集团培训管理流程制度

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1、培训管理1范围月度采购计划包含适用于公司培训课程管理的全过程，包括课程前期准备、确定参加培训人员、课程实施、课程效果跟踪及改进等1控制目标1.1确保培训工作的有序开展，在人员安排、物资准备等各方面给予充分的保证1.2确保课程教学质量，建立定期评估和反馈体系，及时分析纠正偏差项1.3确保培训课程的持续完善，以更有效的配合公司发展规划及人力资源规划的实现1.4确保培训记录为员工考核、晋升及择岗提供依据2主要控制点2.1培训管理员核对部门上报学员人数与培训需求计划人数是否一致计划人员根据物料品种确定是否本年已有签约供应商，没

2、有供应商的重新进行选择，已有供应商的确定供应价格2.2各相关部门经理审批员工培训请假单2.3汇总学员培训信息反馈表及部门对培训工作的意见，讨论制定培训课程改进方案3特定政策3.1培训管理员需在开班前一周内完成各项准备工作3.2培训期间不得随意请假，如确因公请假，须提交有部门经理签字的请假证明，否则记为旷工3.3学员上课期间发生迟到、早退、旷课或其它违纪现象，培训中心负责如实记录，并按月报送人力资源部和相关部门处理，持有请假证明者不在此限3.4学员因故未能完成培训课程50%以上的学习任务（如因故缺课天数累计达培训周期50

3、%以上、作业未完成情况达50%以上等），培训中心可取消该学员部份科目或全部科目的考试资格，并通报部门经理1.1交流、讲座类型的培训仅要求做好会前准备工作、通知、签到、小结等环节，其余各环节视情况而定1.2对特殊工种人员的培训、考试及颁证工作应按市劳动部门的有关规定办理1.3凡自主颁证的应在考试成绩颁布后一个月内完成颁证工作1.4培训中心负责制作培训考核记录表并一式三份，培训中心、人力资源部及相关部门各存档一份1.5每期培训期间及培训结束后，培训中心都要对培训效果进行评估，提出改进意见。培训评估一般分为四级q一级评估：教

4、师了解学员的水平，注意学员的反应，做出相应的记录q二级评估：教师检查学员的学习情况，方法有考试、实地操作、软盘作业、问答、模拟教员等。学员对培训工作及教学方式、方法提出意见或建议，一般由学员填写学员培训信息反馈表q三级评估：检查学员学以致用的情况，方法有自评、互评、面谈、电话专访q四级评估：检查培训是否有助于提高学员工作业绩和部门业绩。对企业全员整体知识、技能、态度的提高进行评估1.6优秀学员评选根据q学员行为规范遵守情况q学员评价q教师评价q考核记录1.7奖励办法¨书面表彰或颁发证书¨记录人力资源部相关档案¨适当的物

5、质奖励1.1教师若因故需要调课，须提前一天告知培训中心，因工作原因不能继续担任已安排的教学任务，应提前一周告知培训中心1.2培训结束时，任课教师除提供考试成绩或综合评价成绩外，还需就本课程培训及考核情况提交一份分析简表，内容包括实际执行情况与期初要求差异自我分析、实施的手段、效果、取得的成绩、尚存在的不足，改进建议等2培训管理流程C-11-05-004步骤涉及部门步骤说明1培训中心培训管理员根据培训实施计划，在开课前一周采购教学及学员学习用品，安排教学场地，编制学时计划，通知有关教师备课并上交教学计划2培训中心培训管理

6、员拟定并下发开班通知单至相关部门3相关部门综合管理员安排调整学员工作，填写参加培训人员名单，上报培训中心4培训中心培训管理员汇总整理各部门上交的参加培训人员名单，核实名单上的人员是否符合课程目标对象的要求，以及部门上报学员人数与培训需求计划人数是否一致，若有出入及时与相关部门联系，视情况做出调整5培训中心培训管理员下发听课通知单6相关部门综合管理员通知相关人员，并确认是否能够参加培训7相关部门综合管理员若学员确认参加培训，计入参训人员名单，并通知人力资源部人事信息档案专员/综合管理员及培训管理员1相关部门学员若学员不参

7、加培训，填写培训请假单，提交部门经理2相关部门经理对培训请假单所述理由进行核实判断3相关部门综合管理员若部门经理审批不同意，计入参训人员名单，并通知人力资源部人事信息档案专员及培训管理员4相关部门综合管理员若部门经理审批同意，协助部门经理重新选派人员，填写参训人员变更表，并汇总培训请假单，报送人力资源部人事信息档案专员/综合管理员。对于新选派人员，由人力资源部对其资格进行确认后，裁下参训人员变更表递交培训管理员，否则电话通知培训管理员取消该名额5培训中心培训管理员填写学员花名册，完成学员基本信息的录入工作6培训中心培训

8、管理员正式开课学员报到后，发放教材及学习用品，安排座位，建立班委及落实其它相关事项7培训中心培训管理员与班委交待日常管理事项8培训中心培训管理员通过采用学员评教、教师听课、学员代表座谈等方式，收集整理教学管理信息9培训中心培训管理员将教学信息反馈给有关教师，指导其改进教学工作10培训中心培训管理员教学任务完成后，依据培训课程实施计