突发事件应急处理预案(工程部)

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1、工程部突发事件应急处理预案事件类型预防措施应急措施步骤及要求关键部门及求助机构救助人员培训要求应急措施试验周期试验及响应评价部门化学品、机油、燃油防泄漏应急处理预案每天对化学品、机油、燃油的盛装容器进行必要的检查，查看容器是否有渗漏现象，如有渗漏现象应及时处理。1、当出现有化学品、机油、燃油泄漏现象时，现场作业人员首先将情况汇报给部门主管，然后对泄漏事故进行及时处理，用容器收集泄漏的原料，防止污染扩大，禁止泄漏曼延；2、当部门主管接到作业人员的报告时，应马上到达现场,指挥现场操作，同时将信息反馈到管理服务中心经理及信息处理中心。由信息处理中心联系各部门到达现场进行援助，并负责指挥、协调各部

2、门的配合工作；侍卫部负责现场秩序和预防火灾发生；管家部负责对污染区的地面环境进行清洁处理；工程部负责对泄漏源进行修补。工程部、管家部、侍卫部信息处理中心救助人员必须熟练掌握所管化学品的性能及处理方法，熟悉应急措施步骤，每月对救助人员进行一次培训。每6个月一次工程部突发事件应急处理预案事件类型预防措施应急措施步骤及要求关键部门及求助机构救助人员培训要求应急措施试验周期试验及响应评价部门应急电源失效处理预案每半个月对应急电源(发电机)进行一次试运行，同时检查机油、柴油、电瓶的状况，是否保证设备正常运行，确保其在应急情况下能正常启动。应急电源（发电机）一但失效，作业人员立即通知工程部主管，工程部

3、主管应马上组织相关技术人员到达现场对设备故障进行排查，同时安排巡视人员到各责任区向客户进行解释，以避免客户恐慌，并将事态进行情况随时向管理服务中心经理汇报。工程部应急电源（发电机）的监护责任人应熟练掌握发电机的性能，一但设备出现故障，应在最短时间内解决，同时牢记本部门主管电话，有事及时通知本部门主管，每月对救助人员进行一次培训。每3个月一次工程部突发事件应急处理预案事件类型预防措施应急措施步骤及要求关键部门及求助机构救助人员培训要求应急措施试验周期试验及响应评价部门电梯系统失效应急处理预案电梯维修负责人，每天对电梯机房及设备运行情况进行一次巡检，同时监督委外保养单位定时对设备进行保养，确保

4、电梯每年进行一次安检。当电梯发生故障失效时，工程部技术人员在接到求助后应立即到达现场，首先确定电梯轿厢所在的楼层，然后到机房以手动方式将轿厢盘至平层，再用钥匙将轿厢门打开，将被困人员解救出来。为避免乘客心里的恐惧感，在进行解救的同时，由监控中心人员用求助电话与轿厢内被困人员取得联系，告诉其不要紧张，工程人员正在对其进行解救。工程部、监控中心星玛电梯公司。救助人员必须熟练掌握电梯困人的解救方法，每月对救助人员进行一次实操培训。每3个月一次工程部突发事件应急处理预案事件类型预防措施应急措施步骤及要求关键部门及求助机构救助人员培训要求应急措施试验周期试验及响应评价部门空调机组失效应急处理预案运行

5、人员每天对设备运行情况进行监护记录，定期对设备进行保养。一但空调机组发生故障时，运行人员应马上停止故障机组，开户备用机组，同时通知工程部主管组织人员对故障机组进行排查故障，必要时可通知厂家来人对设备进行维修。工程部、约克公司救助人员必须熟悉空调机组的性能及日常维护要求，以便在出现故障时能及时解决。每月对救助人员进行一次培训。每6个月一次工程部突发事件应急处理预案事件类型预防措施应急措施步骤及要求关键部门及求助机构救助人员培训要求应急措施试验周期试验及响应评价部门供水泵系统失效应急处理预案工程部维修人员应每天对供水泵系统的管道、阀门进行巡视，确保无跑、冒、滴、漏现象，对生活水箱进行检查，确保

6、水箱水位处于正常状态。当出现供水系统失效时，工程部主管应组织维修人员马上到达现场，对事故进行排查，同时安排其他人员到各区域向客户进行解释。如故障很容易解决，应马上解决，如故障很难解决，应将情况汇报管理服务中心经理，以便于向客户沟通。工程部、信息处理中心救助人员必须掌握供水系统的管道走向，熟习迎击错失步骤。每月对救助人员进行一次培训。每6个月一次工程部突发事件应急处理预案事件类型预防措施应急措施步骤及要求关键部门及求助机构救助人员培训要求应急措施试验周期试验及响应评价部门排水泵系统失效应急处理预案工程部维修人员应按设备保养计划的要求定期对天台的排水口和路面的雨水井、雨水沟、污水井、化粪池进行

7、清理，以保证排水系统通畅。当发生排水系统失效时，工程部在接到信息后应马上到达现场，对故障进行排查，以最短时间内解决事故，如故障一时很难解决，应及时通知管理服务中心经理，同时将附助设备潜水泵安装好，将积水暂时排掉，待故障排除后在拆除潜水泵。工程部、信息处理中心救助人员必须熟悉排水系统的管道走向，掌握应急措施步骤。每月对救助人员进行一次培训。每6个月一次工程部突发事件应急处理预案事件类型预防措施应急措施步骤及要求关键部门及求