船舶服务人员半年度船舶考核表

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1、船舶服务人员半年度船舶考核表编号：HX/CW/8.3-2船舶：姓名：考核项目极差（2分）较差(4分）合格（6分）良好（7分）优良（8分）优秀（10分）得分理由思想品质职业道德毫无政治思想觉悟，思想不上进，职业道德败坏政治思想觉悟不高，不积极不上进，不热爱本职工作政治思想道德一般，职业道德职业素质一般有政治思想觉悟，但不高，对待工作有时不热情政治思想觉悟较高，工作上进积极，职业道德良好具有极高的政治思想觉悟，良好的职业道德和职业素质，爱岗敬业，乐于奉献，有创新精神责任感对本职工作毫无认识，工作懒散不堪，极其不负责任，推诿责任对本职工作认识

2、不明确，工作需严密监督，不能主动承担责任对本职工作有所认识，但认识不够，偶尔能主动承担责任对本职工作有一定认识，工作比较认真，一般能主动承担责任，须加一些指导对本职工作认识明确，工作认真勤奋，能主动承担责任，无须指导热爱本职工作，有很强的事业心，工作稳健成熟，主动积极承担责任主动性对待工作毫无主动性，甚至对上级领导布置的工作找各种原因，推诿不做对待工作主动性较低，对上级安排的工作拖拖拉拉做事情有点主动性，但有时候仍旧需要少量的督促偶尔追求新的事物，赋予责任时，能诚恳做事，但需要指导做事认真，不需要任何督促指导，积极主动完成工作完全是自发

3、型，还能承担本职范围以外的责任，有高度的自觉性自律意识对工作极度不专心，心不在焉对工作经常不专心，不投入，不提醒不能开展工作对工作专心程度一般，时常需要提醒大部分时间很投入工作，但偶尔需要提醒对工作专心认真，基本不需要提醒督促工作非常专心，一向可信赖，自始至终，不需任何督促服从意识服从性极差，须强迫进行工作服从性较差，偶尔须强迫进行工作服从性尚可，能有效执行一般性的工作服从性较好，能循规蹈矩服从性很好，听从指挥，能有效执行工作服从性极好，能时刻听从指挥并密切配合，有效性极高协助配合完全不能与人合作难以相处大部分时候不能与人合作，难以与相

4、处可以勉强与人合作相处与同事的协助配合良好，有时候能帮助别人大部分情形都能在工作上与人合作，能助人，不落人后与同事或领导合作有效，与人相处非常良好，能给人帮助微笑服务对客人毫不关心，经常带有个人情绪，从不微笑服务对客人漠不关心，偶尔有个人情绪，基本不微笑对客服务一般，偶尔微笑服务，不太善与客人沟通对客服务热情，在迎送客时做到微笑服务，可以跟客人沟通交谈对客服务热情周到，在迎送客时做到微笑服务，能很好与客人沟通交谈对客服务热情周到，自始至终做到微笑服务，善于与客人沟通，主动解决问题工作知识对工作知识毫无了解，不看不学，难以开展工作，毫无学

5、习欲望对工作知识认识极少，平时没有主动学习，如不作指导不能开展工作，工作之余极少学习工作知识有一定认识，但交办事务仍须指导说明才可进行工作，偶而能学习其他知识工作知识了解的较为全面，偶尔须指导说明，工作外能学习其他知识工作知识扎实，仅须稍作指导，平时能够积极主动学习其他知识工作各方面的知识均能深刻了解掌握，知识扎实，表现出较高的技能，工作之余，学习欲望强烈，善于乐于学习其他知识工作质量工作效率工作质量极其低下，经检查后需要大量翻工，工作效率极低，进度缓慢工作质量低下，低级错误时常发生，工作效率较低，需要大量的鼓励督导工作质量一般，需要少

6、量的指导纠正，工作效率一般，需要少量的鼓励指导工作质量良好，需要极少的督导纠正，工作效率能够达到一般要求，在要求时间内完成工作工作质量高，符合准确快速的要求，基本不需要督导，工作速度稳定，工作质量高，能达到上级领导的要求工作质量要求的准确和快速都保持高水平，交代的工作可信任，工作快，质量能超出一般的要求，并能够圆满完成应变能力应变能力极差，反应极其迟钝，遇到突发事件手足无措，不知道如何处理应变能力较低，反应慢，遇到突发事件自己不会先处理，必先找主任应变能力一般，反应一般，可以处理一些简单的突发事件具有一定的应变能力和反应能力，能积极处理

7、突发事件，但效果一般具备较高的应变能力和反应能力，能够积极主动处理突发事件，结果较满意具备极强的应变能力和反应能力，头脑机敏程度高，对工作中的问题迅速，准确地作出反应总得分备注栏：如选择“极差”“较差”“优秀”一栏的，请在“原因”一栏中说明选择该项的理由，并举例说明。注：本表一式一份，设客运主任的船舶由客运主任填写，不设客运主任的船舶由船长填写，由公司客运业务部保存，保存期为二年。