质量工具培训1

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1、QCPCRRCAMP1质量诊断流程图QCPCQCPC是一种对流程中质量记分板的“低效”和“返工”进行持续收集和分析并发现改进机会的工具.QCPCisasimpletoolusedtocontinuouslyanalyzeaprocessforqualityimprovementopportunitiesandprocessinefficiencies,or“turnbacks”张贴并让每个人都看得到2质量诊断流程图QCPC质量诊断过程图（（QCPC（QCPCQCPC）QCPC）：：问题的确定：问题的确定、、优先级排序与选择、优先级排序与选择。通过客观的过程数据和员工反馈（（质量诊断过程图（质

2、量诊断过程图），专注解决有关质量、、交货和生产能力的问题、交货和生产能力的问题。3质量诊断流程图QCPC什么是ＱＣＰＣ活动？•QCPC是通过不断的收集问题///误工/误工，，优，优QCPC选问题///误工/误工，，从而找出，从而找出问题///误工/误工的根是产生源源，源，，以达到解决并预防，以达到解决并预防问题///误工/误工再次发生的一种简单直观的工具。优质产品和流程什么是T/BT/B或问题T/B或问题？的途径
T/B或问题///误工/误工，，是指任何阻碍或影，是指任何阻碍或影响正常工作流程的情况,包括流程中任何低效因素。4质量诊断流程图QCPC你在日常的工作过程中，，经常碰到哪些影，经常

3、碰到哪些影响工作效率的问题？问题类型具体问题安全问题
备件缺失
底坑进水材料问题
错发、、、漏发、漏发
井道垂直度有问题停机工具问题
不完整的书面文件
钻头折断计划改变
生产计划改变
预估错误费用计算失误
到货推迟
备件损坏测量工具问题放置和运输问题
进度计算有偏差
合同条款变化5质量诊断流程图QCPC看到了什么？6质量诊断流程图QCPC这是什么动物？7质量诊断流程图QCPC独角兽!!!
单独看问题将会影响我们正确的判断
数值的取样越多越能反映问题的根源8质量诊断流程图QCPCQCPC=全身检查CATEyeEKGBloodUrineColonColon-Colon---MRIXXX-X---

4、RayRayScanTestTestTestoscopyQCPCQCPC诊断过程QCPC诊断过程
请医生找出潜在
诊断病人的状况
快速诊断和治疗
用走势图监控病的疾病－－－视问题为财富－视问题为财富,,,人的康复情况－－－快速反应－快速反应…－－－定义描述问题－定义描述问题…分析问题…－－－验证改进－验证改进…9质量诊断流程图QCPC汇总数据画流程图收集数据数据排序BLACKANDBLUEPENDIVISIONQCPCDataCollectionFormTeam#____________65.0REMEMBER:ATurnbackisanythingthatprevents5thepenas

5、semblyfromflowingthoughadefined96%26%75%90%process.432.021.0TotalPcs.RunOther/Scrap10Description实施QCPC的WrongSpringActuator5个步骤ColorTooLongBroken执行并分享你的成功经验创建改进计划列表10质量诊断流程图QCPC画流程图、、收集数据、收集数据基本符号过程或活动检检检测检测测测包含检测的过程物料进入物料输出两种问题收集方法问题收集表或散布图11质量诊断流程图QCPCWeeklyTurnbacksRatio汇总数据TTT/T///BBBB返工率周汇总表返

6、工率周汇总表WorkCellName:ModelCellMay-99工作区：样板区2002年5月份使用真实数据OP10OP20OP30OP40W/ETotalT/BRatio周数总返工率MaterialsAssemblyPackingShipment计算误工率备料装配装箱发运T/B问题280280100数Week1---Turnback-TurnbackTurnbackRatioTurnbackRatio第一周T/BRatio52%52%2%0%105%返工率误工数PartsPcs5/7/1999541541541541误工率===×××100%×100%工件数T/B问题完成工件数92127

7、18040数Week2第二周T/BRatio=2/20=2/20×=2/20×××100%=10%100%=10%返工率26%35%50%11%123%PartsPcs5/14/1999358358358358工件数T/B问题数Week3第三周T/BRatio返工率PartsPcs工件数12质量诊断流程图QCPC汇总数据设立基线和进取性目标基线400%任信降低50%立建降低90%200%误工率40%至少33