护士在社区门诊健康教育中的多重角色

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1、护士在社区门诊健康教育中的多重角色【关键词】门诊随着生物医学模式向物质―心理―社会医学模式转变，护理工作的内涵也在不断的丰富。当前已经从以治疗疾病为中心，转向以预防疾病、促进健康为中心。社会的进步，人口老龄化进程的加快，人们对生活质量提高的要求更加强烈。当人们前来就诊时，大都希望在就诊的同时获得合理、有效的健康教育，逐步改变生活中的不良习惯，接纳文明健康的生活方式。因而，护士在社区门诊健康教育中，不仅起着重要作用还扮演着多重角色。1护士多重角色的作用<

2、Pstyle="TEXT-INDENT:24px">1.1管理者的角色对就诊病人进行健康教育是每位护士的应尽职责。为辖区内人员建立健康档案，定期体检，实施健康检测，进行全程管理，整体负责，为疾病的治疗护理提供有益的参考资料。加强环境管理，营造整洁、舒适、温馨的就诊环境，注意隔离措施的实施。1.2咨询者的角色门诊咨询是门诊护士工作的重要组成部分，是一个单位是否有较强的服务意识理念的具体体现。强调护士群体在时间充裕的情况下，接受就诊人员的健康咨询;在治疗护理病人的同时，实施健康教育。

3、-INDENT:24px">1.3协调者的角色按就诊病人需要进行协调、疏导，做好分诊工作。注意观察病人情况，及时协助安排会诊、转诊工作，尽量减少病人等候时间，使其得到及时有效的治疗。1.4朋友、家人的角色鉴于门诊提供的治疗具有一定的连续性，在与辖区内人员的长期接触及护理病人的过程中，逐渐形成了朋友、家人式的亲密关系。这种良好的关系，有利于病人的康复，更利于健康教育的实施。1.5教育者的角色利用病人就诊、治疗时间，开展多种形式的健康教育。设置宣传栏，针对

4、各科常见病、季节性疾病、传染病、慢性病登载有关知识，定期更换，增加就诊病人对疾病的预防、护理和急救措施的知识。发挥护理人员的积极性，利用口头讲解和发放健康教育宣传材料等形式，使健康教育贯穿于整个医疗护理活动中。1.6学习者的角色护士要紧跟时代步伐，树立主动学习的观念，加强自身素质。利用多种渠道充实自己的知识面，及时了解掌握新知识、新技术，不断提高实施健康教育的能力和水平。2影响护士多重角色的因素2.

5、1领导重视程度的影响要深刻认识到健康教育展开，是加速疾病康复和促进疾病预防的重要举措之一。在护理人员中强调健康教育的重要性，充分调动和发挥护士的聪明才智，将会使本部的健康教育在理论上和实践上得到长足的发展。2.2护士道德修养和职业素质的影响护士道德修养和职业素质贯穿于整个治疗护理过程中，是发挥好各种角色的基本保障。护士要从病人、本职工作和社会的利益出发，积极开展健康教育服务，使辖区内人员的预防保健知识得到普遍提高。2.3理论知识储备和护士认识程度的影响

6、理论知识储备是发挥好各种角色的前提，护士必须不断扩充本专业及相关专业的理论知识，使知识不断得到更新，护士对健康教育认识的程度，决定着健康教育的开展力度。3关于护士多重角色的探讨3.1利用多重角色建立良好的护患关系护士良好的态度和娴熟的操作技巧，是处理好护患关系的基础，尽量满足患者的合理要求，从而取得他们的信任，使其能主动配合健康教育的展开，摒弃陈腐的、不科学的生活习惯，不断接受合理的、科学的新观念，确立健康的生活方式。

7、ENT:24px">3.2利用多重角色强化健康教育的实施利用管理者和协调者的角色发现问题，分析判断、解决问题;利用朋友、家人角色在生活护理上照顾患者，明确以患者为中心的护理目标，使患者增强依从性;再利用咨询者和教育者的角色对其进行健康教育，从而获得健康教育的最大效益。作者单位:100089北京武警总部机关门诊部（收稿日期:2003-06-29）（编辑秋实）作者：陆林燕张凌君杨健