巴黎欧莱雅市场调研方案

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1、接受单位：欧莱雅辽阳地区代表编制单位：欧莱雅辽阳地区代表处市场调研部提交方案时间：2012年3月30日目录l市场背景l调研目的l调查主题l调查项目l调查对象及单位l制定提纲和问卷（见附件1、附件2）l调研方式和方法l调研时间和工作安排l确定调研资料整理和分析方法l调研成果和提交方式l调研的组织计划及经费。、欧莱雅市场调研报告一市场背景目前，在中高档化妆品市场，欧莱雅在中国已经遥遥领先，其中，巴黎欧莱雅占据了高档染发市场，兰蔻成为高档化妆品呢市场翘楚，美宝莲把持了彩妆市场，进入药房的薇姿也成为火星健康品的市场领袖，这些价格都在300

2、-800之间。近年来，欧莱雅接连收购了小护士和羽西两大本土品牌，其中小护士当时是中国排名第三的化妆品品牌，仅次于玉兰油和大宝，拥有5%的市场占有率，品牌知名度更高达90%，在20岁一下的年轻人中有96%的人知道小护士品牌。这表明在完成高端市场得布局后，欧莱雅正在凶猛的吞噬中国的大众化妆品市场。二研究目的通过欧莱雅在辽阳地区的竞争者、经销商、专卖店及自身经营状况的调查。为欧莱雅辽阳地区高层是否增加或减少投放量提供科学依据。三调查主题1.对消费者的调查2.对产品的调查3.对企业自身的调查4.对渠道的调查5.对竞争对手的调查四调查项目忠

3、诚度年龄性别心理购买行为对消费者的调查收入与支出（汪子豪）顾客满意度产品渗透水平和深度购买习惯满意度包装质量种类产品市场寿命兰蔻碧欧泉对产品的调查种类和价格的调查薇姿（沈悦）理肤泉欧莱雅中间商利润中间商的促销活动中间商的员工素质中间商类别市场渗透分析对渠道的调查中间商经营策略（尹鑫怡）中间商地理区位优势中间商的宣传度中间商销售模式竞争对手的款式、种类竞争对手的市场份额竞争对手的优势竞争对手的战略竞争对手的调查竞争对手的经营状况（高文晶）竞争对手的技术分析竞争对手的领导者和管理者分析优势劣势机会威胁企业形象企业自身的调查广告调查（王

4、悦）企业理念企业制度社会形象企业文化营销环境五、调查对象及单位在辽阳地区随机抽取18岁以上女性500人。在家乐福和乐购进行调查。辽阳地区随机抽取5家化妆品店进行调查确定企业经理1人，业务人员5人六、制定调研提纲和调研问卷（见附件1、附件2）七、调研方式和方法1、现场访问2、拦截访问3、文案调查4、消费者座谈会两场八、调研时间和工作安排调研方案制订2012-3-19至2012-4－1调研问卷制订时间：4－2至4－23调研实施时间：4－24至6－10资料整理时间：6－11至6－19撰写调研报告时间：6－20至6－30九、确定调研资料整

5、理和分析方法分组法、记录法十、确定调研成果提案方法电子档、书面形式十一、确定调研的组织计划及经费1.成员：组长：张旭东――――负责方案总撰及总协调人组员：汪子豪――――主题1.对消费者的调研沈悦――――主题2.对产品的调研尹鑫怡――――主题3.对渠道的调研高文晶――――主题4.对竞争对手情况调研王悦――――主题5.对企业的调研2.经费出行费：200元伙食费：1500元材料费：50元共计：1750元