系统集成项目管理适用方法及审核方式

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1、系统集成项目管理适用方法及审核方式摘要：本文首先介绍了什么是系统集成，然后利用实例阐述系统集成项目管理在实践中的适用方法以及审核方式。关键词：系统集成，计算机网络技术，计算机网络技术，实例，审核正文：什么是系统集成？系统集成是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。作为一种新兴的服务方式，系统集成是近年来国际信息服务业发展势头最猛的一个行业。国内系统集成公司虽然很多，但真正做得好

2、的没有多少，究其原因，对系统集成的工程管理认识不够，缺乏工程管理经验，加上项目的时间一般很紧，等明白过来已悔之晚矣。本文想总结系统集成项目管理审核的一点经验，从整体上谈谈项目管理需要注意的几个方面，希望同仁多提宝贵意见，共同为系统集成工程项目管理规范化和成熟化奉献力量。系统集成项目一般采取招投标的方式选择集成商，投标文件分商务标和技术标，属于设计输出文档，但因招标文件包含的信息往往有限，投标文件只能算概要设计，中标后还应进行深化设计，下面重点谈中标后三大阶段的管理。一、设计和开发阶段系统集成包括

3、功能集成、技术集成、产品集成三类，内容包括技术环境的集成、数据环境的集成和应用程序的集成，其技术的关键点在于解决产品与系统之间的接口问题，而最大的技术挑战是实现系统的协调与优化。所以系统集成不是简单的设备供货，它体现更多的是设计、调试与开发，是技术含量很高的行为。系统集成的设计原则：l开放性:系统软硬件平台、通讯接口、软件开发工具、网络结构的选择要遵循工业开放标准。l结构化：采用结构化系统分析设计方法，把一个复杂系统分解成相对独立和简单的子系统，每一个子系统又分解成更为简单的模块，这样自顶向下逐

4、层模块化分解，直到底层每一个模块都是可具体说明和可执行的为止。l先进性：有两层意义，一是目前先进性，二是未来先进性。只有技术和设计具有先进性，才能保证系统的优势和较长的生存周期。l主流化：构成系统的每一个产品都应是属于该产品发展的主流，有可靠的技术支持，成熟的使用环境，并具有良好的升级发展势头。系统集成不是选择最好的产品，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术，因此性能价格比的高低是评价一个系统集成项目设计是否合理和实施成功的重要参考因素。在审核设计和开发阶段时，要注意设计和开发的验证

5、、设计和开发的确认往往要等到整个工程实施之后，在安装调试和客户验收之时进行。审核中常发现的问题有：设计策划过于简单，考虑不周，不能实现对整个设计和开发阶段的掌控；设计输入不充分，只是将标书、合同当作设计输入，没有去现场勘察，或者只是到现场巡视一下，没有相关勘察报告；设计输出未覆盖顾客要求，特别是性能指标；评审活动流于形式，没能及时发现问题，造成后面的返工和工期延长，增加成本；设计更改随意，无相关记录。二、施工阶段施工阶段的管理主要包括物料管理、进度管理、质量管理、文档管理、客户关系管理、技术管理

6、六个方面：1、物料管理：由于系统集成的物料非常多，每一个物料直接影响到系统的顺利实施，这就要求项目经理对现场物料管理做到正确、及时、专人负责。2、进度管理：工程进度一定要整个项目组共同了解和掌握，要求作到步调一致，另外影响进度的因素较多，计划要随具体情况调整，不能一成不变。3、质量管理：系统集成大部分工作是在现场完成的，因此现场作业管理应有明确的程序和质量保证体系，至少做到每一道工序应有人检查，每一个工作应有人负责整改，使工程的质量一直处于闭环控制状态。4、文档管理：按照ISO9000的要求制定

7、文档模板并组织实施，文档是过程的踪迹，文档管理要作到及时、真实、符合标准。5、客户关系管理：系统集成要求以用户需求为导向，对客户关系的管理也紧紧围绕它展开。首先要知道客户的真正需求，和客户达成一致的意见，才能设计和实施，对客户的超出系统功能的需求给予合理解释，另外要作好客户的培训和系统验收工作。6、技术管理：系统集成在现场有许多非标问题要解决，各学科一定要协调配合，才能产生最佳效果。因此项目经理不但要懂得管理知识，还要通晓各学科专业知识，要注意各环节的配合。审核中常发现的问题有：施工现场不能提供

8、施工方案、施工图纸，施工人员对工艺要求认识不足，设备安装与工艺不符；线缆、设备标识不清或标签已脱落，无网络设备IP地址分配清单，不利于系统维护；未按设计要求施工，又不能提供设计变更的记录；施工进度与计划不相符，工序质检无记录；不能提供证据表明对外包方进行了有效控制等。三、验收阶段工程验收管理是公司与用户共同检验工程是否达到预定目标并进行最终确认的重要环节，是直接关系到公司利益的重要工作，应引起高度重视，审核中常发现工程验收缺少阶段性的测试报告/验收文档，系统联调报告，初验报告、终验报告过于简单，