现代青年干部的形象与礼仪-上海青年管理干部学院_免费

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1、现代青年干部的形象与礼仪主讲:上海青年管理干部学院洪守义副教授第一部分形象与公关礼仪一、形象的内涵及其意义形象是一个人是在他人心目中所确立的综合印象和总体评价。对当代人来说，一个良好的形象不仅是公众交往场合中的“通行证”，而且还是个人道德品质、文化修养、教养良知一种标志。个人的形象包括一个人的内在和外观形象两个方面。人的外部形象由仪容、表情、举止、服饰组成；内部形象由个人的社会公德、价值取向、待人接物、处世方式等决定的。《列宁在1918》列宁的这一身姿和手势，使人民群

2、众看到了前进的方向，感受到了领导者巨大的力量。网上流传的布什形象注重自身形象形象应当强调内涵：理解、尊重、真诚。理解：准确的感知交往对象的内心世界。尊重：尊重交往对象人生价值和人格尊严。一个人不尊重别人，就难以得到别人的尊重。尊重上级、老师是一种天职；尊重同学、同事，是一种本分；尊重下级是一种美德，尊重对手是一种风度，尊重所有的人是一种常识。真诚的对待、赞美交往者。古话说，“其身正不令而行，其身不正虽令不从”，形象重要意义可见一斑。注重形象有三方面的意义：第一，能提高人的素质。一个良好的形象能丰富人的内涵，提高自身素质

3、与内在实力，有信心地展现自我。第二，增进人际交往。人际交往，贵在有礼。一个良好的形象，不仅能赢得别人的尊重，而且能扩大交往的半径。第三，促进社会文明。每个人都具有良好的礼仪形象，能够促进整个社会的文明程度的提高。二、日常交往中的礼仪形象所谓礼仪，具体是指礼节和程序两个方面。礼节是指人际交往中的规范化方面的要求，程序是指先做什么，后做什么，是时间顺序方面的要求。?（一）见面与介绍1、握手。握手是一种西方传过来的礼仪。据说西方中世纪骑士相互格斗后，作为和解，把平时持剑的手伸向对方，以证明手中没有武器，相互握手言好，后来演变成人与人

4、之间友好的表示。?握手一般贯彻“尊者为先”的原则。男与女老与少上级与下级握手时男方必须脱下手套，而女子握手，则不必脱手套。男子与女子握手时，只握手指即可。握手时男方必须脱下手套，而女子握手，则不必脱手套。但按国际惯例，身穿军装的男子可以戴着手套与女子握手，握手时先行举手礼，然后再握手。切忌：握手时目光看着其它地方、与第三者谈话、不干净或湿的手。2、介绍介绍：“将最特别的人放在前面”。一般而言，是将职务低的人、年纪轻的人介绍给职务高、年纪大的人，把男性介绍给女性。自我介绍时要自信、自谦。手势可用掌，切忌用手指。3、名片的使用（1

5、）赠送鲜花时，把名片附在花束上。（2）?当朋友请人送来礼品或书信时，可将名片作为收条。（3）?接名片时要用双手，并仔细看。切忌在名片上写上几十个职务或将名片随手乱放。4、迎送：客人到达时，主人应在门口迎接，欢送时，直到外宾看不到时，方可离去。国际上，一般身份高的人会见身份低的人称为会见或召见，反之称为拜见。我国一般称为会见。迎送场合献花必须用鲜花，按照西方的礼仪忌用菊花、杜鹃花、及黄色的花（二）个人的仪表仪表是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。1、个人的仪容仪容即人的容貌，是个人仪表

6、的重要部分之一。它由发式、面容，以及服饰等组成。作为女性，年轻的职业女性以清新、淡雅为主。浓妆多为参加晚间娱乐活动为主。在正式场合，不化妆会被认为是没礼貌的，在公共场合当众化妆被认为是没有教养的。发型发型德国“铁娘子”默克尔改变发型前后2、服饰礼仪从服装的要求来看，有国际上公认的“OPT”原则，即根据穿着的目的、穿着的时间、穿着的场所(工作场所,社交场所,休闲场所)，来选择服装的款式和色彩。从色彩来看，首先映入人的眼帘是服装的色彩，一般来说不超过三种颜色。衣着电视画面中布什背部隆起被怀疑安装了遥控收音机3、饰物戒指通常戴在左手

7、。左食指代表无偶求爱；戴在中指上，表示恋爱；无名指则表示名花有主，一般是已婚或已订婚；戴在小指上，则暗示我是独身主义，将终身不娶或不嫁。在西方，未婚妇女戒指戴在右手的中指，修女戴在右手无名指上，这意味着将爱献给上帝。一般只戴一枚。4、手镯和手链手镯和手链戴在手上可以在手套里面，有的装饰品若穿袜子应在外面，否则象静脉曲张。5、行为举止举止行为要端正，（如：怎样蹲下去捡东西）。发言不要用手指沾水，公共场合要和别人保持适当距离。行为要文雅（如挖鼻孔、旁若无人打手机、叫电话大声嚷叫等）。（三）宴会的礼仪常见的宴会有：工作宴会、酒会、家

8、宴。1、工作宴会工作宴会是工作交往中常见的一种形式，利用进餐时间，边吃边谈问题。2、酒会大多用于大型活动，招待主要以酒和饮料为主，略备小吃。酒会多不设座位，仅放置小桌和茶几，以利客人随意走动，广泛交谈。?3、家宴和宴请宴请的位置即在家中设宴招待客人，一般由主人亲自下厨烹调。宴