6、XXXX系统-应急预案模板

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1、XXX应急预案1.CCCCCCC系统现状1.1.网络拓扑图1.2.主机配置列表系统名称承载业务类型类型承载应用说明机器名称机器类型机器硬件IPXXXX数据库服务器主机数据库库服务器备机应用服务器8VCPU,32G10.210.6.42内存,200G硬盘8VCPU,32G内存,200G硬盘10.210.6.438VCPU,32G内存,200G硬盘10.210.6.448VCPU,32G内存,200G硬盘10.210.6.458VCPU,32G内存,200G硬盘10.210.6.46手机服务器2*4Core2.6GHzCPU，8G内存，120G10.209.0

2、.731.应急措施1.1.XXXX数据库服务器HWE2900C(10.46.0.21)和HWE2900D(10.46.0.22)两台XXXX数据库机器互做主备，并通过集群软件进行管理(HWE2900C正常情况下运行1个数据库（EOMS4DB）库,HWE2900D正常运行下运行4个数据库（EOMSDB、EOMS3DB、OPSSDB和KRMDB)，因此机器出现故障，系统会自动将启用另外一台机器上的数据库，采用单机器运行所有5个数据库服务（EOMS4DB、EOMSDB、EOMS3DB、OPSSDB和KRMDB）。如果自动切换失败，需要手工进行切换。1)HWE29

3、00C出现故障（down)这时需要把运行在这一台服务器上的应用（XXXX）切换到另一台服务器，这一过程操作步骤如下：a)切换应用：通过集群软件手动进行应用切换，启动XXXX采集服务；登录10.46.1.229机器，运行集群软件，点击集群组E2900CD-clu进入E2900CD-clu群组管理界面.通过集群软件将XXXX服务的数据库EOMS4DB切换(switchto)到机器HWE2900D.如果出现集群软件切换不了等问题,联系张永昌(13559452280)协助解决.1)HWE2900D出现故障（down)这时需要把运行在这一台服务器上的数据库服务（EO

4、MSDB、EOMS3DB、OPSSDB、KRMDB）切换到另一台服务器。2)两台服务器都出现故障（down)两台机器都发生故障，对任何故障只能直接处理机器，待机器故障恢复正常后，启停系统和oracle数据库服务，并需要重启XXXX应用服务器。1.1.XXXX应用服务器应用服务器（10.210.6.42/43/44/45/46）五台机器发布的XXXX的应用程序一样，应用互为负载均衡，但由于IBM管理软件和IHS集群软件也部署在这5台机器中，所以对于3台节点机器（10.210.6.42/43/45）出现故障时，会出现影响业务使用的情况。1)应用服务器（10.2

5、10.6.42）出现故障（down)该台机器发生故障，由于10.210.6.42和10.210.6.43做了集群，该台服务器出现故障时不影响系统的运行。由于流程引擎的管理平台软件发布在该机器上，当该机器故障期间，系统无法发布新补丁包上线，无法进行其他4台流程引擎服务的启、停操作，无法进行集群服务的启、停操作。修复过程：如果是硬件故障，待硬件修复后，把备份的软件目录程序数据，恢复到相应目录下，修复后进行以下操作来重新使用该台应用。a)启动控制台应用DM。b)启动流程引擎节点服务NODE。c)登录控制台启动XXXX应用。d)以上启动完成后，登录XXXX系统进行

6、验证。2)应用服务器（10.210.6.43，浮动IP：10.210.6.146）出现故障（down)该台机器发生故障，由于10.210.6.43和10.210.6.42做了集群，但由于该台服务器上发布了接口集群软件，会影响到与外部系统的接口交互。但不影响用户访问XXXX系统。把该机器的浮动IP（10.210.6.146）添加到10.210.6.45的服务器上。修复过程：如果是硬件故障，待硬件修复后，把备份的软件目录程序数据，恢复到相应目录下，修复后进行以下操作来重新使用该台应用。a)通过控制台启动集群软件。b)启动流程引擎节点服务NODE。c)登录控制台

7、启动XXXX应用。d)以上启动完成后，登录XXXX系统进行验证。3)应用服务器（10.210.6.44）出现故障（down)该台机器发生故障，由于10.210.6.44和10.210.6.45/46做了集群，不影响用户访问XXXX系统。修复过程：如果是硬件故障，待硬件修复后，把备份的软件目录程序数据，恢复到相应目录下，修复后进行以下操作来重新使用该台应用。a)启动流程引擎节点服务NODE。a)登录控制台启动XXXX应用。b)以上启动完成后，登录XXXX系统进行验证。1)应用服务器（10.210.6.45，浮动IP：10.210.6.147）出现故障（dow

8、n)该台机器发生故障，由于10.210.6.45和10.210.6