2003年MBA联考《管理学》学习笔记(下)

《2003年MBA联考《管理学》学习笔记(下)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2003年MBA联考《管理学》学习笔记（下）第四章领导1、领导职能的含义？领导职能是指指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术。（1）领导者一定要与所领导的群体或组织的其他人员发生联系。（2）权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的。（3）领导者能对被领导者产生各种影响。（4）领导的目的是影响被领导者去实现组织目标做出努力和贡献。2、领导的内容和作用？（1）内容领导工作的实质在于领导者在充满艺术性的领导过程之中，巧妙将组织成员个人愿望和需求的满足与组织目标的实现结合起来。为

2、实现这种结合，领导工作包括了其他与人的因素相关的活动内容，如激励、沟通、营造组织气氛和建设组织文化等内容。（2）作用领导活动对组织绩效具有决定性的影响。领导的这种决定作用具体表现在如下三个方面：①沟通协调作用。②指挥引导作用。③激励鼓舞作用。3、权力的实质与来源？所谓权力，指的是一个藉以影响另一个人的能力。“影响”是权力的表现和权力使用的结果，对资源拥有者的“依赖性”权力产生的来源。而资源的重要性、稀缺性和不可替代性三者共同决定了权力与依赖关系的性质和强度。根据权力来源的基础和使用方式的不同，可以将权力划分为：（1）

3、制度权（或行政性权力）①合法权力。②奖赏权力。③强制权力。（2）与领导者个人有关的权力①专家权力。②感召权力。③参与权力。4、权力使用的三条原则？（1）慎重用权表现在两个方面：①绝对不可以滥用权力。②在确实需要使用权力时，领导者必须当机立断、雷厉风行地使用权力来维护组织和组织成员的利益。（2）公正用权（3）例外处理要注意两点：①例外处理必须有充分的正当的理由，必须光明正大地进行②必须在坚持组织根本目标和组织成员普遍利益的前提下进行。5、领导者的任务？（1）实现组织或群体目标，完成组织和上级交给的任务。（2）尽可能满足

4、组织或群体成员的需求，包括物质需求和精神需求。6、有关人性的基本假设及其对领导工作的影响？人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认识与判断。领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采用不同的领导方式，并影响到员工激励策略的设计和使用。从这一意义上说，对人性的认识是管理者从事管理和领导活动的起点。（1）经济人假设①内容这是对人性的一种早期的、传统的认识。这种观点认为人是以一种合乎理性的、精打细算的方式行事，人的行为是由经济因素推动和激发的，个人在组织中处于被动的、受控制的地位。②对管理和领导工作的影响在这

5、种认识下，管理者激励下属的主要手段就是“胡萝卜加大棒”，即运用奖励和惩罚手段来激发和诱导人们以组织或管理者所期望的方式来行事，做出组织或管理者所要求的行为。（2）社会人假设①内容这是初期的人际关系论的思想。这种观点认为，人是受社会需要所激励的，集体伙伴的社会力量要比上级主管的控制力量更加重要。②对管理和领导工作的影响按照这种假设进行管理，领导得就应该关心和体贴下属，重视人们之间的社会效关系，通过培养和形成组织成员的归属感来调动人的积极性，以促进生产率的提高。（3）自我实现人假设①内容这是人际关系论发展到后期的思想。这

6、种观点认为，人是自我激励、自我指导和自我控制的，人们要求提高和发展自己，期望获取个人成功。他们将追求自我实现看作自己工作的最根本目的。②对管理和领导工作的影响从这一观点出发，企业就应当把人当作宝贵的资源来看待，通过提供富有挑战性的工作，使人的个性不断成熟并体验到工作的在激励。（4）复杂人假设①内容这是20世纪60年代末70年代初以后出现的一种体现权变思想的人性观。这一观点认为，现实组织中存在着各种各样的人，不能把所有的人者简单化和一般地归类为前述的某一种假设之下。相反地，应该看到人是千差万别的，不同的人以及同一个人在

7、不同的场合会表现出不同的动机和需要。②对管理和领导工作的影响根据这种权变认识，管理者对人进行激励的措施和领导方式也就应该力图灵活多样，做到因人、因问题和因环境不同而采取相应的领导策略。（5）自由发展人假设①内容这是由于20世纪80年代西方管理理论发展到企业文化阶段而由此提出的。企业文化地现代管理下不为例的四大创新（人本复归、产权管理、风险规避、企业文化）之一，认为在破除了人身依附观念的现代企业中，由契约关系形成的雇用关系还不足以充分调动人的积极性，需要的是一种真正的、全面的人与人之间的信任与平等关系，只有在这种工作环

8、境中，人们才能自主地、酌情地处理问题，达到一种全面而自由发展自己的境界。企业文化管理理论更加重视人，强调以人为本。②对管理和领导工作的影响根据这种观点，在企业管理中：ⅰ要关心人、尊重人、信任人，以摆脱企业与职工之间的对立局面，创造一种和谐的企业环境，消除企业内部的文化性内耗。但更重要的是以此来激发人的内在潜力，服务于企业目标。ⅱ强调内部体制开放