2016年11月企业人力资源师三级真题和答案

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1、word格式文档2016年11月企业人力三级考题卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德(第1~25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1~8题)专业整理word格式文档1.从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则()。A.爱国、守法、自强B.忠诚、审慎、勤勉C.自强、规范、严谨D.诚信、敬业、公道2.符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法()。A.轻重缓急一个样B.遵守制度一致化C.奖励惩罚一刀切D.避免人治3.职业纪律的普遍适用性是()。A.职业纪律与人情水火不容B.领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的

2、行为C.在职业纪律面前，人人平等D.全心全意为企业着想做事4.从业人员爱岗敬业的基本要求是()。A.无私奉献B.即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子C.干一行、爱一行、专一行D.对得起良心，拿工资问心无愧5.我国社会主义道德建设的基本原则是()。A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温和功利主义6.某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是()。A.要不计成本地满足顾客的要求B.无条件地满足顾客提出的任何要求C.一切都是顾客说了算D.顾客的满意程度决定企业的命运7.奉献的特征是()。A.非强制性及社会性、倡导性B.非利己性及条件

3、性、自制性C.非明确性及自主性、人本性D.非功利性及普遍性、可为性8.下列关于节约的说法中，正确的是()。A.在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重B.节约与否应该由员工自身的习惯决定C.节约的本质内涵是当用则用，宜省则省D.质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9~16题)9.下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是()。A.爱岗敬业B.服务群众C.奉献社会D.艰苦奋斗10.在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是()。A.学会对自己的一切行为负责B.对自己的事情要千方百计的做好C.投入自己的忠诚和责任心D.不允许对企业

4、的管理提出不同的意见11.从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下()的印象。专业整理word格式文档A.工作很忙B.对工作很投入C.懒散D.不认真12.一般从业人员执行操作流程，具体要求包括()。A.牢记操作规程B.演练操作规程C.坚持操作规程D.自创操作规程13.文明礼貌的具体要求是()。A.仪表堂堂B.语言规范C.举止优雅D.待人热情14.符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是()。A.企业配备能源计量器具，加强能源计量管理B.为保障冬季供热，自主扩大锅炉C.土法炼焦D.企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15.职业道德对职业

5、技能所具有的作用()。A.统领作用B.决定作用C.阻碍作用D.促进作用16.从业人员需要树立正确的义利观是()。A.见利后义B.见利思义C.非利不为D.义然后取二、职业道德个人表现部分(第17~25题)17.在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会()。A.冲到前面加楔儿B.打出租车C.耐着性儿排队D.跟前面排除的人协商调换18.如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是()。A.企业家有钱B.企业家可以做慈善事情C.企业家有能力

6、D.企业家社会地位高19.你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会()。A.鄙视B.防备C.疏远D.观察20.同事们在议论领导的缺点，你会()A.不参与议论B.劝阻同事不要背后议论C.向领导委婉转运建议D.参与议论21.天气预报说"明天白天，晴、风力一、二级"，几位朋友邀你第二天外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会()。A.谴责天气预报不准确B.诅咒天公捉弄人C.责备自己决策错误D.觉得雨中游历别有情趣22.你觉得自己在单位是个()的人。A.朋友根少B.不惹是生非C.与大家愿意共事D.别人并不真正了解自己23.遇

7、到困难时，你一般会()。A.自己解决B.找同事帮忙C.放弃D.怪自己学的知识少24.在每天例行晨会时，你感觉这位同事主持的很差劲，你一般会()。A.耐着性子参加B.带一份小报看看C.走神想想午餐吃什么D.能明白做主持的同事的心情专业整理word格式文档25.春节前虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽，母亲感到很失望。你想对母亲说的话是()A.“别那么节俭!几头大蒜，不值得伤心”B.“要是长得再长一点，就可以炒菜了”C.“好像春天到了”D.“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”第二部分理论知识(第26~125题，共100道题，满分为10

8、0分)一、单项选择题（第26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑