企业文化第1章企业文化基本概念

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1、1企业文化CorporateCulture西安电子科技大学经济管理学院姜晓兵QQ：172210643MPhone：180092273962课程内容文化企业企业文化3教材与参考资料刘光明.企业文化（第五版）.北京：经济管理出版社，2006杨月坤.企业文化.北京：清华大学出版社，2011刘光明.企业文化案例（第三版）.北京：经济管理出版社，2007栾永斌.企业文化案例精选精析.北京：中国社会科学出版社，2008黄和涛.企业文化案例评析.北京：中国劳动社会保障出版社，2008第1章企业文化基本概念1.1企业文化的内涵与结构1.2企业文化的影响因素1.3企业文化的类型CorporateCulture

2、学习目标企业文化的含义企业文化的结构企业文化的影响因素企业文化的类型与分类方法1.1企业文化的内涵与结构1.1.1企业文化的含义1.1.2企业文化的结构1.1.3企业文化与企业形象企业文化的含义8企业文化的含义有位学者在北非旅游途中，先后遇到三位砸石头的人，问了他们一个同样的问题：“你在干什么？”第一个人漫不经心地回答说：“我在砸石头”第二位很认真地说：“我在工作，砸石头赚钱。”第三位则非常虔诚地说：“我按照上帝的旨意建教堂。”这三个人虽然在做同样的事情，却拥有完全不同的内心世界。9什么是企业文化企业文化是意识形态范畴，仅仅包括组织的思想、意识、习惯、感情领域。——狭义的理解特伦斯.迪尔和阿

3、伦.肯尼迪：组织的文化应该有别于组织的制度，它包括四个要素，即价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。价值观是企业文化的核心；英雄人物是企业文化的具体体现者；典礼仪式是传输和强化企业文化的重要形式；文化网络是传播企业文化的通道。10什么是企业文化企业文化是指企业在创业和发展过程中，所形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理中的硬件与软件、外显文化与内隐文化（或表层文化与深层文化）两部分。——广义的理解企业中人员构成状况、生产资料状况、物质生产过程和物质成果特色、工厂的厂容厂貌等都是企业文化的重要内容。11企业文化的含义企业文化是指全体员工在企业创业和发展过程中，培育形成并共同遵循的最高目标

4、、价值标准、基本信念及行为规范。它是组织观念形态、制度与行为，以及符号系统的复合体。CorporateCulture企业文化的结构13企业文化的结构观念层制度/行为层符号层14观念层观念层指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。观念层就是企业文化的核心和灵魂，是形成符号层和制度/行为层的基础和原因。企业文化中有无观念层是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的标志和标准。15观念层企业最高目标企业哲学核心价值观企业精神企业风气企业道德企业宗旨16制度/行为层制度/行为层是企业文化的中间层次，主要是指对企业组织和企业员工的行为产生规范性、约束性影响部分，它集中体现了企

5、业文化的符号层和观念层对员工和企业组织行为的要求。它规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则。17制度/行为层一般制度：企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和管理制度，以及各种责任制度。特殊制度：企业的非程序化制度。企业风俗：企业中的某些活动经过长期延续，形成了企业内约定俗成的典礼仪式、行为习惯等。行为规范：企业内往往有的行为是允许并且受到鼓励的，而有的行为则是企业三令五申禁止的18符号层符合层是企业文化的表层部分，是企业创造的物质文化，是形成企业文化观念层和制度/行为层的条件。从符号层中往往能折射出企业的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识。19符号层企业名称、标志、标准字

6、、标准色企业外貌产品的特色、式样、外观和包装企业造型和纪念性建筑企业纪念品企业的文化传播网络企业文化的结构企业文化的三个层次是紧密联系的：符号层是企业文化的外在表现和载体，是制度/行为层和观念层的物质基础；制度/行为层则约束和规范着符号层及观念层的建设，没有严格的规章制度，企业文化建设无从谈起；观念层是形成符号层和制度/行为层的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂。201.2企业文化的影响因素1.2.1民族文化因素1.2.2制度文化因素1.2.3外来文化因素1.2.4企业传统因素1.2.5个人文化因素1.2.6行业文化因素1.2.7企业发展阶段因素1.2.8地域文化因素民族文化因素23民族文化

7、因素现代企业管理的核心是对人的管理。作为企业文化主体的企业全体员工，同时又是作为社会成员而存在的，在他们创办或进入企业之前，已经长期受到社会民族文化的熏陶，并在这种文化氛围中成长。因此，要把企业管理好，决不能忽视民族文化对企业文化的影响。24民族文化因素处于亚文化地位的企业文化植根于民族文化土壤中，这使得企业的价值观念、行为准则、道德规范等无不打上民族文化的深深烙印。25民族文化因素企业为了经营的成功和今后的