电子商务与企业经营

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1、第二章电子商务与企业经营第一单元电子商务对企业经营的影响1.1企业在电子商务环境下面临的挑战1.2企业出现的问题信息化基础落后电子商务技术与企业管理运营缺乏结合电子商务环境下会计理论和实务知识落后电子商务人才匮乏1.3电子商务环境下的虚拟企业组合1.3.1虚拟企业的定义：虚拟企业（VirtualEnterprise），是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。1.3.2虚拟企业的运作模式战略联盟虚拟企业的关键特征就是战略

2、联盟或建立战略伙伴关系。许多公司采用这种战略使自己以很快的速度和很强的灵活性：①进入新的市场，接触新的技术；②从其他组织、个人、甚至竞争对手那里得到所需的技术和专业人员，并把他们联合在一起以打破新产品市场的壁垒。1.3.3虚拟企业的本质其一，虚拟企业本质上是一种电子在线组织。该观点的支持者以Amazon．com和eBay．com作为论据，这些网站生存和发展的空间完全来自于互联网给它们提供的机会。所谓的虚拟企业或e化企业是相对于传统实体企业环境下的销售方式而言的。其二，虚拟企业是一种基于相互合作的实体基础之上的组织结构。在这里，企业间相互联合，共享专

3、长、技术、知识以及其他资源，从而生产出独特的商品、服务或充分利用那些不寻常的机会。其三，虚拟企业既可以是一种电子在线组织，又可以是一种为了一个特殊目的暂时聚到一起的人力、构想、才能和资源网（西贝尔和豪斯，1999）。1.3.4虚拟企业的运作平台1信息网络虚拟企业是信息时代的产物，只有充分利用先进的信息技术与设施，虚拟企业才能对顾客需要做出及时的反应。1.3.4虚拟企业的运作平台2知识网络知识网络是指通过信息网络将各具核心能力的企业连接起来，构成“核心能力”网络。虚拟企业既要利用企业内部的知识网络，更要将内部网络与其他虚拟企业的知识网络连接，形成一个

4、全球范围之内的知识网络。创建知识网络的步骤包括：1．建立知识资料库，收集能与本企业形成能力互补的优秀企业的详细信息；2．与上述企业建立长期伙伴关系，互相向对方让渡各自核心能力使用的“期权”，形成“契约网络”；3．通过信息网络将契约网络内的企业联结起来，形成知识网络。1.3.4虚拟企业的运作平台3物流网络虚拟企业有效运作是建立在物流网络基础上的，建立程序主要是：1．根据经济项目选择合作对象，形成暂时起作用的知识网络；2．根据该经济项目的客户对象主要特征，选择物流的核心企业，将它们纳入准备运转的知识网络；3．在知识网络内建立契约网络，从而形成物流网络。

5、1.3.4虚拟企业的运作平台4契约网络从契约角度研究，虚拟企业是通过大量间续式双边规则的实际形态就是虚拟企业形成的“契约网络”。契约网络的建立是在对合作对象的核心能力是否具有互补关系的确认基础上，首先形成骨架性的契约网络即一级网络，然后，在此架构下再由任何一个企业向下继续发展次级契约网络来完成的。第二单元电子商务对生产企业的影响2.1新环境下生产企业面临的问题？？2.2ＥＲＰ技术简介2.2.1ＥＲＰ定义ERP是EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）简称，ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管

6、理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。2.2.2ERP系统的管理思想ERP本身不是管理，它不可以取代管理。1、体现对整个供应链资源进行管理的思想2.2.2ERP系统的管理思想2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP(LeanProduction)”的思想，其二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”的思想。2.2.2ERP系统的管理思想3、体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计

7、划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。2.2.3ERP的发展历程A．MIS系统阶段(ManagementInformationSystem)企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。B．MRP阶段(MaterialRequirementPlanning企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的

8、管理目标2.2.3ERP的发展历程C．MRPⅡ阶段(ManufactureResourcePlanning在MRP管理系统