章-电子政务业务应用体系

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1、①电子政务E-Government2第5章电子政务业务应用体系5.1电子政务环境下的政府内部管理5.2电子政务决策支持系统5.3应急管理5.4移动政务E-Government第五章电子政务业务应用体系本章的主要内容：电子政务环境下的政府内部管理电子政务决策支持系统应急管理移动政务本章的学习目标：掌握电子政务环境下行政办公管理、人力资源管理、财政财务管理的主要功能；理解政府办公决策的过程；掌握突发事件应对的办法；了解移动政务的特点、主要模式及应用领域。图5-1政府内网功能综述E-Government第五章电子政务业务应用体系图5—2电子政务环境下的行

2、政办公管理功能模块结构E-Government5.1.1行政办公管理1.公文管理电子政务下的公文管理，是对政府机关或企事业单位开展工作所需要的信息进行系统的、科学的综合性管理活动。（主要指的是电子公文）电子公文:是指能被计算机系统识别、处理，按一定格式存储在磁带、磁盘或光盘等介质上，并可在网上传送的数字代码序列。优势表现在：存储密度高便于检索可远距离存取等E-Government5.1.1行政办公管理图5—3发文管理流程E-Government5.1.1行政办公管理图5—4收文办理流程E-Government5.1.1行政办公管理电子公文归档管理内

3、容：①管理员对办公自动化系统形成的电子公文实现网络归档②由于电子公文凭证价值并没有被普遍认可，所以电子公文虽然在其形成过程中受到全程的监控和加密，但他的档案价值还是被打了折扣。因此，真正意义上的“电子档案”实际上并不是数字形态的，而是被打印输出的并经再次确认的纸质形态的档案。公文归档管理E-Government5.1.1行政办公管理图5—5公文流转的四种模式E-Government5.1.1行政办公管理会议承办针对每个会议，完成信息登记、会议方案、会议通知、会议须知、报到通知、会议文书和资料汇编等工作，直至办结归档，同时提供准确、便捷的会议查询统计

4、。会议室管理为会议承办单位提供会议室的登记、修改、取消、查询统计以及上载会议和记者名单等操作。通知报名为参会单位提供查看会议活动通知，进行会议活动报名，打印报到通知和车证以及查询统计等功能。系统管理提供统一的用户管理、身份认证和权限控制，提供会议活动类型、会议室、文书模板范本、席次图模板以及部门、人员等信息管理维护功能。日程安排一周会议活动初步安排、每月政府领导出差出访安排和重要会议活动初步安排，对这三种日程安排的登记、修改、删除、生成、查看、查询等功能。会议管理系统的主要功能E-Government5.1.1行政办公管理主题式会议领导和主管部门下

5、发主题，全体或相关员工通过邮件或网上论坛（BBS）发表建议。随意式会议会议不设立主题，只提供部分引导内容，员工无限制发表意见，与会者可以匿名。视频会议通过视频会议系统，支持人们远距离的实时信息交流与共享、开展协同工作。视频会议系统是通过网络通信技术来实现的虚拟会议，使在地理上分散的用户可以共聚一处,通过图形、声音等多种方式交流信息，支持人们远距离进行实时信息交流与共享、开展协同工作的应用系统。电子会议的方式E-Government5.1.1行政办公管理基于硬件的视频会议系统使用专用的设备来实现视频会议。优点：使用简单，维护方便，视频的质量非常好。缺

6、陷：系统造价较高，对网络要求高，需要专线来保证。（最常用）基于软件的视频会议系统完全使用软件来完成硬件的功能，主要借助于高性能的计算机来实现硬件解码功能。特点：充分利用已有的计算机设备，总体造价低。网络视频会议系统完全基于互联网。优点：可实现非常强大的数据共享和协同办公，对网络要求极低。缺陷：视频效果一般。视频会议分类表E-Government5.1.1行政办公管理领导日程安排领导日程安排功能包括约会的时间、人员、地点、程序安排与管理。信访管理来信登记、来访登记、电子邮件管理、案件管理、上级交办案件和下级汇报案件管理等。接待管理负责上级部门检查、调

7、查、考察的接待；负责外地政府部门来本部门进行参观、考察的接待；协助本部门领导外出公务活动的联络工作；安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。新闻信息管理主要包括“公告栏”、“综合信息”和“讨论”三个模块。通信管理电子政务通信管理，内容包括通信录（电子名片）、电子邮件、电子传真、以及移动办公等。后勤保障管理政府部门的设施维护及水、电、气的供应管理工作；食堂、车队、卫生所、幼儿园等服务部门的管理工作；车辆购置更新工作；保证政府机关的安全和正常工作秩序。日常工作管理E-Government5.1.1行政办公管理在办事务监控在办事务监控指人大代表建议、政协委

8、员提案的办理工作，对承办单位建设提案办理工作进行督促、检查、指导、考核和评比，对承办人员进行业务指导和培训等。已办事务监控