需求频次的高低,如何影响产品设计？

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1、需求频次的高低，如何影响产品设计？最近看过了很多千篇一律的文章，一直在给我解释一个事情，为什么那么多O2O死了，外卖和打车还活着。大众的解释方法是按照频次需求来进行解释，衣食住行这些是生活中必不可少的行为，频次高自然就有需求，而其他的上门美甲、上门按摩等O2O，在大街上随便拉一个人问一下，基本上100%的人都没有经历过这个事情，所以它的频次需求自然不高，用户获取成本很高，也难以形成用户习惯，因为根本违反现今人们生存的规律，这一点在当下来说是极其难打破的。很奇怪地，我在众多文章一直解释的这个理由中看到一个关键字：频次需求。由此引发的思

2、考，频次需求不仅仅可以解释我们的商业模式是否走通，特别是在我们产品设计的过程中，是非常非常实用的。下面我将结合实际的例子进行详细地讲解。频次需求高问题：在做产品规划时，不管是网站还是APP，这里以APP为举例进行解答，进入APP界面后，展示的是什么，你希望用户看到的是什么，进行方案设计的根据是什么？个人建议：很明显，就是频次需求高的功能，经常用的功能放在首页，便于用户点击使用，减少点击操作，优化用户体验。例子一：产品：微信频次需求高的体现：微信本质是一款聊天社交软件，那么很明显地直接展示的界面就是聊天界面，我们可以看到微信聊天界面是

3、放在左起第一位的，在这个界面能看到和朋友以及微信群聊天的记录、微信公众号的推送以及邮箱接收的信息等等信息，这些内容都是我们在微信中使用频次最高的一些功能，理所当然地放在首页。小细节：当我们使用微信的过程中，切换到朋友圈界面或者通讯录界面，这时候将微信程序后台退出，再次进入微信界面之后，界面是默认停留在微信聊天界面的，用户这时候就可以进行聊天的功能，微信如此设计自然优化了用户体验，同理地，腾讯QQ手机客户端以及微博界面也是有以上这个细节在的。例子二：产品：爱奇艺频次需求高的体现：1、在进入爱奇艺APP的过程中，会有一个广告停留界面的时

4、间，虽然这并不是用户的频次需求，但是在使用这个APP的过程中，必须经历这一阶段，所以才体现出广告的价值，这是用户必然会受广告影响的。2、在进入界面之后，我们可以看到搜索以及内容菜单栏在顶部，导航以及个人中心在界面的底部，这些都是用户使用频次比较多的功能，而界面中间是推荐的内容，爱奇艺为什么要如此设置，而不像网站PC端一样直接进行一大批内容的展开？手机的界面并不能放置太多的内容，放置主要推荐的视频，页面更加简洁。图片中推荐的内容是当下流行的综艺节目跑男以及热播的电视剧芈月传，一大部分的观众登录爱奇艺的APP是去观看此两个节目的，这是频

5、次需求高的行为，在推荐中直接点击进入观看画面，减少了用户操作，也优化了用户体验。在推荐模块下，会有广告商愿意付费进行广告的推广，增强产品的曝光率，如此一来就增加了一个商业收入的点，真正实现把流量转化为现金流。总结将频次需求高的功能进行优先地展示，在我们当下主流的产品中随处可见，拿美团来说，打开美团APP，便出现了某电影的宣传海报，然后载入界面，界面的规划和爱奇艺大致一样，搜索以及衣食住行分类在顶部，上门等其他功能以及个人中心在底部，界面中间是衣食住行的一些推荐商店，我们可以想为什么美团为什么不把上门服务放在首页，因为衣食住行是比上门

6、服务用户频次更高的需求，理所应当地应该放在首页。类似的例子还有许多，设计产品的过程中，我们需要多思考如何规划功能的展示。频次需求低前言：可能说了那么多有关频次需求高的内容，大家觉得并没有什么卵用，因为基本上所有的产品经理都可以对频次需求高的功能处理得很完美，但是说到处理频次需求低的功能，我相信不会有太多的人这方面做得很好。问题：在产品设计的过程中，我们经常会遭遇这样的情况，有一些功能比如：举报、忘记密码、修改密码、申诉等等，这一类功能是产品中必须要加的，但是用户使用的频次需求低，藏得太浅怕用户误点，藏得太深怕用户找不到吐槽产品，那么

7、我们在产品设计中怎么去规划这些功能？个人建议：1、针对频次需求低的功能，先想一下市场上主流产品对于此功能的处理方式，以这篇文章的标题举个例子：为什么修改密码放在设置里，原因有两个：用户频次需求低，但必须有，藏在设置里面比较简便，又不占据重要位置。另外一个原因就是现在市场上的产品都是这么做的，既然那么多的APP已经培养了这个用户习惯，想要修改密码，找设置这个菜单，你如果自以为是创新一下，放在其他位置下面，用户找不到绝对会吐槽这个产品。2、找到了相似的处理方式，那么直接模仿照搬，不要跟已形成的用户习惯去斗争，没有意义。没找到，那么我们只

8、有藏起来，运用一些交互细节处理好，举例说明。例子一：产品：知乎频次需求低的体现：类似字体设置以及账号与密码管理这一类功能都不是经常需要使用的，但是这些功能对于知乎的产品是需要的，所以统一放在设置里面，用户也已经形成了习惯：修改密码找设