计算机组装与维修技术讲稿2

《计算机组装与维修技术讲稿2》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、计算机组装与维修技术软件故障篇引入：当我们用户在使用电脑的时候，电脑出现运行慢，XP系统崩溃，或者应用软件打不开等故障时，肯定是挺伤脑筋，要知道，软性故障是不在保修范围之内的，即使有PC厂家有售后服务，甚至买了延保服务，关键时刻也还是不好使！出现上述问题都是使用问题，我们如果求助经销商，经销商的回复一般是：“我们只管卖电脑，其他事情跟咱没关系。要么拿到店里由他们重装系统试试看，要么直接拿到厂家维修站，当然也可以选择有偿上门服务。”估计上门服务费用是30到50元之间。电脑软件相对于硬件来说，显的更加脆弱，故障率相当高。软件故障分为操作系统故障和应用软件故障。操作系统是计算机能够发挥功能的基础，可

2、以说它的故障从最起初的安装、启动到使用过程中就存在，发生故障的种类非常多。应用软件故障是电脑故障的一个重要组成部分，所遇到的大多数故障都是由软件所引起的。这些故障有一部分是软件本身就存在着缺陷，而很大一部分是因为操作者的非法操作导致的。为了有效避免计算机频繁的出现软件故障，今天我们学习预防及解决软件故障。一、计算机软件故障的特点软件故障基本特点是系统开不开，经常死机，部份应用软件打不开，系统运行明细减慢。二、软件故障发生的原因软件故障常常是由下面一些原因造成的：1、软件不兼容：有些软件在运行时与其他软件有冲突，相互不能兼容。如果这两个不能兼容的软件同时运行，可能会中止程序的运行，严重的将会使系

3、统崩溃。在WINVISTA和WIN7里比较常见。比较典型的例子是杀毒软件，如果系统中存在多个杀毒软件，很容易造成系统运行不稳定。2、系统文件丢失：轻的话在开机时提示出错，重则系统打不开，通常情况是中毒了，重装系统或到安全全模式杀毒。3、非法操作：非法操作是由于人为操作不当造成的。如卸载程序时不使用程序自带的卸载程序，而直接将程序所在的文件夹删除，这样一般不能完全卸载该程序，反而会给系统留下大量的垃圾文件，成为系统故障隐患。4、误操作：误操作是指用户在使用计算机时，误将有用的系统文件删除或者执行了格式化命令，这样会使硬盘中重要的数据丢失。5、病毒的破坏：计算机病毒会给系统带来难以预料的破坏，有的

4、病毒会感染硬盘中的可执行文件，使其不能正常运行；有的病毒会破坏系统文件，造成系统不能正常启动；还有的病毒会破坏计算机的硬件，使用户蒙受更大的损失。6、软件冲突、流氓插件：开了一个软件，另一个就打不开了，或者直接蓝屏，安装流氓插件会是系统不稳定、卡机。7、垃圾文件：使用时间长了，文件到处都是，要使用磁盘整理和垃圾文件清理，用优化大师和超级兔子。三、软件故障的解决办法软件故障的种类非常多，但是只要解决软件故障的思路正确，那么应付故障就比较轻松了。下面将讲解解决软件故障的方法：1、注意提示：软件故障发生时，系统一般都会给出错误提示，仔细阅读提示，根据提示来处理故障常常可以事半功倍。2、重新安装应用程

5、序：如果是应用程序应用时出错，可以将这个程序卸载后重新安装，大多时候重新安装程序可以解决很多程序出错的故障。同样，重新安装驱动程序也可修复设备因驱动程序出错而发生的故障。3、利用杀毒软件：当系统出现莫名其妙的运行缓慢或者出错情况时，应当运行杀毒软件扫描系统看是否存在病毒。4、升级软件版本：有些低版本的程序存在漏洞，容易在运行时出错。一般高版本的程序比低版本更加稳定，因此如果一个程序在运行中频繁出错，可以升级该程序的版本。5、寻找丢失的文件：如果系统提示某个系统文件找不到了，可以从其他使用相同操作系统的计算机中复制一个相同的文件，也可以从操作系统的安装光盘中提取原始文件到相应的系统文件夹中。6、

6、做个备份，用ghost将计算机系统做一个备份，如果出现故障直接恢复就OK了。四、区别计算机病毒与故障方法在清除计算机病毒的过程中,有些类似计算机病毒的现象纯属由计算机硬件或软件故障引起,同时有些病毒发作现象又与硬件或软件的故障现象相类似,如引导型病毒等。这给用户造成了很大的麻烦,许多用户往往在用各种查解病毒软件查不出病毒时就去格式化硬盘,不仅影响了硬盘的寿命,而且还不能从根本上解决问题。所以,正确区分计算机的病毒与故障是保障计算机系统安全运行的关键。　附、计算机病毒的现象与查解方法　　在一般情况下,计算机病毒总是依附某一系统软件或用户程序进行繁殖和扩散,病毒发作时危及计算机的正常工作,破坏数据

7、与程序,侵犯计算机资源。计算机在感染病毒后,总是有一定规律地出现异常现象:　　①屏幕显示异常,屏幕显示出不是由正常程序产生的画面或字符串,屏幕显示混乱;　　②程序装入时间增长,文件运行速度下降;　　③用户没有访问的设备出现工作信号;　　④磁盘出现莫名其妙的文件和坏块,卷标发生变化;　　⑤系统自行引导;　　⑥丢失数据或程序,文件字节数发生变化;　　⑦内存空间、磁盘空间减小;　　⑧异常死机;　　⑨磁盘