打造金牌店长的葵花宝典

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1、打造金牌店长的葵花宝典------何中琦一、店长的困惑？（店长自身都不知道自己应该做什么？）二、店长的困难？（如何打造自己的团队？）三、店长对自己的认知：1、管家：打理店面大小所有的事物；2、联络员：上传下达公司及员工的方向和意愿；3、指挥官：指挥管理店面有秩序的运营；4、兴奋剂：营造轻松愉悦的店面气氛；5、援助者：随时在店面解决突如其来的问题；6、教练：培训和传授店面的规范礼仪及产品服务知识；7、情报员：收集门店第一线资讯，便于公司做战略调整四：金牌店长应该做到哪些工作？1、怀有积极进取的心态；（因为心态决定一切，态度就是竞争力；）2、坚持激情四射的晨会

2、；（晨会是总结和计划工作必备；）3、制定详细的工作计划；（计划就是一个指航标；）4、科学的目标管理；（没有目标的工作就像无头苍蝇；制定且要时刻督促审核；）5、打造精“鹰”团队；（这不是独干的年代，需要团结的精神才能更好、更快的完成公司的指标任务；）6、营造生动的店面氛围：（枯燥的工作会让人乏味，活跃的气氛会不断让工作激情四发；）五：作为一名店长应该如何开晨会：1、问好：（统一的问好流程；三味奇的精英们你们好！好、很好、非常好！）要求问好的气势磅礴；2、对镜子微笑说：“我一定可以做到最好！”3、总结昨天任务完成的情况，（具体哪些方面做得不到位，为什么不到位，

3、应该怎样做？给予相应到位的指导；）今天的任务目标；4、岗位分工；（让每一个员工各得其所，各尽其职；）5、员工复述责任及任务量；（让每个人随时随地检查自己的工作标准和目标完成结果；）6、结束语：微笑说：“我今天一定可以做到最好！”并加上爱的鼓励掌声；7、店长工作检核（一天的工作就此开始.）六：如何有效是完成公司的任务指标：公司每月指标—→分成每月四周完成—→分成每周5天的均衡指标—→按每天的高峰期分化完成（最有效的办法是将利润点提升到最大，将成本损耗降到最低；）七：店长与服务员的本质区别（服务是以时间工作，店长以目标为中心工作；因为赚钱才是硬道理！）八：店长

4、的五项基本职责：A.达成目标的职责：店长必须负担起店中业绩主要责任；B.管理的职责：对于店中“人”、“财”、“物”、“信息”等，店长都得充分管理，具体落实执行总部的各项规定。C.指挥统帅的职责：店长应该发挥指导，统帅部属最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。D.解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考解决。E.判断的职责：在有权范围内，店长对业务应有正确的判断。九：店长两项最基本的工作：（1）对外的工作〈追求消费者各方面的满足〉A、吸引消费者的产品方案、产品的品质、货品是否齐全B、营造“服务好”、“清洁”的营业场所C

5、、营造独特的卖场---产品展示区（视觉、味觉、嗅觉、感觉）D、有技巧的推销之道(2)店长对内工作（追求利润最大化）A、无论如何以达成高营业额为目标；B、以降低费用为管理目标；C、以打造团队为持续追求点；十：金牌店长所具备的素质：必备的8项资质应具备的8项基础能力热情思考力积极判断力开朗领导力协调性指导力责任感设定目标不屈不挠说服力归属感应变能力行动力情报收集力打造金牌店长从此开始，要为自己工作。能力比金钱重要万倍，因为它不会遗失也不会被偷。现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来；我们投身于工作为了自己，是为了自己而工作，人生并不是现在，而是为了未来的

6、未来！你的心过门了吗？你今天微笑了吗？不忘天天这样问自己审核自己！三味奇销售副总：何中琦与您共勉2011年4月10日