第6章 计划与计划工作

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1、第6章计划与计划工作本章主要内容计划的概念和性质计划类型计划的编制过程6.1计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质小赵有计划吗？个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力及市场变化等原因，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？走进管理返回6.1.1计划的概念从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织

2、内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括5W1H6.1.1计划的概念何为“5W1H”？What——做什么?目标与内容。Why——为什么做?原因。Who——谁去做?人员。Where——何地做?地点。When--何时做?时间。How——怎样做?方式、手段。6.1.2计划与决策决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念相互区别:需要解决的问题不同相互联系：决策是计划的前提，计

3、划是决策的逻辑延续在实际工作中，决策与计划是相互渗透的6.1.3计划的性质计划工作是为实现组织目标服务计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础计划工作具有普遍性和秩序性计划工作要追求效率6.2计划的类型按时间长短：长期计划、中期计划和短期计划职能空间：业务计划、财务计划和人事计划综合性程度（广度）：战略性计划与战术性计划（行动计划）明确性：具体性计划与指导性计划效用性：指令性计划与指导性计划程序性：程序性与非程序性计划6.2计划的层次体系计划的层次体系目的或使命目标战略政策程序规则方案预算1．目的或使命

4、：组织活动的意义、使命、宗旨。2．目标：目的及宗旨的具体化，是活动的终点及结果。3．战略或策略：为实现目标选择的发展方向、行动方针、利用资源等的总纲。4．政策：为组织活动建立的行动指南，是决策思想的一般说明或理解。5.程序：处理问题的例行方法与步骤。6．规则：最简单的计划，在某些场合下，允许或不允许采取某特定行动的规定。7．规划：为实施既定方针所必需的目标、政策等而制定的综合计划。8．预算：用数字表示预期结果的一种报告书。也称“数字化”的计划。高层管理部门中层管理部门一线管理部门计划的另一种层次体系战略计划（全局性、长远性

5、）战术计划（贯彻与执行）作业计划专用计划：规划项目预算常规计划：政策程序规章6.3计划的编制过程估量机会确立目标认清过去，研究现在预测并有效地确定计划的重要前提条件拟定和选择可行的的行动计划制定主要计划；制定派生计划制定预算，使计划数字化6.4现代计划方法6.4.1目标管理(MBO)：MBO是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，它首先由一个组织上层管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的责任范围；然后又用这些目标来进行管理、评价和决定每个部门和成员的

6、奖惩。从而将组织目标细分为小目标（小指标）层层落实到有关部门、各单位，直到个人，变成具体目标，并形成一个目标体系，属于一种自上而下的企业目标合同。社会经济的宗旨任务企业总目标分公司目标更多的具体目标部门和单位目标个人目标：业绩或人力资源开发目标自下而上的方法自上而下的方法目标的层次体系组织的层次体系董事会最高层主管人员中层主管人员基层主管人员特点：共同商定组织目标目标管理的统一性行动围绕总目标和分目标展开对个人和部门的考核以目标实现情况为依据基本思想：①以目标为中心②强调系统管理③重视人的因素MBO的过程1）目标的制定和展

7、开最高层管理人员预定目标重新审议组织结构和职责分工确定下级目标上下级就实现各项目标所需条件及达成目标后的奖惩事宜达成协议，签署书面协议。2）目标的实施3）总结和评价所取得的成绩4）制定新目标并开始新的目标管理循环6.4.2滚动计划法滚动计划法是一种将短期计划、中期计划、和长期计划有机的结合起来。根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。具体做法：在计划制订时同时制订出未来若干期的计划，但计划内容采用：“近细远粗”的办法，近期计划尽可能的详尽，远期计划的内容则较粗，在计划期的第一阶段结束时，

8、根据该阶段计划执行情况的内外环境变化情况，对原计划进行修订，并将整个计划向前滚动一个阶段，以后根据同样的原则逐期滚动。[MBA案例]施温自行车公司的计划失误伊格纳茨·施温(IgnazSchwinn)于1895年在芝加哥创办了施温自行车公司，后来成长为世界最大的自行车制造商。在60年代，施温公司占有美国自