车联网时代4S店汽车后市场解决方案

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1、车联网时代车联网时代4S4S店汽车后市场解决方案店汽车后市场解决方案——福吉星汽车安全服务系统4S店、集团现状调查4S店的触目惊心的业务流失�据调查某丰田4S店年销售汽车：1500台/年�仅常规保养项目客户流失率：第一年12%、第二年22%、第三年47%、第四年62%假设一个客户每年平均保养4次，每次平均花费600元892.8700存量汽车的保养维600修是4S店收入的重500单位：万元400507.6要来源，如何降低300200158.4存量汽车的客户流10043.2失率，进一步激活0第1年第2年第3年第4年

2、其的消费潜力？因服务半径及服务能力有限仅新增客户在保养项目上的4年直接经济损失至少为1600万元！4S店、集团目前现状分析�新车销售利润减少，需要新的利润增长点�新车销售竞争激烈，需要新的推广渠道�客户流失率逐年上升，需要有效提高客户粘度�客户满意度不高，需要有效的方式提升服务�保养回厂率低，需要提高保养提醒准确性�保养回厂率低，需要提高回访成功率�车辆救援效率低，需要更有效的救援方案车联网时代完美解决方案福吉星汽车安全信息服务系统福吉星汽车信息服务系统4S店主动式汽车安全信息掌上4S店福吉星车友会售后服务系统

3、服务系统（福吉星）终端运营系统◆精准保养提醒系统◆紧急救援系统◆保养预约◆一键系统终端◆自驾游系统◆在线预约提醒系统◆安全防盗系统◆优惠活动◆四键系统终端◆商家联盟系统◆道路车辆救援系统◆售后服务系统◆车型展示◆尊享圈子生活◆远程诊断终端◆车辆远程诊断系统◆云导航系统◆精品展示◆代办业务系统◆客户流失预警系统◆实时查车◆3G导航仪◆资讯增值系统◆掌上4S店管理系统◆预警设置◆蓝牙诊断仪◆金融服务◆车辆监控管理系统◆保养预约◆我的违章以车为主体，利用无线通信技术与全球定位技术连接车主与4S店，保证车主的便捷、安全

4、出行，4S店对自身用户的实时把握，化被动为主动。4S店渠道销售八字秘诀福吉星不仅仅是福吉星不仅仅是产品产品产品产品而是汽车安全服务而是汽车安全服务系统系统系统系统提供真正高档次的提供真正高档次的服务服务服务服务是是4S4S店和客户之间的店和客户之间的纽带纽带纽带纽带4S店主动式售后服务平台傻瓜式www.on4s.net�精准保养提醒�在线预约提醒�道路车辆救援�车辆远程诊断�客户流失预警�掌上4S店管理主动式售后服务平台为4S店带来什么？通过保养提醒、远程诊断、故障报警、紧急救援等关爱服务解决4S店客户流失率大

5、，内部管理成本高等难题，化模糊为精准、变被动为主动，为4S店带来可持续的、长期自然的售后市场利润，而导航产品只能在一次销售中获得少部分利润。※化模糊为精准※变被动为主动※高效及时的事故车响应※提升内部管理水平，提高企业经济效益福吉星汽车安全服务系统-掌上4S店保养预约实时查车预警设置我的违章掌上4S店（福吉星）优惠活动精品展示掌上4S店是一个汽车4S店和车主间的互动平台,和创新的服务通道。4S店可以通过本系统给车主发送消息、组织活动,以及提供个性化的客户关怀。车主可以查看各种优惠促销信息、报名参加互动等。还可以

6、通过本系统预车型展示约试驾和预约保养。：“‘掌上4S’丰富了公司的服务内容和范围，提高服务效率、降低服务成本、增加创收渠道，为我们与客户交流开辟了新途径。”什么是福吉星福吉相伴一路畅行1.紧急救援系统2.安全预警系统3.售后保障系统4.云导航系统紧急救援系统安全预警系统售后保障系统云导航系统•一键救援•车辆安全预警•一键连通4S店•一键导航•实时查车•在线预约•实时路况•轨迹查询•车保姆•好友指路•点火预警•车医生•车友会•断油断电•信息资讯服务产品功能描述紧急救援系统安全预警系统云导航系统售后服务系统紧急救援

7、系统一键救援是紧急救援系统最核心的功能，可以让车主在危险状况发生时第一时间发出求助信息。当车主按一键救援按钮，福吉星紧急救援服务中心将优先接通救援的电话，并确认客户车辆的位置。专业的福吉星客服专员可以对各种紧急情况做出响应，并联系当地的紧急救援协助机构，如警方，医疗，消防等，以便救援队伍迅速抵达车主所处的确切位置。产品功能描述紧急救援系统安全预警系统云导航系统售后服务系统安全预警系统-被盗车辆定位全方位的被盗安全�在收到失窃车辆定位援助请求后，福吉星将向执法部门提供车辆的车辆定位信息（通过GPS跟踪），以便执法

8、人员找到车辆；为保证车主隐私安全，信息只提供给执法部门安全预警系统——安全预警车主离车并设置车辆安全预警后，如果ACC被启动，将有短信提醒ACC被开启。如果ACC没有启动，车辆超出设防区域，会发送短信到设置该指令的手机号码上提示你的爱车已经超出了设防区域。使用方法：在手机软件界面点击设防图标，根据提示输入业务密码后会弹出您的爱车已设防的窗口，终端将以当前点开始设防。设置成功后对于无GP