福州豪廷开盘剧本构想

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1、福州罗马公管营销培训构想Ⅰ、目标客户：福州顶尖收入者及高阶层企业主及官员。Ⅱ、营销场景塑造：配合VIP豪华的会所、气派挑高LOBY塑造成福州第一豪宅，打造成福州劳斯莱斯名宅的地标。Ⅲ、场景人员：计分正式营销人员、及物业管理人员以及临时性聘顾人员。●正式营销人员：(6名)按发展商公司原配置营销人员，兵分二组，训练成接待服务人员及支员物业服务人员。●临时性聘顾人员：(10名依场景需要，招聘外籍或新疆地区)亦计分两组，一组约3人训练后搭配正式营销服务接待人员，另一组7人分别担任场景所需的外籍演员及才艺表演人员。Ⅳ、背景音乐：塑造现场高雅尊贵气氛，所有会所设施包含电梯间、走道间及样板房

2、等，均按设扩音喇叭，以约30分贝古典乐、交响乐及北欧民俗乐曲循环播放，营造气氛。Ⅴ、场景描述：A时段：(假日双休或广告重点时段)B时段：(一般销售时段)场景1：外场到南门厅A+B全场剧本描述：许多福州老板及高官群接到不同广告讯息，例如DM邮寄、报纸广告、户外看板、特定场所预置的宣传媒体等(广告画面建议均以实景搭配不同岗位迎宾服务人员，实景画面包含某演员泡在鸳鸯浴缸及黄金马桶以及金碧辉煌客厅与书房、酒吧享受情景，画面字眼尽量少塑造高级尊贵专属的气氛)，一旦被某广告宣传情景吸引至现场，映入眼廉第一画面是看见挑高楼房，而群房底层环绕着锻饰雕花的宫庭围篱，有些人包含路人透过围篱缝眼能看

3、到南边花园停放着三辆高级轿车(奔驰、宝马、法拉莉跑车)车旁站着高大俊挺穿著深色西服带着白手套司机及另一位蹲在车旁同样穿著制服的小插车童不断巡视车及擦拭车。南正门迎宾大厅门外又站着一位高大头上包着头巾穿著制服的印度迎宾员(以上场景是A+B场开盘热销期保持两个月的不动演员及场景)，在花园里有场小型酒会，户外花园陈设的小酒台摆放着水晶调酒缸及鲜花(不放任何点心)总是有身穿黑色端着酒盘人员从里到外每二十恩穿梭一次，还有每隔三十分钟总是可见拉着小提琴或萨克斯风、排迪、大提琴等(视天气状况必要时随时将钢琴移至户外)轮流的实时演奏，除了真实的演奏，现场从里到外都有约30-40分贝(古典音乐傍

4、随着每个角落)。【注】：在南大正迎宾厅外围(见附图保全人员配置图A-1)好奇的客户群也许能看到这场景，亦也许是进入迎宾正厅时能感受到这场景，但接近南大门围篱停好车(或搭车来)时，会有身穿如特种部队深色制服人员(可考虑以旅馆接待人员代替此角色)先接近客户，礼貌的微笑轻声询问是否参观房子并顺到问是否需要泊车服务，一经证实客户意愿(担任警卫的演员必须立刻敬礼并作出指引迎宾正厅手势(不能离开固守岗位)，如扮演的是大堂服务人员则须轻微鞠躬并随既引领客户至迎宾大厅交给全陪服务人员(销售员)。场景2：南大厅客户从外引导至迎宾正门时，看到南边花园预设塑造尊贵洋风的实景又看到包着头巾深色皮肤面孔

5、面带微笑迎宾员(固守岗位不动)，边鞠躬行礼边推开大门恭请客户入内参观，此时画面是360度挑高宽广气势辉煌的南门厅，而迎面来的是服务全陪人员(可能是原销售员或扮演外籍的服务员【注】：外籍是指从俄罗斯或新疆招聘训练的临时聘雇人员)，先轻微鞠躬并端庄的简单自我介绍，接着引领客户参观南与北大厅，一层与二层会所所有VIP设施(为了营造客户独享专有参观感觉)参观路线计分三条路线(见带看路线规划附图A-2)，在客户进入南大厅参观以及全陪人员做完自我介绍完毕时，特安排端酒盘的服务人员接近客户，供客户拿着调酒边观察南厅全景(保持让客户边站在南大厅几分钟的欣赏大厅并让其调适心情的空间)，再让服务人

6、员收回酒杯，全陪人员接着引领参观路线，南大厅陈设场景人物可穿插一些外国人员在南厅钢琴处聆厅音乐的景象，也安排一些外籍外貌亮丽的女性人员坐在南厅两侧沙发处休息或读书报杂志(可招募外语学校的学生来扮演)，在参观会所设施时总会偶而会在某走廊、电梯空间碰见外籍人士用亲切简单问候语向参观客户致意，参观到泳池设施可安排身穿比基尼、身材美好的的女性在池中戏水，场景演员不能太密集(避免过假)，亦不能太稀松(避免缺人气突显冷清局面)，保全人员总是不停的穿梭巡查是很重要的场景，定要让客户感受到固若金汤严密的保护气氛。参观路线上可安排一些画廊、摄影展等(最好有酒库设计与规划)，增加客户停留在现场感受

7、全景的时间，及让全陪人员透过适当的介绍让客户深感专业人员素质表现，除了较有效让客户可更进一步拉近与营销人员心理层面的距离，又既而产生对发展商品牌逐渐的信任。【注】：引导参观路线安排配置计划见附图A-3场景3：南厅到样板房主轴关键，统一销控指挥(简称：柜台中心)规定路线，客户看完会所施到样板房过程(要特别注意下列3项关键)1.确认客户对空间视觉感受以及在心理学界定的种类的倾向(透过参观会所时交谈过程以及心理学加强培训课程来得知，因为不同型客户对首先视觉反应及陈设布置会产生影响决策的关键，故必须