09级毕业设计模板(2)

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1、安徽国际商务职业学院学生毕业设计设计标题：关于统一公司顾客满意程度调查作者姓名：刘丹班级学号：09010671专业届别：市场营销2011届导师姓名：朱超才2010年11月20日目录一、引言1二、统一公司简介1三、顾客满意度相关理论的介绍3（一）总体目标3（二）具体目标4四、统一公司的营销环境的分析4（一）市场分析4（二）消费者分析5（三）竞争者分析5五、统一公司顾客满意度现状及存在的问题分析4六、统一公司提高顾客满意度的策略和方法5（一）对企业内部顾客5（二）对企业外部顾客5七、我对顾客满意度的看法5关于统一公司顾客满意程度的调查方案一、引言

2、食品是人们日常生活中不可缺少的一部分，随着生活水平的提高，食品的样式也由原来的“单一型”转为现在的“多样化”。为适应市场经济的发展，着力于大商业、大市场、大流通的规模化经营，上海商会委托我公司——上海食品有限公司为主办单位，以上海XX糖烟酒公司为基础，联合其他在沪的30家休闲食品公司，组成了雄厚的经济实体，共同举办“98上海国际休闲食品博览会”面对市场强强联合，优势互补，发挥最大化的商业效能，更好地为广大市民服务。7月份正逢本公司新产品XX推向市场，因此公司市场部决定借此机会举办XX献爱心”促销系列活动，以此创造良好的市场效应。………二、SW

3、OT分析（一）优势方面XX公司成立于XX年，由香港名人XX与XX公司联合投资创立的，总厂设在苏州XX镇，那里号称“花果乡“。从XX年起，公司在上海市场陆续推出了“XX系列蜜饯”等近十种产品，并多次获得“省特优产品”与“全国名特优产品”的称号。XX公司在同行业之中较早就进入了上海市场，再加上产品的口味独特，甚为广大市民青睐。………（二）劣势方面第一，本公司产品现被个别不法之商假冒。由于假冒伪劣产品扰乱市场，使不少市民在购买了假冒产品之后，误以为是本公司的商品，在大众传播谋介提出了不少批评意见，对本公司的信誉产生误解，使本公司的形象蒙受了损失，商

4、品销量也大为下了降。…………（三）机会点　………（四）威胁分析………三、目标战略（一）总体目标通过活动抓住市场，激发顾客潜在的需求，增强公众的“打假”意识，同时在市民心目中树立起公司的公益形象。…………（二）具体目标第一，通过新产品的“试吃”活动，消除顾客的疑虑，让消费者感到放心和满意，同时让公司直接了解到公众的接受程度，为下一步制定销售策略找出依据。………四、创意说明（一）活动总标题（略）（二）具体活动标题（略）（三）宣传标语、宣传用品（略）五、媒介策略（一）印刷媒介（二）电视媒介　………六、总体活动的计划（一）工作计划（二）具体活动安排…

5、……七、经费预算（一）租场费（二）宣传用品（略）（三）嘉宾费用（略）（四）媒介费用（略）……八、效果展望……毕业论文鉴定表指导教师评语及建议成绩指导教师签名：年月日答辩或评审小组综合评价组长签名：年月日院学术工作委员会意见负责人签名：年月日