电子商务对企业经营管理的影响

《电子商务对企业经营管理的影响》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、对外经济贸易大学硕士学位论文电子商务对企业经营管理的影响姓名：石璐璐申请学位级别：硕士专业：国际贸易学指导教师：王健20050401电子商务对企业经营管理的影响作者石璐璐2005年4月提要电子商务对经济的影响已经日渐明显而深刻几乎所有的国家地区和企业都面临着来自电子商务的巨大机遇与挑战选择切实可行的经营管理模式以提高企业的市场竞争力对电子商务环境下的企业经营是至关重要的本文将在介绍电子商务的概念及其为企业带来的好处的基础上重点从组织机构运作方式营销管理财务管理和客户关系管理等五个方面分析其对企业经营管理所产生的影响并简单阐述了电子商

2、务对企业未来经营管理的启示要求传统企业要重新审视自己对企业资金流物流人流和信息流管理进行变革以适应新经济环境下的市场竞争最终实现企业资源总价值的最大化中国分类号M1关键词电子商务企业经营管理InfluenceofE-commerceonEnterprise’smanagementAuthor:LuluShiApril2005AbstractE-commercehasalreadyinfluencedeconomy,allcountiesareaandenterprisesarefacingtheenormousopportunity

3、andchallengefromit.Toimprovethemarketcompetitivepowerofenterprises,itisessentialtochoosethefeasiblemanagementmodefortheenterpriseunderthee-commerceenvironment.Theessayintroducetheconceptionofe-commerceandbenefitstoenterprise,fromorganizationoperationmarketingmanagement

4、financialmanagementandcustomermanagementanalyseitsimpactonenterprise’smanagementandrevelationinthefuture.Toadaptthecompetition,Enterpriseneedreviewitselfandchangethemanagementoncapitalmerchandiseemployeeandinformationattainthemaximumvalueofenterprise’swealth.JELclassif

5、ication:M1Keywords:E-commerce;enterprise;businessmanagement一前言随着进入二十一世纪有别于过去旧时代企业生产导向销售导向的经营模式消费者意识的觉醒资讯科技的突飞猛进为企业的经营带来挑战及商机跨国公司成为全球经济的主体力量使国际市场竞争对发展中国家的中小企业非常不利越来越多企业认为以网络化知识管理全球化为主要特征的新经济已是不可逆转的趋势在发达国家企业网络应用非常广泛电子商务已经成为企业之间进行贸易联系不可缺少的手段从发展趋势来看电子商务正在形成全球性的发展潮流电子商务在互联网

6、上广泛应用使企业的经营理念营销方式正在逐渐地转变由初始的躁动走向成熟通过电子商务一方面企业可以以很低的成本获取和发布众多信息节约大量时间和金钱另一方面可以通过电子商务优化企业管理结构提高内部管理效率从而改善产品和服务质量电子商务将会成为21世纪企业的主要生存方式是提高企业核心竞争力重大影响因素二电子商务概述一电子商务概念电子商务虽然正迅速渗透到人们的日常生活但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念各国政府学者企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度给出了许多表述不同的定义1997年11月6日至7日在法国首都巴黎国际商会

7、举行了世界电子商务会议THEWORLDBUSINESSAGENDAFORELECTRONIC1997会上关于电子商务给出了最权威的概念阐述电子商务ELECTRONICCOMMERCE是指对整个贸易活动实现电子化从涵盖范围方面可以定义为交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易从技术方面可以定义为电子商务是一种多技术的集合体包括交换数据如电子数据交换电子邮件获得数据共享数据库电子公告牌以及自动捕获数据条形码等简单的讲电子商务指利用电子网络进行的商务活动其目的就是要实现企业乃至全社会的高效率低成本的贸

8、易活动1表1.电子商务的流程阶段主要内容典型服务功能卖方发布产品的有关信息买方寻找适合自己商品的网上广告宣传服务网上咨询交易前交易机会买卖双方通过网络交换信息比较价格和服务交易条件并了解对方国家地区的有关贸易政策主要指签订合同进行交易