健康教育在急诊留观患者中的应用

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1、健康教育在急诊留观患者中的应用【关键词】急诊随着医疗模式由单纯的生物医学模式向生物―心理―社会医学模式的转变和健康观念的转变，护理模式也由以疾病为中心向以整体的人的健康为中心转变，体现医院水平的保健及关怀服务的健康教育是整体护理的内容之一。健康教育是一种增进健康的有计划、有目的、有评价的教育活动，它指导人们建立科学的生活方式，学会利用健康知识检查设施，对疾病做到早发现、早治疗、早预防。急诊科患者的特点是起病急，病种多而杂，诊断不明确，流动性大。根据此特点建立具有急诊科护理措施的健康教育，可以使急诊的

2、护理质量得到提高。1临床资料我院2004年4月～2006年4月对收治的414例急诊留观患者采取不同的健康教育措施，其中男240例，女174例。年龄最大84岁，最小36岁。高中以上学历138例，高中以下学历276例。2方法采用口头讲解、文字图册阅读及行为指导等方法，针对不同的患者及文化背景差异进行不同的健康教育。2.1语言教育对文化程度较低的患者，根据教育内容用口头通俗易懂的语言，深入浅出地反复讲解，尽量少用些专业医学术语。2.2书面教育对于文化程度较高、对医学知识接受能力强的患者，可用通俗简单明了的

3、文字图册阅读，通过发放有关资料的方式，对不同患者、不同病种给予不同的健康教育，如对疾病的认识、常见的临床症状、传播方式、饮食、卫生的书面指导。3健康教育的措施3.1帮助患者熟悉环境向患者主动介绍急诊留观室的环境及便民措施、卫生、作息、安全、陪护制度及注意事项，介绍主管医生及护士。3.2稳定患者情绪3.2.1心理指导急症留观患者往往起病急、短时间内不能明确诊断，患者一般都有恐惧、抑郁、焦虑等心理特征。根据不同的患者存在不同程度的心理障碍，护理人员应主动、热情地与患者交流，耐心地做好解释，给予细致周到的

4、照顾，并向患者说明不良情绪可诱发和加重病情。帮助患者克服不良的心理反应，消除压力，保持良好的心态，积极配合治疗。3.2.2树立高尚的责任感和同情心护理人员保持严肃认真的工作态度，做好三查七对制度，避免各种差错发生，给患者营造一个安静、舒适、整洁、安全的治疗环境。尽可能采纳患者提出的意见和要求，对一时无法办到或不合理的要求，向患者解释清楚，以取得谅解。让患者感受到护士的同情、关心和体贴，从而产生安全感和信赖感，稳定患者及家属的情绪。3.2.3有关疾病和用药知识的指导向患者及家属全面、系统地介绍各种内科

5、常见疾病的有关防病、康复知识。包括病因、症状、饮食、用药指导及日常生活注意事项。根据不同病种，制订不同健康教育内容。如指导长期卧床患者有效咳痰；指导糖尿病患者测试血糖，饮食调护；介绍常用药物如高血压及心脏病、糖尿病类药物的作用及副作用。3.2.4指导患者做好各项检查向患者及家属讲解常规检查及各项特殊检查的目的、方法及注意事项，使患者主动配合检查，以便更好的诊断治疗。3.2.5指导家庭护理包括饮食、睡眠、休息、服药、适当体育锻炼，外出应携带药物，如救心丸、消心痛、硝酸甘油等，以及急救卡片（记有患者姓名

6、、家庭住址、疾病及电话等）以备急用。医院健康教育是各类医务人员的共同职责，是医护服务的有益补充。对不同个体、年龄、文化程度的患者，采取不同的与之相适应的健康教育方式，对预防疾病、促进患者康复、改善护患关系具有积极的作用。我们在实践中，通过不断探索，总结出以口头教育为主，辅以文字图片资料，行为指导等综合方式。通过适时宣教、按需宣教、反复宣教的方法，经过两年的临床实践，认为运用此方法，适合急症科的特点，具有良好的实用效果。作者单位：310009浙江杭州，浙江大学附属第一医院城站院区急诊科（编辑：林剑雷）

7、作者：俞剑敏