快递物流业的发展

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1、生产实习实训报告班级物流S09-5姓名吴奇学号43指导老师李原成绩学期2011年上期快递物流业的发展调查过程调查对象：宅急送（城北营业厅成都市成华区桃溪路181号附9、10号）调查时间：2011年2月4日上午10点从学校出发，10点30分到达目的地。调查人员：吴奇调查流程：现场观察工作人员装卸包裹流程观察办公室设备、旁听工作人员的电话交谈对营业厅负责人员进行调查交流记录并整理资料调查内容：城北营业厅从2004年开始经营经营业务：中小型小件包裹快递、货运业务。其中，5公斤以下的包裹2——3天能够到达；50公斤以上普快货运5天之内能够到达。业务覆盖范围：整个城

2、北地区（包括长沙市整个岳麓区、部分天心区和芙蓉区）包裹、货物投放地区：全国各大主城区（注：乡镇无法到达）运转中心配送、分类、整理运往长沙货运中心营业厅分类整理自行办理或上门取货包裹货物递送流程：调研分析民营、国营快递企业的比较宅急送（民营快递公司）突出优势：价格适中、服务周到、有信誉支持、提供门到门服务、对老百姓来时是一种很实惠的快递选择，深受老百姓的喜欢。速度和EMS差不多，有些区域还要快。也能做货运。突出劣势：不能到达乡镇、网络500多个点，但大部分是合作网络，自己的点估计只有100个左右。不能做文件快递中国邮政的EMS（国营快递企业）突出优点：网络强

3、大，全国2000多个网点，让所有对手望尘莫及，而且这2000多个点都是他们自己的人，别说到县里，就是到村里，他们也可以做到。全国唯一一家能够做文件快递的企业（特色）突出缺点：反应速度较慢，跟踪查询有困难。快递行业发展存在的问题快递行业发展存在问题快递行业近些年飞速发展，但主要存在以下几大问题：1.整个行业发展、管理制度不规范，存在超范围经营信件类物品的快递业务。2.“地下经营”成本低，无消费保障。3.唯利是图，缺乏服务意识。这些快递公司普遍存在着有利就投，无利不送的现象。4.违规操作不开邮包检验。5.“业务”通向了全世界。地下快递公司虽然办公和作业地点非常

4、隐蔽，但“业务”却通向了全世界。容易泄露国家机密和重要商业机密，也为一些诸如法轮功信息宣传品、细菌等有害物品的传递提供了机会。6.管理处于“真空”地带。快递行业发展的现状及趋势快递服务所有邮政业的服务范畴，是现代服务的重要组成部分。近年来快递业务平均以20%以上的速度在递增，快递产业已经形成了多种所有制并存，多元主体竞争，多层次服务共生的格局，发展的潜力是非常巨大的。快递类最大的问题，是没有国家规定的最低价格，之所以造成无序竞争，究其原因是邮政的责任。为什么呢？反观其他行业，每个行业都有最低保护价限制，就是为了促进该行业的发展，可是，别忘了，邮政快递业务的

5、成本是多少？如果让他按他的情况制定最低保护价，那么，可想而知其他快递的发展速度能有多大！当然，到时候可能又有人抱怨，为什么快递费用这么高之类的。结论，人都贪利，别总以为自己是君子。真要有钱，那还在乎这些问题？顺丰的航空次日达全国，速度够不够块？肯定有人抱怨说太贵啦，费用都快赶上飞机票了。中铁普通件3元左右，物流更便宜，可就有人说为什么不给送货。中通，又便宜又送货，网点也够多了，可就有人说他慢。申通，平速够用了，还不是有人挑毛病？总结起来，都是心态的问题，总想花最小的钱，做天大的事。他就从来没考虑过，如果让他来做，能不能比别人做的更好！试想，既然快递问题这么

6、多，为什么您还用快递不用EMS呢？呵呵。近三年快递业务量增长率增长率年份200720082009快递业务增长率18.70%25.90%30.40%当前电子商务物流已经成为快递发展的新的增长点，快递产业与电子商务平台，电子商务与快递服务的有机结合，不仅带动了快递的快速发展，而且有利于快递提升服务质量，加大产业结构调整力度，加快向现代服务业转型，同时优质的快递服务也推动了电子商务模式发展的关键环节和基础的平台。运营商、供货商与服务商三者的相互促进，共赢发展的前景是非常广阔的。中西部地区快递收入超过东部地区。80.80%10%9.20%东中西东、中、西部地区快递

7、业务收入比重。实习总结物流，被业界称为“第三利润源”，被媒体称为“21世纪最大的行业”，被老百姓称为“金饭碗”。那么，我们拿什么技术掌握这个领域的主动权呢？今天，相当数量的中国物流企业的老板尚不了解何谓现代物流技术，现代物流技术发展水平落后已成为制约我国物流产业发展的技术瓶颈。而现代化物流技术在物流领域中应用水平较低的现实，不仅影响其发展和市场规模的扩大，而且影响着整个行业的经营服务手段、运行方式、组织形式的创新和发展，制约着市场竞争程度和自动化水平的提高。因此，发展我国现代物流技术已成为摆在我们面前的当务之急。现代物流是提高企业经济效益的重要源泉，它以高

8、新技术为基础的先进经营方式和管理方式，将有效地整合资源，降低成本，