项目经理绩效考核细则

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1、项目经理绩效考核细则1考核目的及范围为了规范项目管理服务工作，合理评估项目经理工作业绩，建立内部竞争机制，不断提高工程服务品质。2考核对象各项目经理。3考核标准3.1项目经理绩效考核标准分为管理处服务质量考核标准和项目经理职业化考核标准。3.2管理处服务质量考核标准为《物业服务质量日常检查考核标准》，项目经理职业化考核标准为《项目经理履职考核标准》。4考核办法4.1.每月为一个考核周期。4.2品质部按照《物业服务质量日常检查考核标准》的要求，每月对各个项目管理处进行一次质量检查。月末汇总检查得分情况，作为评价管理处服务质量的标准。4.3品质部和物管部按照《项目经理履职考核标准》，每月

2、对各管理处项目经理的工作完成情况进行考核评分，月末汇总检查得分情况。4.4每月最终考核得分计算方式：每月考核得分=《物业服务质量日常检查考核标准》得分合计×60%+《项目经理履职考核标准》得分合计。4.5考核评分共分为五个等级：优秀(100分)，优良(90---99分)，良好(80---89分)，合格(70---79分)，不合格(70分以下)4.6奖惩具体办法：以每月考核等级作为月度、年度奖金的发放依据和升、降级依据。4.6.1优秀(100分)，连续三次以上或者全年累计六次以上，给予年度特别奖励和晋级。4.6.2等级优良（90---99分）以上，全额发放月度奖金。4.6.3等级良好(

3、80---89分)，则以95%为月度奖金的起发标准，每下降一分，则扣发标准递增1%。（如：89分发放95%奖金，88分发放94%奖金，以此类推）4.6.4等级合格(70---79分)，则以80%为月度奖金的起发标准，每下降一分，则扣发标准递增2%。（如：79分发放80%奖金，78分发放78%奖金，以此类推）4.6.5等级不合格(70分以下)，直接扣发50%月度奖金。不合格连续两次或年度累计三次以上，给予处罚和降级。4.7每月考核结果由品质部汇总报公司分管领导审核后，交由人力资源部划拨奖金，同时品质部在项目经理月会上通报考核结果。4.8对重大失误、重大投诉以及安全事故的处理，由分管领导

4、、人力资源部汇总处理意见报总经理审批后，酌情对责任人予以处罚。5考核纪律5.1项目经理应积极支持和配合考核部门或考核人员的工作，凡阻碍或破坏考核工作者，公司将给予严肃处理。5.2在考核中任何人不得弄虚作假或打击报复，凡有上述行为者，公司将严肃处理。5.3考核人员在考核中应认真负责，遵循“严格，公正”的考核原则。6其他6.1对考核结果有疑问或异议的，可以向考核部门或者上级领导提出。6.2公司考核标准由品质部每季度组织一次修改完善，并报公司领导批准后执行，任何人无权中途更改。6.3本方案解释权属公司品质部。7本方案附件附件1：《物业服务质量日常检查考核标准》附件2：《项目经理履职考核标准

5、》附件3：《项目经理绩效考核表》品质部二00八年十一月十八日