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时间:2019-05-24
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1、工程部绩效考核管理办法(试行)1.目的1.1逐步规范工程部内部管理,提高工作效率,调动员工积极性。1.2以量为基础,倡导效能体制,增强员工效能意识。1.3做到人尽其才,量才使用,多劳多得,切实推行公平竞争体制。1.4在现有基础上持续提高工程售后服务员工队伍的业务技能。1.5为公平、公正的绩效考核体系建立积累经验,并作为年终绩效考核的依据之一。2.适用范围工程部各岗位及项目负责人绩效考核管理,部门经理公司另文进行考核。3.岗位划分及职责要求序号岗位岗级k岗位要求岗位职责备注1实习员工11、具备基本的技术素养和职业操守;2、按照公司培训计划要求完成培训,所有考核结果良以
2、上;3、根据现场实习考核结果良以上;4、具备一定的语言表达能力和沟通能力;5、在他人的指导下能完成部分项目的设计、安装调试与技术支持工作。1、按计划完成培训,达到预期目标;2、完成现场实习,配合他人完成现场工作;3、在他人的指导下完成项目的相关工作;4、工作量达到岗位要求。2助理工程师21、具备相应的技术素养和职业操守;2、对质量管理体系有一定的认识;3、熟练掌握公司2款以上产品;4、具备一定的语言表达能力和沟通能力;5、能独立完成所掌握产品项目的设计、安装调试与技术支持工作,在他人指导下能完成其他项目的相关工作。1、确保所负责项目保质保量地按期完工、按期交付使用、
3、按期验收,具体包括工程项目设计、现场安装调试、技术支持(客户培训和技术问题解决)、售后服务等;2、工作量达到岗位要求。3专业工程师31、具备专业的技术素养和职业操守;2、对质量管理体系有深刻的理解和认识;3、熟练掌握公司4款以上产品;4、具备良好的语言表达能力和沟通能力;5、能独立完成所掌握产品项目的设计、安装调试、技术支持和项目协调工作,在他人指导下能完成其他项目的相关工作。1、确保所负责项目保质保量地按期完工、按期交付使用、按期验收,具体包括工程项目设计、现场安装调试、技术支持(客户培训和技术问题解决)、售后服务等;2、工作量达到岗位要求。4高级工程师51、具备
4、全面的技术素养和职业操守;2、对质量管理体系有深刻的理解和认识;3、熟练掌握公司所有产品,对新产品有快速的领悟和传授能力;4、具备优秀的语言表达能力和沟通能力;5、能出色的完成和正确指导他人完成所有产品项目的设计、安装调试、技术支持和项目协调工作,有创新和开拓意识。1、确保所负责项目保质保量地按期完工、按期交付使用、按期验收,具体包括工程项目设计、现场安装调试、技术支持(客户培训和技术问题解决)、售后服务等;2、开展产品知识传授工作;3、工作量达到岗位要求。授课享受讲师津贴5资深工程师71、具备全面的技术素养和职业操守;2、对质量管理体系有深刻的理解和认识;3、熟练
5、掌握公司所有产品,对新产品有深刻的领悟和传授能力;4、具备优秀的语言表达能力和沟通能力;5、能出色的完成和高效指导他人完成所有产品项目的设计、安装调试、技术支持和项目协调工作,有强烈的创新、开拓意识和一定的管理能力。1、确保所负责项目保质保量地按期完工、按期交付使用、按期验收,具体包括工程项目设计、现场安装调试、技术支持(客户培训和技术问题解决)、售后服务等;2、开展产品知识传授工作;3、工作量达到岗位要求。授课享受教授津贴4.考核办法4.1公司考核小组每隔6个月时间对工程部各个岗位进行考核,重新定岗定级;4.2根据不同的岗位级别,享受不同的薪资待遇(具体薪资标准详
6、见公司相关薪酬规定);4.3根据不同的岗位级别,部门经理根据工程现状制定各个级别本月应完成的工作量Y,制定原则应与岗级成比例;4.4对于该岗位连续三个月不能按要求完成工作量的,根据情节严重情况,部门经理可给予直接降级的处分,降级处分结果报公司考核小组和财务部备案;4.5被降级的人员需要达到3个月的时间才能向考核组申请重新进行定岗定级考核;4.6工作量核算方法如下:a.工作量核算相关的参数:基准工作量e、岗级k、完成系数f;部门经理根据本人统一标准制定每个项目或每次服务的基准工作量e;每个人员的岗级k由公司考核小组进行考核以后根据岗位划分与职责要求表给出;完成系数f的
7、取值范围:0.5~1.5,考核细则详见4.7款。b.每个人员完成的实际工作量E=基准工作量e*岗级k*完成系数f;4.7完成系数f的考核细则:a.完成系数f的基准值为1.0;b.项目负责人提前完成所分配的工作,则按照提前时间占总时间的比例加完成系数,比如计划10天完成的工作8天内完成,则完成系数为1.0+(10-8)/10=1.2。c.项目负责人延缓完成所分配的工作,则按照延缓时间占总时间的比例减完成系数,比如计划10天完成的工作12天完成,则完成系数为1.0-(12-10)/10=0.8。d.若项目完成质量优异,受到公司的通报表扬则完成系数加0.1,反之扣0.
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