上海格润家具产品下载处

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1、上海格润家具有限公司ShanghaiGreenFurnitureCo.,LtdLOGO目录格润简介客户服务企业资质格润产品环保认证企业文化合作客户公司简介格润简介上海格润家具有限公司是新加坡中兴机器公司的合作公司。中兴企业在家具制造业已拥有30多年的发展历程，在东南亚备受瞩目，1985年在厦门创建生产基地，专业生产高档办公家具，以不断精进的产品与服务品质赢得国内外业界和社会的一致肯定。几十年来，公司已在家具制造领域形成人力资源，生产设备、品牌信誉、产品创新及销售通路为核心的五大竞争优势。公司引进了一整套从西德进口的全自动木工生产机械、香港进口的微电脑控制注塑机、新加坡进

2、口的扶手机和五金冲压机械。在数十位国内外家具设计专家和技术管理人才的用心努力下，创造出具国际领先水平的环保、耐磨、耐热、耐撞、防火、防水、防损、抗静电等特性的现代办公高级屏风、耐火板办公系列家具及室内家具，从而打破了传统的家具配套空间，创出了一条名牌家具产品之路，并进而率先形成一个上规模、高起点、高品质、上档次的大型家具生产基地。品质的持续创新为我们带来了引人注目的飙升业绩。自1985年以来，公司荣获包括“亚太地区最杰出家具制造奖”、北京最畅销国产商品“金华奖”数十项荣誉。客户服务服务理念Serviceconcepts我们的价值在于服务，服务要专业，服务要创新，服务要无

3、微不至.这要求我们倾尽全力为客户着想并维护其合理利益，服务不好，意味着失去价值……Ourvaluesrestwithservices,ServicesshallbeprofessionalServicesshallbeprofessional,,serviceshallbeinnovative,serviceshallbeinnovative,andservicesshallbemeticulous.Whichrequiresthatwesparenopainstothinkaboutourcustomers.Andsafeguardtheirjustifiedbene

4、fits.Andbadservicemeansthelossofourvalue…客户服务•售前专业服务细则格润家具训练有素的销售人员，不仅能为阁下您提供对格润办公家具的全方位咨询服务，更能结合您的工作环境、公司形象以及财务预算方案等，向您做出周全而合理的建议，以满足您的计划要求。委派专职人员向贵方进行专业的产品介绍。根据客户提供工程图及配置要求，设计师运用先进的电脑技术免费进行专业设计，并制作设计之报价及相应的家具图样等工作。提供优质材料供客户选择（布样、皮样、木材料、配件等）；根据客户要求提供产品模拟示范服务。客户服务售中专业服务细则◆生产流程原材料准备→按双方确认

5、的材质、颜色生产→在ISO9000指导下正确运行→生产成品→按国家检验标准及规定进行产品出厂检验及包装→发货◆产品运输准时送货是中期服务的先决条件。计划充足的常规产品存货量，周详的计划安排，快捷的送货运输工具，使格润家具送货信誉高于同行。从工厂发往远途的用户，我们交由长期合作有保险公司担保的运输公司安排运输，保证货物准时、安全到达。◆交货方式为了保证此工程产品的正确交付及有序性，产品在运抵现场后，开出一式两份送货单，贵方主要点清抵达现场的件数，然后，双方在送货单上签字确认，作为最后结算，验收的原始依据。◆产品安装格润家具配备有经验丰富的大型工程管理人员。对大型工程主管人

6、员将到现场作全面的计划与安排，确保工程按时、按质、按量顺利完成。系统、科学、健全的管理是保证优质产品的先决条件，令您的投资物有所值。客户服务售后专业服务细则◆保用期限正常使用条件下，产品保用3年非适用条件(不可抗力，如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏：因使不当或人为损坏；因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色质、纹理、质地各有差异：非公司送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市)◆使用期限买方所购买的合同家具，如由于质量问题影响其正常使用，五年保用期内可获免费维修服务。◆免费维修内容格润对所卖出的合同家具，自卖出之日起五年内，对家具的配件及制造方面的问题提供保用及

7、免费维修服务。对产品在使用过程中，因人为因素造成的损坏，不享受免费维修服务，可给予维修，并收取维修件的成本费。◆定期跟踪保养对合同物提供保养，成立专门质量跟踪队伍，每半年检验、咨询合同产品使用情况，三年内每年一次全部合同货物保养服务，使家具保持在最佳使用状态。同时完善家具的翻新工作，使家具保持在最佳使用状态，以确保用户无后顾之忧。◆拆迁重组服务对因业务扩充，需对原有家具作出调整或搬迁新址等均可提供重新规划及拆迁重组等服务（在5年保修期内可免费拆迁重组1次/不含运输费）。客户服务优质保证书WARRANT此优质保证书乃(格润)对我们顾客的承诺