竞争情报分析方法(三)

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1、第三章竞争情报分析方法(三)Swot分析所谓SWOT分析方法，是在调查研究的基础上，确定研究对象的内部优势因素(S—strengths)、内部弱势因素(w—Weakness)、外部机会因素(0一Opportunities)和外部威胁因素(T一Threats)，将它们按照矩阵形式排列起来，通过考察内外部因素的不同组配，进行全面系统的综合分析，从而作出最优决策的分析方法。SWOT方法可以作为竞争对手分析的参考工具，进行简单的初步分析，定性地快速了解竞争对手的总体概况，也可在广泛调查的基础上，进行全面、复杂、深入的分析

2、，成为企业战略管理的重要工具。西方国家现代企业中，战略管理的一般过程是：确立宗旨、日标和远景；外部机遇和威胁的分析；内部优势和劣势的分析，SWOT分析与战略形成；战略实施；战略控制。从中可以看出，SWOT分析已经成为战略管理必不可少的程序，是企业提高竞争力的重要步骤。SWOT分析方法不仅在企业竞争情报实践中得到广泛使用，还可用以政府决策部门评估某些特定行业的竞争力，以及在此基础上制定具有较强竞争力的发展战略和应采取的具体措施企业的优势是相对于竞争对手而言所具有的良好的企业形象、完善的服务系统、先进的工艺设备、独特

3、的经营技巧、稳定的市场地位，与买方、供方和企业员工之间诚信的协作关系，以及企业所拥有的优势资源、技术、产品以及其他特别的核心竞争力。企业的劣势是指相对于竞争对手而言影响该企业经营效果和效率的不利因素和特征，诸如公司形象较差、内部管理混乱、缺乏明确的企业战略、缺少某些关键技能或能力、研究与开发工作滞后、设备陈旧、产品质量不高、成本过高、销售渠道不畅、营销技巧较差等，使企业在竞争中处于劣势地位。企业的机会是指环境中对企业有利的因素，诸如出现新的细分市场、获得较t央的市场增长、出现较多的新增顾客、竞争对手出现重大决策失

4、误或因骄傲自满而停滞不前、绕过有吸弓I力的外国市场的关税壁垒以及政府调控的变化、企业经营环境的变化、竞争格局的变化、技术的变化、客户和供应商关系的改善、政府支持等因素，都是企业机会。许多企业在确认竞争者时往往只注重品牌竞争者，而忽视其他层次的竞争者。其实只要在同一个市场争夺同一消费者的购买力的企业都互为竞争者，如房地产开发公司与小汽车制造商，分属不同的行业，其产品也完全不同，但在我国的许多市场，对于住房和汽车，由于购买力的限制，消费者往往只能选择其一，房地产开发公司与小汽车制造商如果在同一个市场争夺同一消费者的购

5、买力，则他们也互为竞争者。在在更大范围识别自己的竞争对手对企业来说是非常必要的，企业的竞争威胁往往来自于潜在竞争者和新技术的出现，而非现实的、已被识别的竞争者。3、收集、分析竞争情报信息识别了自己的竞争对手后，企业应对竞争双方的竞争情报信息进行收集和分析。②企业外部环境信息：——政治／法律方面信息：有关垄断法律、环境法、税法、对外贸易规定、劳动法、政府稳定性、政府政策等相关信息。4．建立SWOT矩阵将收集到的竞争情报区别内外环境因素，构建SWOT矩阵。为了方便阐述，现举一例子来说明SWOT矩阵的构建。某知名超级市

6、场A(己方)在某市已有多家分店，为了扩大市场，打算在某一居民小区设立一分店，该小区原已有一小型超级市场B(对手)，已在该小区经营3年。经收集、整理竞争情报后，A建立了如下表的SWOT矩阵。5．确定竞争地位根据对SWOT矩阵的评估分析，可了解企业内部的优劣势所在以及外部环境中所存在的机会和威胁，由此判断出企业的竞争地位。科特勒根据不同企业的规模、在行业中的地位和行为特征，从战略上将企业分为4种类型市场领导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。企业可以根据SWOT矩阵企业与竞争对手的优劣势比较及环境机会与威胁的分析

7、，确定自己在市场中的竞争地位，即在竞争中担当的角色并在此基础上，选择、制定竞争战略和行动方案。“B市数字高清晰度电视产业化竞争力评估SWOT分析方法用于行业竞争力评估、从而为政府部门决策服务的典型案例，通过对本案例的考察，可以更清楚地了解SWOT分析方法在竞争情报实践中的应用。数字高清晰度电视(HDTV)产业是日前世界各国争相投入巨资重点开发的技术领域。HI)TV代表了传统模拟电视的发展方向。它不但对现有的电视制造产业具有革命性的影响，也将全面影响计算机软硬件、网络、通讯、影视传媒等产业的发展，蕴藏着巨大的商业机

8、会。为了保持竞争优势，寻找新的经济增长点，我国的B市欲大力发展数字高清晰度电视产业。但该产业投资巨大、技术复杂、风险很大，需要对该市的数字高清晰度电视产业竞争力进行评价，然后提出相应对策，以保证高水平决策。此课题的研究中，采用了竞争情报的思路，使用了SWOT分析方法。基本思路是选择国内在数字高清晰度电视产业方面与B市实力相当的H、s两市作为竞争对手，在全面、深入调查研究的