碧海蓝天渡假村营销方案

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1、渡假村营销方案碧海蓝天渡假村营销方案　　一、环境分析(一)碧海蓝天的概况碧海蓝天酒店位于汉川市交通便捷，环境优雅，远离闹市区，空气清新，景色秀美，非常适合商务会议、公务、及休闲渡假，酒店拥有各式客房101间（套），别墅4栋，餐厅，棋牌、桑拿、多功能会议室，通过阶段性完善具备准四星级酒店整合标准。（二）汉川市场分析1、汉川市概况汉川市位于汉水下流，地处湖北省中部，江汉平原腹地，东邻武汉，南接仙桃，西与天门毗邻，北与孝感、云梦、应城连成一片，距天河国际机场仅45公里，长江最大支流一汉江横穿全境107、318国道宜黄高速

2、公路及汉丹铁路穿境而过，汉川汉江大桥连通107国道和宜黄高速公路。有4个主要的分水港口，常年可泊300—500吨级货船，年吞吐量160多万吨，1997年11月撤县建市汉川市总人口108.4万人，其中女性人口52.48万人，农业人口（户籍人口）89.38万人，现有工业企业158家，年产值过亿元企业14家，过千万元企业116家，人均收入在800—1000元左右。2、汉川市场酒店基本现况汉川市目前现有酒店七家其中三星级酒店一家，分别为：汉川白云大酒店、帝豪酒店、银河宾馆、银海大酒店、隆泉宾馆、大光明酒店、大哥大宾馆。白

3、云大酒店是由孝感市棉花公司投资兴建，是目前汉川的最高层建筑，经营项目比较完善，有KTV、舞厅、保龄球管，桑拿，棋牌室、餐厅有餐位1200个、会议室16个，管理人员多以棉花公司职工为主，共有客房253间（套）。套房15间门市价980元散客价580元协议价400元单间30间门市价540元散客价290元协议价260元标间208间门市价480元散客价240元协议价180元平均房价为200元，入住率2—4月20%—30%5—9月30%—50%10—12月50%以上。平均开房率为41.25%，员工工资在800—2500元左右(

4、不含高层管理人员)。其它附属娱乐项目，人均消费为30—60元左右，年营业额1000万左右。主要客户来源政府职能部门及经济较好的企事业单位。大光明客房65间、餐厅4个、52个台位、19个包箱、可容纳600人进餐。隆泉宾馆客房68间、有一次性可容300人会议室一间、18个包箱、可容纳400人进餐。银河宾馆和银海酒店是最近重新翻新装修的酒店，其餐饮主要经营平价海鲜和怪味农家菜为主。客房面积较小无网线，部分房间有液晶电视，卫生间为通透式玻璃房，套房提供免费自动麻蒋机，平均价为130元左右。二、SWOT分析内部可控：优势st

5、rengths， 劣势weaknesses；外部不可控：机会opportunities，威胁threats。（一）优势1、酒店经营管理优势碧海蓝天渡假村酒店是由鑫港酒店管理有限公司经营管理的，鑫港酒店管理有限公司具有多年的星级现代化商务酒店的实际管理经验，有着现代化商务渡假酒店正确先进的营销管理理念，在多家酒店都有优秀的营销管理成绩得以证实。2、地理优势酒店周边环境秀美，依山伴水，空气清新，绿色环保，交通比较便利。3、服务优势酒店的宗旨是“温馨、人性；绿色、健康；时尚、前卫”既要人性化服务每一位宾客，满足宾客的个性

6、化服务，也人性化的关怀每一位员工，尊重员工的个人发展，在向员工贯彻我们要给客人“满意加惊喜”的酒店服务理念的同时，要求每一位员工用真诚、优雅的礼仪和娴熟的技能来展示服务理念，无论宾客其职务、身份如何，我们均需要竭诚服务。4、VIP卡、BOSS卡优势即将进行以BOSS卡为主的营销活动，全酒店人员在共同促销BOSS卡，具有非常好的效果，不仅能为酒店减少应收帐款的压力，也为客人真正创造价格实惠，可让忠诚客户享受到至尊服务，为BOSS客人提供个性化服务，做好他们的金牌管家，为商务出差的客人提供异地订房服务，减少客人出行的后

7、顾之忧。5、宾客维系优势酒店进步安创新就要遵照顾客的要求去进行，为了让各部门存在的问题更真实的反映，销售部每日亲临各营业场所充分征求顾客的意见所取多方面的反映。对于老顾客主动征求改进意见，及时改进工作，便老顾客不断感受创新的服务和新的变化，提开他们对产品的忠诚度，对于新顾客则要加强宣传酒店的功能特色，突出与其他酒店不一样的地方，我们还在BOSS卡方面设立专职营销员，在对客户信息收集关系，沟通上以填补销售人员的不足。（二）劣势分析1、宏观环境因素汉川不是旅游城市，现阶段的旅游市场不是很好，外来企业也极少，经济发展现阶

8、段不为明显，政府职能部门观念落后，服务意识落后，所以汉川市场的局限性很大，汉川人均收入也就800元左右，整个市场的购买消费能力较差，而碧海蓝天渡假村酒店，不像白云大酒店在汉川经营时间长，有固定的客户和消费群，客房也相对少了一半，不适应接待大型会议；白云大酒店地处汉川闹市，入住就餐方便，并且有棉花公司做为经济支持。2、洒店地外位置酒店地外位置比较偏对于接待散客