绩效管理课件注解版

绩效管理课件注解版

ID:37847027

大小:865.50 KB

页数:89页

时间:2019-06-01

绩效管理课件注解版_第1页
绩效管理课件注解版_第2页
绩效管理课件注解版_第3页
绩效管理课件注解版_第4页
绩效管理课件注解版_第5页
资源描述:

《绩效管理课件注解版》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库

1、企业人力资源管理师绩效管理2021/10/51内容框架1.绩效考评的方法与应用2.绩效考评指标和标准体系设计3.关键绩效指标的设定与应用4.360度考评方法2021/10/52第一节绩效考评的方法与应用绩效考评的方法绩效考评方法的应用2021/10/53第一单元绩效考评方法一、绩效指标的效标效标的含义评价员工绩效的指标和标准2021/10/54考量员工是怎样的人,侧重点是员工的个人特质,如沟通能力(各种)、可靠度、领导技巧等。特征性效标2021/10/55行为性效标侧重点是考量员工的工作方式和工作行为,此类效标对人际接触和交往频率的工作岗位尤其重要。例如:商业大厦的

2、服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度,其日常工作行为对公司影响很大,因此,公司要考核其日常行为。2021/10/56结果性效标侧重点是考量“员工完成了哪些工作任务或生产了哪些产品?”这是一种以员工的工作结果为基础的评价方法。此类效标应先为员工设立一个工作结果的标准,然后再将员工的工作结果与标准对照。工作标准是衡量工作结果的关键,一般应包括工作内容和工作质量两方面内容。2021/10/57二、绩效考评方法的种类行为导向型(了解此操作原理,实践中完全用此法不可)结果导向型(更公平,但还应综合考虑各方面因素则更好)综合型(更全。各绩效要素加权计分,这是通用的方法)2021/

3、10/581、排列法2、选择排列法3、强制分布法4、成对比较法优点:简单易行、省时、能排序、减少结果过宽、趋中误差、结果可作为薪酬、人事依据缺点主观、不能与其他部门比较业绩相近难以比较、员工无自我优缺点反馈按最优、最差,再次优、次差,将所有员工排序。比前者有效,适用性广上级可直接排序;还可扩展到自我、同级、下级等其他考评方式之中按一定比例(或%)将员工归到各个类别,一般为五类。优点:能避免评分过宽或过严,克服平均主义。缺点:不适宜员工能力的偏态分布;难以具体比较差异;无法诊断工作问题确定工作要素;对员工各工作要素逐一比较;排序;汇总整理;求处各被评者所有要素平均排序

4、值。?优:发现员工特色及不足和差距缺:费时费力;不适宜员工人数多的企业。行为导向主观考评方法2021/10/59行为导向主观考评方法5、结构式叙述法预先设计的结构化表格考评者根据自己的观察与判断用文字描述下属的长处、不足与建议受考评者文字水平、参与考评的时间与精力的限制范例见教材P2072021/10/510硬性分配法要求定级者必须按一定比例将雇员分成不同的等级,如下表所示的某位定级者给下属分等。这种方法也不能得知雇员之间的差别有多大,但能克服近期效应?和中心倾向偏差、过宽或过严偏差。?这种方法比较简单,也相对公平,?它适用于规模大、工种繁多的组织,不适用于只有三、

5、五个人的小团体。故,该方法广泛地用于大组织地年终考评,例如先进的评出、工资晋升等。??行为导向主观考评》》方法(硬性分配法)2021/10/511ABCDEF排序A0+3+3+++1B_0+3+_+3C__30-_+5D__+0_+4E_+++0+2F_____06汇总-5-1+3+1-3+5计分方式:纵列员工与横列员工对比,优者划“+”加1分,差者划“—”减1分(再加一个缺点:??)注:表中红字为修改。成对比较法范例2021/10/512行为导向型客观考评方法1、关键事件法2、行为锚定等级法3、行为观察法4、加权选择量表法关键事件与等级结合的方法导致工作成功(有效

6、)与失败(无效)的事件-关键事件(考评指标和尺度)又称为行为观察评价、观察量表评价法。重点不是行为水平,而是行为出现的概率。行为量表法的另一种形式。强迫选择法P2082021/10/5131、关键事件法2、行为锚定等级法3、行为观察法4、加权选择量表法优点:大时间跨度,贯穿考评始终;与年、季计划结合;全面;弥补其他方法不足、参考、依据。缺点:费时费力、定性不定量;难区分工作重要性,难比较优点:更加准确;标准更明确;良好的反馈功能;连贯性和高信度;考核维度清晰独立、便于综合评缺点:设计复杂,实施费用高,费事费力。优点:量化、可比性、能够区分工作行为的重要性缺点:编制观

7、察量表费时费力,行为观察优局限性;重行为频率,轻行为过程优点:打分容易、核算简单、便于反馈缺点:适用范围小,需根据不同岗位工作内容设计不同的加权量表。??2021/10/514一、关键事件法(重要事件法)导致成功的事件和导致失败的事件。如:快速、准确操作收费系统让司机通过车道。缓慢、错误操作收费系统延缓司机通过车道。需考虑到当时的情景。特点:以事实为依据,对事不对人,对员工可以长期全面的了解。对关键事件的观察记录费时费力,没有量化,难于比较关键事件对事不对人,让事实说话。缺点:1)事件的记录和观察费时费力;2)能做定性分析,不能做定量分析(所以要将此法融入?);

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。