XX公司品管圈QCC活动

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1、XX公司品管圈QCC活动         推行计划书   一．品管圈计划说明        品管圈指的是由同一个工作场所的人，为了要解决工作问题，自动自发的组成一个小团体，然后分工合作，应用品     管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的问题以达到业绩改善的目标。         现在QCC活动范围已不单限于品质控制，而且包括诸如工作效率、管理水平、采购品质、技术开发、成本控制。所以    为配合工作效率、成本控制等改善项目的QCC活动，专门进行精益生产培训；针对顾客反馈品质问题改善的QCC活动，专门    进行G8D培训佑能公司品管圈一个月聚会一至两次，从提

2、出改善主题至问题解决，达到初订目标，时间不超过10个月左右。    每个月由咨询老师现场辅导1～2次，可利用上班或体息时间。        通过品管圈的活动，除改善工作品质，解决部门存在的问题外，更重要的是借助品管圈的活动，对员工进行品管手   法的训练，使改善工作变成一种日常工作内容，通过改善过程及成果显现，达到鼓舞士气的目的。    二．品管圈活动的目标       通过推行品管圈一年的活动，达到下面的效果：       1.鼓舞士气，造成开朗而富有热情的工作氛围。       2．通过品管手法的应用及经常性的研讨，激发员工的潜能，预防问题的发生及提高问题解决之能力。

3、       3．强化团队意识。       4．改善工作品质，解决部门存在的问题    三．品管圈活动的步骤      步骤1：组成品管圈，选圈长。         根据上年度QCC培训考评情况推选圈长，圈长一般由基层领导和骨干担任，具有一定的领导力及专业能力，圈长在    QCC运行的过程中，对圈员有引导及管理能力。圈员来自同一部门内，以5-7人为最适合。        公司在初次推行品管圈时，对QCC圈长的人员进行品管圈方法的培咨询老师针对各职能部门的圈长用QCC实施案例做   示范培训,时间为一天。      步骤2：命圈名。        开第一次圈会，圈员之间

4、先要营造一个共识的气氛，在善意的气氛中，可以使头脑风暴法来选择适合本圈个性的圈   名，宣布并向公司登记。咨询老师辅导圈长组织圈会。      步骤3：现状、部门内的问题点调查         第二次圈会时，圈员应各自把个人搜集的部门内的问题提出来讨论，工作现场的问题大致是：       1、效率的问题4、成本问题       2、品质的问题5、服务问题       3、浪费的问题        咨询老师对圈长和骨干专门进行精益生产培训，使圈长和骨干具备识别工作效率、管理水平、成本控制方面的问题  的能力。时间为二天。       咨询老师辅导并同圈长共同讨论问题，确保抓

5、住问题的本质，避免讨论议题误入歧途。      步骤4：选定课题。        圈员们定出解决问题的先后顺序，达成共识，并决定第一次挑战的主题。咨询老师辅导圈长和圈员们考虑本圈是否  有能力解决所提出的主题，以免主题超过解决能力，最后遭到失败失掉信心与斗志。        咨询老师评价主题对圈长和圈员能力的要求，确定措施。        针对工作效率、成本控制和顾客反馈问题确定主题，并配合其专门进行G8D培训应结束。时间为二天。      步骤5：制定目标        确定进行改善的主题后，了解现状是如何，改善的空间大致有多大。制定改善目标。用5W2H法落实目标。  

6、     What:做什么，即主题项目及目标值。       Who:谁来做，即圈员应分工，各司其职。       Where:何处进行，即进行的场所及配合部门。       When:何时，即订出进度。       Howtodo:如何做，即进行方法加以规划设计。       Howmuch:成本如何，即大约需花费多少成本。       订定目标要掌握目标管理的SMART原则。        Specific具体的描述        Measurable可以衡量的        Achievable可以通过努力实现的        Resultoriented有结果导向

7、性的        Timed有时间性的       咨询老师辅导圈长制定目标。       咨询老师协助公司高层评价目标是否符合SMART原则和与当前公司目标的一致性。      步骤6：制定达成目标的工作计划。       制定目标后，全体圈员研究达成目标的措施，并将每一个措施落实到圈员分工担任，同时对每一个措施制定工作计划。    各圈员对所分配的任务设定工作计划。使用检查表定期检查计划的进行状况。    咨询老师为制定措施和工作计划提供相关咨询培训,并协助公司高层评价工作计划可行性。      步骤7：确定问题可能的原