“新生市场份额提升”活动调查总结

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1、“新生市场份额提升”调查总结根据问卷调查、实地专访和调研报告等前期工作的总结，再加上本组成员群策群力，同时结合XX公司和XX民族学院的现阶段情况，本组成员共同制定以下推广方案：*方案慨要：本方案强调用小成本换来大的边际效应，着重在一些营销细节，如短号、开学寄卡回家等，提出改进的措施，特别是对营销主体进行划分，例如划分市内和市外用户，从而采取不同的方法去适应不同的情况，以最终提高新生市场份额。*市场现状及背景分析：截至XXXX年3月底民院在校师生约为22000人，其中选择中国XX的用户占比为69.80%。而通过本队的问卷调查和实地调研，发现如下：

2、一、XX的有利因素1.偏好问题。调查显示，55%的新生对XX有好感，27%的新生对联通有一定偏好，而18%的新生无特殊偏好。这其中的主要原因是由于长期生活习惯各方面的影响，如周围同学、亲朋的使用习惯，XX、联通的广告宣传效应等，这是一个长期性的影响。XXXX年5月10日用户偏好调查图2.短号业务。62%XX用户的用户表示，短号的优惠政策是选择XX卡的重要原因。3.话费充值绑定活动。90%XX用户的用户显示，开学时充50送410和充话费送军训迷彩服等绑定活动，是XX用户首次续费的最直接原因。4.开学前XX卡就寄回家同时送话费。70%使用XX用户的

3、同学表示，开学前就寄卡回家，家人都记住了这个号，不便于换卡和先入为主的思想是使用XXXXXX年5月10日卡的深层次原因。二、XX的不利因素1.开学寄卡：开学时卡未寄到新生手中。在我们团队调查的230份问卷中，就有20位同学没有收到XX公司寄出的电话卡。2.欠话费太多没有换卡实惠：43%的联通用户显示，开学前寄到家的XX卡欠下了巨额话费，不如换卡实惠。同时，开学后联通公司送卡并送话费的活动是新生选择联通的主要原因。3.恩施市本地人不愿换号：调查显示，很大一部分恩施当地的新生因为经常使用已有的号而不想换号。不过，这部分人群并没算作新生市场份额提升，

4、这其中同时包括XX和联通的用户。4.电信特价机的使用：调查显示，电信特价机的使用也是导致一小部分新生不使用XX卡的原因。XXXX年5月10日