质量检验员培训课程

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1、目录质量检验员培训教程¢质量的定义¢检验的定义及分类¢质量策划¢进货检验(IQC)¢过程检验(IPQC)¢最终检验(FQC)¢出货检验(OQC)--产品审核¢不合格品控制¢质量分析¢附录2011-8-162LXCLXC一、质量的定义特性的分类¢狭义的定义：。质量（Quality）---产品、体系、或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。安全注：“质量”可使用形容词如差、好或优秀来形容。关键配合、定位、功能等¢广义的定义：产品一般质量（Quality）---公司全面管理目标的实现。特如：供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发周性关键过程期、

2、生产周期、库存周转频次等。一般注：一般特性合格就行；–关键特性仅仅合格不够，应尽量靠近目标值。2011-8-1632011-8-164LXCLXC二、检验的定义和分类常见的产品特性如：–尺寸、外观、强度、寿命等。检验的定义:¢检验（Inspection）---采用某种方法（技术、手段）测量、检查、试验和计量产品的一种或多常见的过程特性如：种质量特性并将测定结果与判定标准相比较，以判定每个产品或每批产品是否合格的过程。–温度、压力、湿度、电流、电压等。常用的判定标准如：¢国家或行业标准¢检验规范（质量计划、作业指导书等）¢技艺评定（限度样本、图片等）20

3、11-8-1652011-8-166LXCLXC1检验的分类几个相关的概念¾单位产品(unitproduct):为了实施检验的需要而划分的基本单元。¢按检验数量分：全数检验、抽样检验；¾检验批（Inspectionlot）:需要进行检验的一批单位产品，简称批。¢按流程分：进货检验、过程检验、最终检¾缺陷（Defect）：产品质量特性不满足预定使用要验、求。出货检验；¢按判别方法分：计数检验、计量检验；¢按产品检验后产品是否可供使用来分：破坏性检验、非破坏性检验。2011-8-1672011-8-168LXCLXC三、质量策划¢94版ISO9000族标准

4、中，对质量策划的定义是：“确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动”.2000版ISO9000族标准中，对质量策划的定义是：“质量管理的一部分,致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源以实现其质量目标.”可以看出:94版对“要求”较为笼统，而新版标准明确提出该“要求”为“规定必要作业过程和相关资源以实现其质量目标”，使其更明确和可操¢注:编制质量计划可以是质量策划的一部分.作。但从新旧版本的内涵上看是一致的，94版标准提出的产品策划、管理与作业策划和质量改进等都是适用于新版标准的。2011-8-1692011-8-1610LXCLXC质量

5、计划¢可以看出:1、新标准明确了“质量策划”的范畴;产品名称:零件名称:编制:审批:修订:日期:日期:日期:过程名特性方法例如：对合同要求复杂的产品，为满足合同生产异常称/操作评价/测抽样设备产品过程规范/公差控制方法处理的质量要求，组织需根据现有的设计、制造能描述量技术容量频次力，提出生产技术组织措施计划（包括引进设备和技术、工艺攻关、设备改造、人员培训等），为此开展的一系列筹划和组织活动，都属于“质量策划”的范畴。2、质量策划强调的是一系列活动，而“质量计划”是质量策划的结果。2011-8-16112011-8-1612LXCLXC2质量计划(示例

6、)抽样计划产品名称:零件名称:编制:审批:修订:日期:日期:日期:1、全数检验和抽样检验过程名特性方法生产异常称/操作评价/测抽样全数检验适用于：设备产品过程规范/公差控制方法处理描述量技术容量频次©检验是非破坏性的；喷塑喷塑机外观无伤痕目测/限100连续首件/过程返工度样本%检验记录/©检验数量和项目较少；缺陷收集卡©检验费用少；膜厚测厚仪5件一次首件/过程返工©影响产品质量的重要特性项目/2H检验记录/缺陷收集卡©生产中尚不够稳定的比较重要的特性项目；压力见<作业指目测一次每班过程监控表调整©单件、小批生产的产品；导书>©昂贵的、高精度或重型的产品

7、；温度见<作业指目测一次每班过程监控表调整©能够应用自动化检验方法的产品。导书>喷速见<作业指目测一次每班过程监控表调整2011-8-16导书>132011-8-1614LXCLXC2.抽样检验适用于：2.关于抽样检验©检验是破坏性的；©抽样检验是利用样本进行的检验,所抽取的样本只占批中的一小部分,©被检对象是连续批样本的质量特性结果只能相对地反映整批产品的质量,不能把样本的不（如钢卷、胶片、纸张等卷状物或流程性材料）合格率与整批产品的不合格率等同起来;©产品数量多；©但是,我们所讲的抽样检验,是建立在数理统计的基础上的、可靠地反映整批产品的质量，在实

8、际应用中，常常是可行的、多快好省的办©检验项目多；法。©希望检验费用少。©抽样检验并不排斥全数