培训与开发.xie

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1、企业人力资源管理师.二级职业资格培训第三章培训与开发谢雪莲71465275＠qq.com2012年3月13日第1页本章学习，期待获得什么？平时工作中有哪些困惑？希望大家能独立解决的问题请描绘一下你对学习型组织的理解！学习方法和迷津点拨…2012年3月13日第2页各等级内容简介等级三级二级一级内容培训需求分析培训规划与课程设计人才开发培训与培训方法选择培训效果评估培训成果转化开发培训制度管理职业生涯规划2012年3月13日第3页第一节企业培训规划与课程设计1、概念、内容、要素2、原则、3、要求、格式1、培训规划4、步骤5、注意事项、不同阶

2、段不同内容2、教学计划3、课程设计1235、管理人员培训设计4、培训资源开发高中低、通用课程教师、课程2012年3月13日第4页第二节企业员工培训效果的评估撰写要求和步骤个体4评估报告定性4种方法，定量4种方法3评估的方法评估标准、层级体系、四级评估标准制定要求、五种成果评估2培训标准的建立含义、作用、内容、形式、步骤1培训评估系统设计总体2012年3月13日第5页学习目标（第一节）掌握：•员工培训规划概念、内容、制定要求、基本步骤,注意事项•教学计划内容、设计原则,国内外几种模式;•培训课程要素、课程设计原则和程序，以及选择和设计培

3、训课程内容的基本要求•如何选择教材和教师；以及培训手段等教学资源开发的内容和要求•不同层级管理人员培训的内容和要求运用•制定培训规划的步骤和方法•教学计划设计程序和方法•进行管理人员培训项目的设计实践：人力资源班大一学生开什么课程，安排一周的课时，编制设计时间管理课件。网络招聘技巧课程的设计；2012年3月13日第6页记忆树（一）2012年3月13日第7页第一单元员工培训规划的确定【知识要求】2012年3月13日第8页制定培训规划的基本步骤【能力要求】2012年3月13日第9页培训规划制定过程图解需求评估课程设计培训实施培训评估1组织

4、分析2任务分析3人员分析8设计评估标准设计培训内容6计划实施7选择培训方法4内容排序9试验验证5描述内容2012年3月13日第10页《个人培训需求分析》案例：小王是通用公司的培训主管李经理：公司培训经理找出小王的培训需求2012年3月13日第11页李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能小王技能需求表技能需求演讲写作预算主动管理会议谈判时间管理授权文档处理小王的知识需求表培训政策预算流程人事管理管理知识会议流程2012年3月13日第12页列出它们的重要性（H－高，M－中，L－低）小王技能需求表技能需求演讲H写作M预算H主动M管理会

5、议H谈判L时间管理M授权H文档处理L小王的知识需求表培训政策H预算流程H人事管理H管理知识L会议流程H2012年3月13日第13页列出优先级小王技能需求表技能需求演讲H写作M预算H主动自信M管理会议H谈判L时间管理M授权H文档处理L小王的知识需求表培训政策H预算流程H人事管理H管理知识L会议流程H2012年3月13日第14页列出优先级后，对小王进行评估（1－差，5－好）小王技能需求表技能需求演讲3预算1管理会议1授权2小王的知识需求表培训政策3预算流程1人事管理1会议流程42012年3月13日第15页找出最需要改进提高的地方：小王

6、技能需求表技能需求演讲3预算1管理会议1授权2小王的知识需求表培训政策3预算流程1人事管理1会议流程42012年3月13日第16页小王喜欢怎样学习（“途径”）参加公司举办的培训阅读书籍网上学习工作中学习（OJT）辅导2012年3月13日第17页小王喜欢的学习方式yesno不知道小组X一对一X非正式X在岗X考试X上网X录像X听课X看书X理论X实际训练X严格的计划X2012年3月13日第18页培训规划的注意事项投资人力规划员工培训培培训需求职业生涯训师资来源项正常生产培训期限目2012年3月13日第19页第二单元教学计划的制定1

7、教学计划内容：•教学目标——各种教学活动要达到的标准和要求。•课程设置——建立合理的培训课程体系的活动过程，决定了教与学的方式、教学方法、教学手段。•教学形式——所采用的教学方式，受教师、课程、教材和教案等因素的影响。•教学环节——教学活动过程中的各相关联的环节•时间安排——整体时间；某课程时间；周学时；总学时；各个环节的时间比例2教学计划设计原则：•适应性：教学计划适应学员工作、知识、技能现状和发展的需要；适应我国经济、科技和社会进步的需要。•针对性：不同岗位、不同对象、不同层次对应不同的教学进度和教材、教师、教法、次序等。•最优化

8、：优化程度=培训效果/时间•创新性：反映科学技术发展趋势和社会进步的需求；新理念；新知识；新技术等。2012年3月13日第20页国外常见的三种教学计划设计肯普•优势：将学员特点、学习内容和开展教学设计所设