突发事件应急预案管理

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1、突发事件药事管理应急预案 为确保突发性紧急事件（以下简称“突发事件”）发生后能迅速处理，保证药学服务质量及医疗救护工作的顺利完成，特制定本预案。一、突发事件是指突然发生，造成或可能造成严重损害的事件。包括外部事件和内部事件：（一）外部事件：大规模传染病、地震、水灾等自然灾害、集体食物中毒、群体药物不良反应事件等。（二）内部事件：药品质量事件、药品失窃、特殊药品流失、HIS系统故障、药品调剂事故、消防安全事件等。二、组织机构及职责（一）药剂科具体负责突发事件中药事管理相关工作，包括：1.参与制定、审核医

2、务人员预防用药方案及突发事件治疗用药方案；2.制定突发事件医疗救治药品目录及其他相关用药目录；3.审核紧急备药品种的剂型、数量等，审核抢救用药目录；4.参与药物安全性监测方案的制定。（二）药剂科成立突发事件领导小组，小组服从医院药事处置组统一指挥，其成员包括：药剂科主任、副主任、各药房负责人、药库人员。药剂科突发事件领导小组是突发事件管理及处置的领导机构。（三）突发事件领导小组下设四个工作组：1.人力资源组：由药剂科主任组长，其主要职责：（1）人员整合，包括各组工作人员的重新定岗、人员调配、新组临时性

3、岗位的人员安排、排班，一旦进入应急响应状态，应宣布全科（组）停休，全体人员24小时联系电话保持畅通。（2）稳定员工情绪，进行员工的激励并应建立相应的约束机制，并适当的应用心理学知识体会工作人员的切实困难。（3）做好必要的生活物品保障及工作安全保障等。（4）保证与上级领导沟通渠道的通畅，向上级申明药剂科的工作情况、特殊性，协调各种临时性问题。2.药品供应组：由药库负责人任组长，其主要职责：（1）从多渠道获取药品信息，进行市场信息的追踪；并根据医院制订的治疗指南或专家组意见做药品计划，保证紧缺药品供应。负

4、责急救药品的采购、验收、保管和发放工作。（2）应急药品在保证药品质量的同时，要做到及时性和可及性。（3）中毒抢救、水灾、地震、火灾等抢救药品，可能不属医院常备药品，但必须掌握这些药品由哪些制药企业生产及其供应渠道。（4）负责协调各药房抢救药品的调剂。（5）遇重大突发事件，应保障大规模调集应急药品供应。3.药品调剂组：由药剂科负责人任组长，其主要职责：（1）进行医院日常药品的调剂工作，执行其他与调剂相关的临时性任务。（2）凭医院行政总值班签字或本院医生、护士的借条先行发药，后做财务处理。（3）向药库及时

5、提出用药计划，为临床提供用药信息，对患者提供用药咨询和宣传工作。4.临床药学组：由临床药学室负责人任组长，其主要职责：（1）及时收集整理药物信息，以适当的方式向临床传递合理用药信息。（2）药品不良反应的监测、上报及反馈。三、预防及预警（一）预防措施1.药房值班人员特别是节假日、夜间值班人员，应对突发事件有预见性，如遇高温、雨雪等恶劣天气，当就诊患者突然增加，用药品种和数量也突然增加，值班人员要对现有药品储备情况评估，及时告诉部门负责人，负责人根据实际情况采取及时补充药品和增加人员等措施。2.药库制定《

6、突发事件医疗救治药品目录》，预先进行突发事件医疗救治药品的储备。突发事件医疗救治药品按事件发生频率分为常备药品和非常备药品。常备药品储备于急诊药房，非常备药品注明供应商。《突发事件医疗救治药品目录》需及时更新。3.药剂科针对不同的突发事件，制定不同的、行之有效的应急预案。（二）预警1.预警系统的启动：发生突发事件时，值班人员根据突发事件的性质、类别及严重程度，启动应急响应，上报部门负责人、科主任。紧急情况，可越级上报。药剂科主任立即向医务科、分管院领导或行政总值班汇报，启动医院应急预案，按照医院的部署

7、，药剂科利用全科的资源协助完成突发事件的救治工作。2.紧急抢救：如遇抢救患者，当班人员应准备好急救药品，积极主动地参与抢救工作。当药品短缺时，迅速报告负责人联系，负责人负责与药库或其他药房联系，尽快补足，同时应运用专业知识积极寻找代用品解决问题。四、突发事件后药学工作的善后处理（一）突发事件后剩余药品的处理。阶段性防治突发事件工作结束后，在保证药品的有效期内正常使用外，如存在积压药品情况及时统计，并向药品供应商反馈，进行清理清退工作。（二）突发事件后，药剂科的人员安排、药品配备等各项工作应迅速还原到突

8、发事件之前的工作状态。五、突发事件药事管理工作注意事项（一）遇有突发事件启动应急预案以后，药学人员必须按照方案要求各就各位、积极主动参与到抢救工作中。（二）突发事件药事管理应急预案也适用于其他突发事件发生的药事应急管理预案，要根据突发环境事件的性质、类别等不同灵活应对。（三）药剂科不定期组织应急预案的培训及演练，使全体人员了解应急预案的内容，熟悉处理程序，对培训和演练中暴露出的问题，及时处理，必要时对应急预案进行修订。突发事件药品供应应急预案为确保突发性