计算机中心本地系统维护规程

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1、计算机中心本地系统维护规程一、维护人员职责（1）负责按照相关维护规程和作业计划指导书认真落实所辖区域内平台的日常维护、预检预修、障碍处理、质量监测、网络安全、网络优化、发展规划（建设需求）、建设随工验收、技术练兵等工作，确保维护范围内的平台安全运行稳定，障碍及时处理，业务及时恢复。（2）负责责任范围内平台的技术支持，落实专业系统平台本地故障处理流程，协助相关其他客户端网络维护的单位(部门)进行平台故障的端到端处理。（3）落实责任范围内平台软硬件版本管理，包括版本的测试、验证、升级和技术支持。（4）根据业务需求，负责相关

2、业务数据的操作。（5）梳理负责范围内的平台清单，定期对各类平台从建设、维护至报废期的资源进行动态管理(按附件2格式)。（6）负责职责范围内全州性的网络型平台（如网管）的统畴规划和维护归口管理。（7）对所辖区域内的平台维护质量指标和全州专业平台维护技术支撑负责。（8）具体负责维护范围内的平台业务开通流程、障碍处理流程、应急预案的制定、初审、提交、实施工作。（9）具体负责维护范围内的平台维护项目、维护成本的预算、初审、提交，落实维护项目的执行，落实备品备件、参与维保的合同签定并落实执行情况跟踪评估。（10）严格按照集团、省

3、、州公司通信机房相关达标管理要求对平台所在机房进行管理。（11）严格按照平台维护规程和作业指导书定期总结相关平台运行的质量分析，提前发现平台运行的存在的隐患和问题，及时处理。二、日常维护与定期维护规定（一）日常维护是指日常检测等经常性的简单维护工作；定期维护是指规定期限的预检、预修、检测等维护工作。（二）维护过程中不能随意进行数据的修改，修改数据前必须获得主管的同意，并且修改前要做好数据备份，修改后要做好修改记录。（三）日常维护应在业务空闲时进行，发现不正常情况应及时处理和作详细记录，不能处理的问题应立即向主管人员报告

4、。（四）定期维护一般分为半年检和年检等。设备进行定期维护后应有详细记录，并由主管负责人签字。三、原始记录平台设备的入网、停用、报废、拆除、出让、出租及登记管理，值班和交接班制度，仪器、仪表工具管理制度，档案及原始记录的管理制度，机房管理及保密的规定等请参照数据网维护规程中的相关规定。四、主机系统维护要求（一）主机系统的维护要求：1、设备要清洁干净，防尘防潮。2、禁止在服务器上安装和运行与工作无关的软件。3、采取防病毒措施并定期查毒、杀毒。使用合法的屏幕保护程序。4、及时更新操作系统的补丁程序包。5、每日按照日常维护操作

5、指导中相关内容，进行常规检查和测试，并做好记录。6、禁止轻易改动数据，如果要修改数据，必须获得主管同意，并且修改前要做好数据备份，修改后要做好修改记录，并在一周内确认机器运行正常，才能删除备份数据。7、必须使用系统提供的工具软件直接查询或修改数据库。8、各种帐号及口令，要按级别分配权限，严格管理，定期更改。9、根据要求认真做好操作记录。（二）主机系统日常维护项目：1、检查操作系统、网络状态（实时）。2、检查操作系统日志（每班）。3、检查系统负荷状态（实时）。4、检查硬盘空间（每班）。5、检查主机的应用程序是否正常（实时

6、）。6、检查电源保护（每班）。7、备份系统文件、配置文件和用户数据（每月）。8、清理硬盘空间（每周）。9、及时更新操作系统的补丁程序包（每周）。10、更新病毒库及查、杀病毒（每周）。11、检查及处理操作系统的告警信息（每周）。12、检查机房环境的温度、湿度（每班）。13、清洁机房环境（每日）。14、清洁设备和附属设备（每日）。五、硬件系统的维护要求（一）硬件系统的维护要求：1、检查电源保护（每班）。2、检查硬件指示灯的告警信息（每日）。3、检查机房环境的温度、湿度（每班）。4、清洁机房环境（每日）。5、清洁设备和附属设

7、备（每日）。（二）硬件系统的日常维护项目：1、清洁机房环境（每日）。2、检查机房环境的温度、湿度（每班）。3、清洁设备和附属设备（每日）。4、硬件系统的定期维护项目。（1）全面检查设备及机柜电源的完好（每月）。（2）对模块中有主／备关系的部件进行倒换测试（每季）。（3）清洁机柜隔尘网（每月）。（4）系统数据备份（每月）。六、安全维护管理（一）日常安全维护：1、防病毒安全：（1）跟踪和发布病毒发作和病毒防治的最新信息。（2）定期进行病毒的清除和系统的恢复。2、网络服务安全：（1）定期对主机系统上开放的网络服务和端口进行检

8、查，对所开放的网络服务进行安全设置。（2）定期对网络服务进行全面安全扫描，在发现安全设置不当或存在安全漏洞时及时修补。（3）跟踪和发布系统中网络服务所采用后台进程软件的最新版本及安全补丁程序的发布情况。3、账号和口令：（１）制订口令设置策略。（2）负责设备用户账号的管理和备案。4、安全审查管理：（1）对所管理系统的用户账号进行审查