06年11月助理营销师考试试题2

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1、二、职业道德个人表现部分（第17～25题）　　答题指导：　　◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。　　◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。　　17）如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会（）　　（A）杜绝和他来往（B）除非不得已，否则不和他来往　　（C）和他正常来往（D）多与他交往，提高自己　　18）假如你的多年未见的同学从外地来到你工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没时间陪伴他。你会（）　　（A）直

2、接说明情况，表达歉意（B）去和同学见一面，打个招呼就走　　（C）去和同学见一面，适当待一会（D）立即去陪伴同学　　19）如果你是商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）　　（A）戴着耳机听音乐（B）看报，浏览新闻　　（C）按要求站在指定的地点（D）想下班后的事情　　20）你一般上班时的心情是（）　　（A）兴奋的（B）平静的　　（C）低沉的（D）压抑的　　21）你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（）　　（A）由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求　　（B）服从命令，马

3、上返回　　（C）想一个即可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法　　（D）向公司说明情况，问问公司能付多少加班费　　22）在和年轻的同事聊天时，你会（）　　（A）因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们　　（B）一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现　　（C）即不批评，也不表扬　　（D）多批评，以利他们的进步　　23）你认为你的朋友中，他们（）　　（A）全都对你很了解（B）多数对你很了解　　（C）少数对你了解（D）几乎没有人了解你　　24）你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（）　　

4、（A）完全按照上司的思路开展工作<第二部分理论知识　　（26～125题，共100道题，满分为100分）　　一、单项选择题（26～85题，每小题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字涂黑）　　26）A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（）　　（A）交换活动（B）交易活动　　（C）买卖活动（D）协商活动　　27）作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性　　（A）产业市场（B）中间商市场　　（C）零售市场（D）消费品市场　　28）市场营

5、销组合的特点有（）　　（A）对企业来说都是“不可控因素”　　（B）是一个单一结构　　（C）是一个静态组合　　（D）要受企业市场定位战略的制约　　29）4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。　　（A）沟通（B）顾客　　（C）成本（D）便利　　30）产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）　　（A）量的组合和质的比例（B）数量关系　　（C）质的组合和量的比例（D）结构关系　　31）美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。

6、该渠道模式是（）　　（A）管理式分销系统（B）公司式分销系统　　（C）产权式分销系统（D）挈约式分销系统　　32）员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（）　　（A）相似联想（B）发散思维　　（C）逆向思维（D）动态思维　　33）职工上岗后在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（）　　（A）招呼声（B）询问声　　（C）道别声（D）感谢声　　34）职业用语的基本要求是（）　　（A）语言得体（B）礼貌用语　　（C）不用忌语（D）语言规范　

7、　35）CS战略考虑问题的起点是（）　　（A）顾客（B）企业形象　　（C）市场（D）产品品牌　　36）交叉销售的本质是（）　　（A）交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程　　（B）产品的交互搭售　　（C）销售服务定制化　　（D）沟通　　37）某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准　　（A）格式条款（B）非格式条款　　（C）相关法律（D）以往合作方式　　38）消费者人身方面

8、的权利是指（）　　（A）生命健康权（B）姓名权　　（C）名誉权（D）肖像权　　39）劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）　　（A）40小时（B）44小时　　（C）48小时（D）56小时　　40）如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（）　　（A）相关性原则（B）时效性原则　　（C）系统性原则（D）经济效益原则　　41）（）又称系统抽样，是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。　　（