1门店店长的岗位职责

《1门店店长的岗位职责》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、WORD格式-专业学习资料-可编辑门店营运岗位职责一、门店店长岗位职责（一）职责1.完成总公司下达的门店经营指标。2.门店人员的管理和培训。及成本的控制。3.促销计划的确认与有效执行。4.提供门店的营业额、毛利，加快商品周转次数。5.门店商品库存金额及其损耗的控制。6.控制生鲜毛利。7.商品陈列标准的规范执行及提高。8.维持商品的续订量，保证卖场不缺货。9.商品品项的建议与调整。10.同业市场的调查与分析。11.为顾客提供良好的服务。12.为顾客提供舒适安全的购物环境。13.门店固定资产、设备的管理和维护，保护公司财产不受损失。14.处理好门店同政策部门和周

2、边社区的关系。15.对全店的人、财、物负责。二、门店店长助理的岗位职责（一）职责1.协助店长管理店内的各项工作和日常事务。2.店长助理当值时，行使店长的权利。3.对店长分配的各项工作和计划，强有力地执行和推进。4.与门店各级人员进行沟通，鼓舞员工士气，形成强有力的凝聚力和向心力，5.完成店内经营指标。6.针对店内营运情况，对店长提出自己的建议和意见，完善各项制度、规范和流程。7.配合店长，积极开展店内的各项培训工作，增强员工的服务意识，提高服务质量。8.合理控管店内的促销员。9.做好店内顾客服务的工作，营造良好的服务氛围。10.组织召开每天的晨会/晚会，分配

3、当天的各项工作。--学习资料分享----WORD格式-专业学习资料-可编辑11.每天巡场、检查店内的工作进展情况及效果。12.查看报表，对各项报表进行分析，向店长提交书面报告。13.监督、检查设施设备的安全操作。14.与门店员工充分沟通，听取各方面的意见和建议。15.指导门店员工进行商品陈列，对货架、商品布局的合理调整。16.给采购提供关于商品的建设性建议。17.及时下达订单，处理商品的缺货问题。18.根据公司的全年促销计划及主题促销计划，制定本店的促销方案。19.制定每月费用预算。20.组织、指挥完成本店的突击性工作。21.组织实施店内的盘点工作。22.处

4、理店内的日常事务。23.定期召开店内的办公例会。三、门店出纳的岗位职责（一）职责1.负责收银员营业款项的收取与核对，保证准确无误，若有长短款及时处理上报店长或店长助理。2.做好与银行提取营业款项的交接工作，并做好现金日记帐的登记工作，与总部财务部作好交接与沟通工作。3.负责门店发票、收银时支票及信用卡的管理。4.负责门店收银员财务工作的指导及培训。5.负责门店烟草购销款的申请及办理工作。6.负责电脑系统中各项数据的录入、收集、整理与传输，包括每日收货中的订货验收单的录入、各类电脑报表的打印工作。7.负责店内的文件、资料的打印、归档、保管工作。8.完成店长或店

5、长交办的临时性工作，做好每日工作总结。9.对各项数据、报表、财务资料做好保密工作。10.维护公司利益，保证公司利益不受损害。四、门店主管的岗位职责（一）职责--学习资料分享----WORD格式-专业学习资料-可编辑1.负责门店商品的验收，保证商品与单据相符。2.每日巡场，检查昨天工作的完成情况，组织员工检查价格标签工作。3.负责处理商品订货、退换货工作，保证店内商品不断档，商品丰满。4.安排员工做好商品的陈列、码放以及清洁卫生工作。5.组织员工进行商品排面的调整和整理。6.配合店长或店长助理做好店内的各项促销活动。7.根据电脑报表,分析A类、C类商品品项，配

6、合店长或店长助理调整商品品种结构与品项数。8.根据公司全年促销计划及门店促销活动计划，做好门店的促销活动实施。9.与采购及时沟通，针对商品的销售状况提出建议，及时作出调整，提高销售额，完成预期目标。10.督促理货员补货、理货，上报商品的缺货情况。11.做好店内商品的防盗、防损工作，避免商品的丢失。12.处理顾客的投诉，退换货商品，及时修复破包商品。13.生鲜部主管注意生鲜的经营工作：A.注意生鲜的损耗控制。B.生鲜部主管做好生鲜商品每日、每周的工作分析和工作总结。C.定期对生鲜设备进行检查，保证设备的正常运行。五、门店员工的岗位职责（一）名词解释1.孤儿商品

7、顾客已经挑选，但临时改变主意，把商品放在非原来的陈列位置上的商品，称为孤儿商品。（二）职责1.收银员岗位职责A.负责在营业前打扫收银款台四周的清洁卫生。B.营业期间负责收银，接待顾客。C.接受顾客的咨询与投诉。D.完成上级交办的各项工作。E.拾送孤儿商品。--学习资料分享----WORD格式-专业学习资料-可编辑F.填制现金差异报告单。G.当班或营业结束将营业款项交出纳处，完成款项交接手续。H.积极主动与主管、店长助理或店长进行沟通，反馈意见。I.在收银工作不忙的前提下，协助理货员上货、做清洁、整理排面。2.理货员岗位职责A.检查排面缺货情况，填写缺货物记录

8、，报告缺货情况。B.补货，整理排面，打扫货架，清洁商