岗位职责、仪容风纪、行风建设等各方面工作做了具体的规定。同时，支队与各部门负责人签订了《目标考核责任状》，通过责任状内容对各部门进行责任目标考核，使责任目标层层分解，落实到人。第5页为彻底转变职工工作作风，树立和强化服务意识，培养既精于管理，又善于服务的新型人才，支队不断强化职工素质教育，在集中

5、培训的同时为每位职工印制了《鄂尔多斯市交通运输管理处运输管理稽查支队争创文明单位、文明窗口、争做文明运管人活动学习手册》，将执法人员文明用语、岗位职责等印制其中，通过学习，使职工转变了观念，提高了服务意识，“争做文明运管人”蔚然成风，消除了过去“门难进、脸难看、话难听、事难办”的四难现象，真正做到了寓管理于服务之中。认真落实执法公示制，实行政务公开。在执法大厅设立执法监督栏、业务查询触摸屏，将执法主体、执法依据、执法程序、行风建设、执法监督等内容进行公示，增强了执法透明度。认真执行领导接待制度，严格按照逐级上访原则，规定每

6、周五为领导接待日，支队领导亲自受理群众举报和来访，力争使问题和纠纷在基层得到解决。实行社会承诺制，严格按“十不”承诺服务，真正做到“当时办的不过点、当天办的不过夜、限日办的不过期、当我办的不推诿、没有依据不收费、未公示的不实施、违背原则不办事、违反程序不执法、对待问题不护短、公正执法不歧视”。努力打造诚实守信，依法行政的执法机关。第5页2007年鄂尔多斯市运管处批准组建了督察队，机构设在稽查支队。督察队主要负责对全市运管系统行政许可、道路运输行政违法案件查处、实体法运用、执法程序是否得当、处罚标准是否得当、仪容风纪、行风评

7、议及重点区域道路运输市场管理情况等各方面工作进行监督检查。明确要求执法人员在执法活动中必须做到：亮证在先，礼貌称呼在先，指明违法事实在先，坚持“一服务、二教育、三管理、四处罚”的原则，做到文明执法，礼貌纠违，确保严格执法、公正执法、文明执法。在稽查支队的提议和组织下，鄂尔多斯市运管处进一步统一了全系统23台执法车辆的车身颜色、标识，将执法车辆车身喷涂为橙白相间的颜色，并标有“中国公路”，尾部喷有“运政”字样加旗区编号和监督电话。制定了严格的管理制度，加强了车辆管理，规范了执法行为，树立了良好的执法形象。四、强化市场监督整顿

8、和规范道路运输市场秩序是稽查支队的工作重点。近年来，支队与各旗区运管所以及公安交警部门协调配合，重点对群众反映强烈的出租车超范围经营；客运经营者窜线、甩客、倒客；货运车辆私自改装以及非法驾培等道路运输违法行为进行了整治。在“春运”和“五•一”“十•一”黄金周期间，为了进一步规范节假日期间的旅客运输市场秩