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时间:2019-06-04
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1、1、计算加班工资时,加班基数和天数如何定?;n$G(G8v b!z[答:1.如果是加班工资的基数,我想一般企业的操作都是以员工的基本工资作为基数的,奖金和补贴不在计算范围之内;,]3_9H1g*m2V.B.E5
2、2.“天数”应该是按照每月平均工作日21.75天来计算;4C*T6r1~8F8j2i3.也就是说,我认为加班工资比较正常的计算方式是:;r%f*x+O.b:z1e(员工基本工资÷21.75)×实际加班的天数×加班时间的相应倍数!g }!W8l(v-c4M"l(n1g'K2、逢法定假日,你认为计算工资时,按照多少天计算?'g6Z%^4K(h/
3、1.法定节日(国务
4、院《全国年节及纪念日放假办法》规定的那11天)是按基本加班工资的3倍来计算,或者可以说“1天加班按照3天来计算”;#j-n1m,A*J/J5i-~2.法定假日(周六日)是按基本加班工资的2倍来计算,或者可以说“1天加班按照2天来计算”。"z0r-[!d u8q3、员工和公司没有签订劳动合同,形成事实劳动关系,公司可以随时解除劳动合同吗?如果不行,怎么处理?在合同续签时,公司要提前30天告知员工吗?如果超过期限没有续签,该怎么处理?(w'p!x'T'e'B4E#o答:请查阅《劳动合同法》$m%o$n'M.@4?+@4、招聘中的行为面试法STAR分别代表什么?答:“STAR
5、”是最常用的:“S”是situation,情景;“T”是target,目标;“A”是action,行动;“R”是result。用这个面试法能很快挖掘出应聘者过去所做过的事情。先问情景(situation):“以前是在什么情况下做这件事的?”然后问目标(target):“能不能告诉我你做这件事的目的是什么?”接下来问行动(action):“你为了做这件事情采取了哪些行动?”最后问结果(result)。0x%C%
6、)u6`4F%G$o5、对于人力资源的管理水平我们经常会用ROI工具,它是什么?0H+s8X9N!v"v*@答:就企业信息化而言,一个重大课题就是确立衡量IT应用成
7、功的标准,因为它关系到企业的投资决策,关系到人们对IT与管理之间关系的认识。对于一个拒绝计算CRM投资回报(ROI)的公司,你如何看待呢?3W.})P0j$
8、9o8O8l&i一、ROI的一般常识:s*Y6b$]2JROI(投资回报,ReturnonInvestment)原本是会计学概念,早期用来判定投资工厂或购买铁路相关的成本是否合理,现被广泛使用在各个领域。ROI的结果通常用百分比来表示,即投入产出比,简单来说就是企业所投入资金的回报程度。ROI计算公式为:收益/投资×100%或者ROI=(成本降低+收入增长)/总成本。相关的术语:资金回收期,IRR(内部收益率)等等。
9、-s#s._8_0M1t4[当计算CRM的ROI时,需要知道:(1)在CRM上的投资(总成本)额(2)从投资中能获得的收益(成本降低+收入增长)(3)计算ROI时确定的时间跨度。然而,CRM的复杂也使得此时的ROI复杂化,成为一种复杂ROI模型。“要综合考虑长期因素(客户忠诚和品牌形象等)与短期因素(成本和收入等)、需要考虑CRM所带来的有形和无形的收益。/{,B!e+V%a2r9x,z6u9h二、为什么对CRM要进行ROI的分析?:W$A!j6e&j&O"L2u C对CRM要进行ROI计算的这些理由,都显得既直观又理所当然。6z$B7^9e#[4N1、企业进行的任何投
10、入都必须带来回报,且越高越好,否则就是利润的损失。-j i5L*^+`0F%u2、确定CRM投资是否合理。企业必须预测自己的投资受益情况,这也是所有的企业决策者在作出信息化投入决策之前最关心的事情。0N3}5g+n'
11、3、ROI分析的主要作用就是企业投资决策评估,提供真实的可跟踪的数据为决策过程作基础,可以使企业的信息化投资更加趋于理性。因此,ROI是企业进行信息化的必经之路。在国外,企业要信息化投入是必须要进行投资回报率分析,这也是企业CFO和CIO的共同工作。#? O,s$x#d&T1G+e,G M"C$q4R4、ROI分析的结果还可以作为考核企业信息化部门业绩
12、以及企业CIO工作的一个可量化的指标。"s+d3Y 9x5、企业盈利能力的增强是检验信息化建设成功与否的重要标准、更是它的根本目的.虽然深入三、CRM的ROI很难准确计算面对“CRM的ROI”,我常常困惑于这个‘CRM’是指“CRM理念+CRM系统”,是仅指CRM系统,还是指企业的CRM项目。管政在《CRM投资回报(ROI)分析》中,对CRM的ROI进行了初步的量化分析,并言:“综合评价ROI也是一个挑战。”为什么CRM的ROI很难准确计算?难点在收益的衡量。3v#l;K4z5
13、2U&C$P2b H*L3U9`$z1、可
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