沟通天堑与通途

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1、维普资讯http://www.cqvip.com哈佛经典沟通的天堑与通途■卡尔·罗杰斯(CarlR．Rogers)FJ．罗斯里斯伯格(FJ．Roethlisberger)很多人也许会好奇，像我这样一个心理医生，没有理由对沟通问题产生兴趣。其实不然，心理治疗的全部工作就是解决沟通失败的问题。对情感失调的人来说，他们的内在沟通出了问题，而这又进一步破坏了他们与别人的沟通。换句话说，这些人潜意识中的沟通欲望受到了压抑或者否定，从而严重扭曲了他们与1382007~1维普资讯http://www.cqvip.com沟通别人的实际沟通，以致他们无论“我不喜欢这个家伙说的话。”你于任何一方，那

2、么你最终往往会在面对自己还是他人时，都感到会有什么样的反应呢?几乎毫无有这样的感觉：“实际上他们说痛苦不堪。例外，你会立马表明你的观点，的不是一回事。”旁观者清，你的心理治疗的目的，就是帮要么认同他的态度，要么反对他判断很可能是对的，但由于这场助个人与治疗师建立起独特的关的态度。你可能会说：“我也不讨论异常激烈，当事人都迷失了系，使其借此实现与自身的良好喜欢，我觉得他说的糟透了。”你方向，只一味按照自己的价值标沟通。而实现这个目的之后，他也可能会说：“噢，我觉得他的准做出各自的判断和评判，所以们就可以更加自由、更加有效地想法挺棒的。”换句话说，你的实际意义上的沟通根本不存在。与他

3、人进行沟通。因此，我们可第一反应就是从你的立场出发去总之，我们总爱从自己的立场出以说，心理治疗就是帮助人们与做出评判。发来评判别人的感性言论，而正自己、与他人建立良好的沟通。再举一个例子。假设我深是这种冲动阻碍了人际沟通。这句话我们也可以反过来说：良有感触地说；“我认为民主党人沟通渠道：倾听并理解好的或者说有效的自我沟通和人最近的举措合理多了。”你的第际沟通，总是通过恰当的心理调一反应是什么?很可能是进行评如果我们能够倾听并理解节实现的。判。你会赞同或者反对我的想法，他人，控制妄自评判的冲动，就根据我自己在心理咨询和治或者是对我这个人做出判断，比能够实现真正的沟通。这就意味疗方面

4、的经验，我发现阻碍沟通如说“他这么想还是很有根据着，我们要从对方的角度观察他的一大障碍就是，人们总喜欢在的”或者“他肯定属于自由派”。所表达的想法和态度，体会他的沟通前妄自评判一番。但值得庆虽然在所有谈话中，相互评感受，理解他在讨论当前话题时幸的是，我同时也发现，如果人判屡见不鲜，但是在当事人情绪的价值依据。们能学会认真地倾听，就可以遏或者情感比较激烈的场合下，这这听起来似乎简单得好笑，制评判他人的冲动，在很大程度种反应的影响就被放大了。因此，但事实并非如此。实际上，在上改善沟通的效果感情越是强烈，沟通中所能达成心理治疗中，这是一种极为有的共识就越小，我们所能看到的效的方法，是迄

5、今为止我们所沟通障碍：评判冲动就是在心理层面上截然不同、相发现的能改变人的基本人格结我们都有本能的欲望想去判互排斥的两种想法、两种感觉、构(personalitystructure)、增进断、评判、同意(或不同意)别两种判断。与他人关系和沟通效果的最有效人的话，此乃天性使然。比如如果你曾作为一场激烈争论途径。假如我能认真聆听某人的有个人这样评论我的上述理论：的旁观者，而且在感情上不倾向倾诉，并真正理解他如何憎恶其2007年1月139维普资讯http://www.cqvip.com哈箩父亲、憎恶其公司、憎恶保守停讨论，建议大家采用如下原达成一个合理的解决方案。党，或者我能真正了解他

6、担心则：“不管轮到谁发言，都要先既然如此，这种“倾听”式自己发疯、惧怕核炸弹的根源准确地复述一遍前面说话者的的方法为何没有被广泛采纳呢?所在，那我就能更好地帮助他想法和感受，直到那位说话者原因是多方面的：化解这些仇恨或者恐惧，与引满意为止。”勇气不足倾听并理解对方发这些情绪的人和环境建立更你应该能够明白这样做的目也意味着要冒实实在在的风险。和谐的关系我们在研究中发的：在表述自己的观点之前，你如果你真的用这种方式去了解一现，这种移情式理解(empathetic必须先了解对方论点的价值依个人，愿意进入他的个人世界，understanding)——和他一起去据。这听起来很简单，是不是?

7、观察他眼中的生活，而与此同时理解，而非去理解他——是一种但如果你亲自尝试一下，就会发又尽量不妄下论断，你就很有可非常有效的心理疏导方法，能显现它做起来有多难。而一旦你能能改变自己。也就是说，你可能著促进人格的完善。做到这一点，你就会发现，你的会以他的方式看待问题，可能发如果你自认为非常善于倾评论与原先比较起来已经发生了现他已经影响了你的态度，改变听，却从未达到这种效果，那么很大的改变。你同样也会发现，了你的性情。你的倾听方式可能并非我所描述在这种情况下，情绪化的成分正我们中大多数