附表1-店长(主管)绩效考核

《附表1-店长(主管)绩效考核》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、山东金色童年有限责任公司店长（主管）月度考核标准考核要素责任编号考核标准分值被考核人考核部门经营指标D101营业收入：每月:万元，完成率低于90%完成率100%超额完成30%以上-3分+3分+6分店长（主管）管理部D102费用指标：水费：元/年（月均：万元）电费：元/年（月均：万元）化妆用品：元/年（月均：万元）包装袋：元/年（月均：万元）……未完成费用控制指标完成费用控制指标-3分+3分店长（主管）财务部考核管理D201考勤与实际出勤不符，虚报或瞒报考勤，每发现一次-3分店长（主管）管理部D202未严格执行员工

2、考核标准按员工考核标准相应条款执行管理部D203对店内发生的各种不良事件（如：违纪、投诉等）隐瞒不报经查证属实-3分管理部18山东金色童年有限责任公司店长（主管）月度考核标准考核要素责任编号考核标准分值被考核人考核部门帐目管理D301店内样片样册盘点不及时，帐实不符-2分店长前台主管管理部、客服部D302摄影器材台帐（相机、镜头、灯光、CF卡等）、帐目、交接记录登记不清-1分/项店长摄影主管管理部、技术部D303服装、道具、化妆用品帐目登记不清-1分管理部、技术部D304月度器材盘点帐实不符，除追究当事人责任外，

3、每发现一次-5分管理部、技术部人员管理D401认真组织本店各种会议（晨会、周会、月会）等，向本店员工及时传达公司最新精神，积极组织本店员工完成工作任务。未按时召开或会议精神传达不到位-1分/次店长（主管）管理部市场部D402员工流失率（指非正常流失）：30%以上-2分/半年管理部D403新员工培训合格并经公司考核留用+1分/人次管理部D404员工越级请假-1分/人次管理部技能提升D501顾客照片抽检平均得分高于80分（含80分）+2分店长摄影主管技术部D502顾客照片抽检平均得分低于80分-2分技术部D503店内

4、技能培训每月不低于两次（包括营销、造型、摄影培训，并须有培训记录），每少一次-1分管理部、技术部D504各岗位培训不到位或技能理论及实践考核平均得分低于80分（不含80分）-2分店长（主管）技术部客服部、管理部18山东金色童年有限责任公司店长（主管）月度考核标准考核要素责任编号考核标准分值被考核人考核部门样片管理D601未严格执行样片管理流程，出现因失误造成的样片纠纷，除追究当事人责任外，每次-3分店长前台主管管理部D602未按样片流程上传、上报样片，样片与肖像合同不符，每次-1分综合部综合考评D701本店明星店

5、评比得分低于90分（不含90分）-2分店长（主管）管理部D702本店明星店评比得分100分以上（含100分）+2分管理部D704本店顾客服务满意度80%以下-2分客服部D705本店顾客服务满意度100%+2分客服部D706未做到合理安排顾客预约拍摄或选片工作，在店内造成客怨-1分/次店长前台主管管理部、客服部D707未做到合理安排、调度影棚利用率，等待拍摄顾客未做到合理分流，在店内造成客怨-1分/次店长摄影主管管理部、客服部D708各种单据丢失(包括流转单、手工单、报表、合同等)-1分/项店长（主管）管理部、客服

6、部D709本店员工遇到棘手问题未能帮助正确处理或躲避处理-2分/次店长（主管）管理部、客服部18山东金色童年有限责任公司店长（主管）月度考核表准考核要素责任编号考核标准分值被考核人考核部门综合考评D710流转单未在三天内录入完毕-0.5分/次店长前台主管客服部D711作废单据或走赠券单据未签字-0.5分/单客服部D712成品接收或批量接收两日内未完成-0.5分/次客服部D713未按时上报工作周报、月报、年报，每拖期一天-0.5分店长（主管）管理部D714每月5日前上报各类报表（如考勤汇总、考核汇总、各盘点表），如

7、未按时上报每拖期一天-0.5分/项管理部说明：1、员工流失率每年7月、12月各考核一次，分数计入当月，试用期及辞退员工不计入流失率。2、店长有责任并有权利对前台主管及摄影主管根据以上考核要素进行日常考核。3、每月公布店长主管考核结果。18