智慧质量之批量人才复制的生产线

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1、©版权所有,未经授权不得使用及出版批量人才复制的生产线质量心智与思维模式的转变从这里开始…©版权所有,未经授权不得使用及出版2吴建平（中国智慧质量的引领者）建平老师有着丰富的培训与教练经验，对光宝集团、精英集团、蒙牛集团、伟创集团、思念食品、新华药业、株硬集团、伊利集团、步步高集团、北汽福田、福田雷沃、宇通客车、好孩子集团等近500多家标杆企业进行培训与高管教练，为客户创造项目累计总收益近15亿人民币，课程满意度96%以上！吴建平，智慧质量能量学应用与系统整合专家、ICFPCC国际教练联合会专业级教

2、练、精益六西格玛黑带大师、有着17年智慧质量实战经验。美国认证协会高级管理顾问、美国AITA认证银章PTT国际职业培训师、美国质量学院中国区认证资格的授权导师、香港亚洲商学院高级工商管理硕士EMBA以及国内多所著名高院校特邀客座教授，并担任中国智慧质量战略研究中心首席顾问、香港智慧质量商学院总顾问。导师简介©版权所有,未经授权不得使用及出版DIFFICULTIESFACINGQUALITY质量面临的难题©版权所有,未经授权不得使用及出版你，肯定遇到过这样的情况管理者通常把时间花在应对每天的问题和挑战

3、等诸多救火行为上，而非真正意识到“第一次就把事情做对”的重要性，以及预防性思维模式！许多中小型企业经营过程中，什么样类型的公司会把每年25%以上的营业收入，都每天花在有缺陷产品的返工和修补上。作为质量人，面对这尴尬的局面，不仅肉痛，心痛更甚。痛到最后，十分茫然！团队与团伙的本质区别是什么？卓有成效的团队应有所需的心智及思想模式，团队相互之间进行优势互补，鼓舞士气，凝聚人心，清楚定义团队成功的标准是什么？质量与质量部门的相关性是什么，难道质量部要为造成的质量损失而买单吗，面对这么多不合格事件频繁在现场

4、的尴尬局面，你应该怎么办？为什么客户频繁投诉与退货，质量人最终成了替罪羊、无名英雄还是另有头衔？同时许多企业单纯依赖质量部门实施持续改进往往以失败告终？面对重大的质量危机，质量人是“医生”、“警察”、还是“教练”？©版权所有,未经授权不得使用及出版5复制人才的力量©版权所有,未经授权不得使用及出版人才培育的定义与意义人才—具备职业素养并能够解决具体问题，如何透过做正确的事，正确做事的基本理念。建立年度培训管理机制与体系。教育改进观念，训练提升技能对企业而言，是一件多么重要的事情。点评培—训练之意，即

5、指将不知道的知识传授员工，并经过反复练习，甚至员工本能的熟练完成。育—教育之意，即指通过宣导，让员工拥有积极正面的思想与阳光的心态及正确做事的念头。©版权所有,未经授权不得使用及出版人才的标准那么，综合起来讲，衡量人才的标准就在于以下几个关键要素：在这里，我们把德行放在第一位。众所周知，德行决定事业的成败、德行决定人生的高度。有观点说，“高端的人，德行是衡量的第一标准；中端的人，学问是衡量的第一标准；低端的人，才能是衡量的第一标准。”很有道理。才能学问格局德行人品学识能力胸怀©版权所有,未经授权不得

6、使用及出版企业人才发展的总体流程培育与跟踪3成效与改进4证实培训成效级联法调整流程持续努力使学员做好准备展示操作试执行后续追踪诊断与计划1工作与分析2人才发展的总体流程了解必要的技巧把工作分解为单元项目辨识重点及理由工作分解表单评估组织的需要形成组织结构发展计划培训计划筛选及培训培训员©版权所有,未经授权不得使用及出版人才培育等级规划系统©版权所有,未经授权不得使用及出版思想为先思想决定行为。因此，培育下属，要首先注重对价值观/态度、责任心、思想观念等的教导。以身作则言传身教，以身作则是培育下属最起

7、码要求。领导自己没有做到的就不可能要求下属做好。因材施教不同员工的背景、基础、潜力都是不同的，因此，培育下属，要根据这些差异，因材施教。及时纠错及时纠错就是指领导在下属工作中发现问题或错误时，要及时给予更正。循序渐进柳传志说，“培养人才跟培养裁缝类同，不能一开始就给他一块上等毛料做西服，而应该让他从缝鞋垫做起。”激发鼓励有时候下属可能对自己缺乏信心，不能清楚地认识和评价自己，这时，领导要多多鼓励下属，激发下属的潜能。育人的原则©版权所有,未经授权不得使用及出版1导师制师傅带徒弟2集中营集中对多名员工

8、系统性培训3授权果断授权，让别人为你工作4轮岗必要的轮岗是人才辈出的有效机制5学习会建设学习型团队五步育人才法©版权所有,未经授权不得使用及出版需求调查参加公司会议与高层经理直接面谈研究会议纪要和通讯问卷调查小组访谈工作跟踪直接面谈问卷调查绩效考评培训需求调查体系©版权所有,未经授权不得使用及出版案例：技能考核与多能工培养©版权所有,未经授权不得使用及出版火石计划—质检员能力素质模型观念态度必备知识所需技能岗位职责与检验流程检验规范与检验标准不合格品管控的流程检验报告