人际沟通与交往艺术二

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1、1.交往艺术可以有效地促进人们之间的交往，所以，在任何时间，任何地点，交往艺术都是适用的。  1.正确  2.错误你所选的答案：2是正确的本题正确答案为:2 2.交往艺术适用于_______、因公交往和涉外交往。  1.私人交往  2.初次交往  3.深入交往  4.商务交往你所选的答案：2是正确的本题正确答案为:2 3.在初次交往中，______尤为关键。  1.向对方表示尊重  2.遵守仪表礼仪  3.坦诚相待  4.迎合对方喜好你所选的答案：2是正确的本题正确答案为:2 4.过度的礼节往往会引起对方的不适和猜忌，所以，在交往中需要适度把

2、握礼仪，不可过度。  1.正确  2.错误你所选的答案：1是正确的本题正确答案为:1 5.在涉外交往中，不管是因公还是因私，都必需要严格遵守交往艺术，才能使交往顺利进行。  1.正确  2.错误你所选的答案：1是正确的本题正确答案为:1 6.所谓________是指在交往中，交往双方应当进行彼此之间的积极沟通，分别对对方有一定的和必要的了解。  1.双向沟通  2.交往艺术  3.亲和效应你所选的答案：1是正确的本题正确答案为:1 7.双向沟通理论强调人与人之间需要相互理解，包括对交往对象__________的理解。  1.地位、收入、性格 

3、 2.职业、收入、爱好  3.身份、职业、性格  4.爱好、背景、性格你所选的答案：3是正确的本题正确答案为:3 8.在一般情况下，交往双方的相互理解往往是实现交往成功的基本前提。  1.正确  2.错误你所选的答案：1是正确的本题正确答案为:1 9.双向沟通理论认为，要想在人际交往中实现双方真正的相互理解，就必须建立起一种约定俗成的、相对稳定的__________。  1.礼仪礼节  2.沟通渠道  3.交往方式  4.互信基础你所选的答案：2是正确的本题正确答案为:2 10.交往艺术的核心在于_________。  1.向交往对象表示尊重

4、之意  2.建立起双方的信任关系  3.创造友好的人际氛围  4.达到交往目的你所选的答案：1是正确的本题正确答案为:1 11.所谓接受对方，是指在交往中，要对交往对象予以充分的认同，不可对对方表示丝毫的不屑。  1.正确  2.错误你所选的答案：1是正确的本题正确答案为:1 12.重视对方，除了表现在记住对方姓名、善用尊称之外，还包括______。  1.赞美对方  2.认同对方  3.信任对方  4.注意倾听你所选的答案：4是正确的本题正确答案为:4 13.所谓心理定势，是指一个人在一定的时间内所形成的具有一定倾向性的心理趋势。在人际交往

5、中，人们的心理定势大致可分为____与____两种形式。  1.肯定、否定  2.喜欢、厌恶  3.认可、反感  4.信任、怀疑你所选的答案：1是正确的本题正确答案为:1 14.______的主要含义是指人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。  1.亲和效应  2.首因效应  3.三A原则  4.多数原则你所选的答案：1是正确的本题正确答案为:1 15.从微观层面考虑，交往艺术的主要功能在于___________。  1.达到交往目的  2.建构信任关系  3.达到沟通效果  4.向

6、对方表示尊重你所选的答案：3是正确的本题正确答案为:3 16.交往艺术除了常规的"外塑形象"、"内强素质"功能外，还具有特殊的____功能。  1.展现自我  2.促成友谊  3.达成合作  4.减灾你所选的答案：4是正确的本题正确答案为:4多选题（分数：12分）得分：12 1.角色定位包括_____与______。  1.自我定位  2.了解对方性格  3.掌握对方信息  4.给交往对象定位你所选的答案：14是正确的本题正确答案为:14 2.沟通渠道往往具有______与_______两大特点。  1.地域性  2.稳定性  3.交互性  

7、4.平等性你所选的答案：12是正确的本题正确答案为:12 3.三A原则包括_____、_______与______。  1.接受对方  2.重视对方  3.赞美对方  4.信任对方你所选的答案：123是正确的本题正确答案为:123 4.亲和效应具有____和_____。  1.对应性  2.同质性  3.近似性  4.间隔性你所选的答案：34是正确的本题正确答案为:34 5.在宏观角度上，交往艺术的主要功能在于_____与______。  1.外塑形象  2.内强素质  3.建构信任  4.表示尊重你所选的答案：12是正确的本题正确答案为:1

8、2 6.对于个人而言，构成其形象的事实基础包括____和____。  1.形象  2.外在因素  3.气质  4.内在因素你所选的答案：24是正确的本题正确答案为: